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$8.500
IVA incluido
Términos y Condiciones Vigentes
CONDICIONES PROMOCIÓN OFERTAS RESIDENCIAL VENTA EDYE POR MEDIO DE CLARO VIDEO
VIGENCIA DEL 15 DE JULIO AL 15 DE AGOSTO DE 2022
1 PRECIO DE VENTA ADD-ONS POR MEDIO DE CLARO VIDEO
- Precio de venta de EDYE (servicio adicional) por medio de Claro Video.
CATEGORIA | DESCRIPCION | TARIFA IVA incluido |
---|---|---|
CLARO VIDEO | EDYE | $ 8.500 |
2 CONTENIDO DE EDYE
- EDYE Es un servicio adicional a la suscripción a Claro video. Dirigido a los más pequeños de la casa para disfrutar de contenido educativo, divertido y seguro, para que aprendan junto a sus personajes favoritos. El Contenido es seleccionado por expertos en educación y desarrollo infantil, fomentando experiencias educativas, interactivas y de entretenimiento.
3 CONTRATACIÓN Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO EDYE
3.1 SUSCRIPCIÓN DE EDYE POR MEDIO DE CLARO VIDEO (AUTOGESTIÓN)
- El usuario ingresa a Claro Video con su correo y contraseña.
- Ingresa a la parte superior derecha donde está el nombre del usuario y le da clic en suscripciones,
- Busca EDYE y le dan clic en “Suscríbite”
- Una vez suscrito ingresan al menú “Play & Go” y sobre EDYE (servicio adicional) contratado podrá observar el contenido.
3.2 SUSCRIPCIÓN POR MEDIO DE LOS CANALES DE ATENCIÓN.
- EDYE es un Add-on (servicio adicional) a la suscripción del paquete de televisión que tiene el usuario y se pueden realizar por medio de Claro video y la reproducción de su contenido es por medio de Claro Video.
- Si es la primera vez que el usuario va a activar el EDYE y el usuario no lo ha tenido antes, se le debe activar el código de servicio 7 días de prueba sin costo por única vez.
- Si el usuario ya tuvo EDYE anteriormente, se le debe activar el Código Servicio Tarifa Full.
- Una vez suscrito ingresan al menú “Play & Go” y sobre EDYE (servicio adicional) contratado podrá observar el contenido.
4 CONTRATACIÓN Y CANCELACIÓN DEL SERVICIO
- Para realizar la activación de este Servicio adicional de EDYE, el usuario deberá contar con el servicio de Claro Video por medio de un plan postpago o un servicio de hogar de Claro contratado, activo y al día en pagos.
- El servicio de EDYE no podrá ser activado de forma independiente con una línea distinta y aislada de aquella asociada al plan postpago que tenga contratado el usuario.
- El servicio de EDYE no podrá ser activado de forma independiente con una cuenta distinta y aislada de aquella asociada al plan hogar que tenga contratado el usuario.
- La activación de este servicio adicional no modifica ninguna de las condiciones y características actuales de la línea postpago o cuenta hogar sobre la cual se activa, y el usuario deberá costear el valor del cargo fijo mensual más el valor indicado para este Servicio de acuerdo al plan de EDYE contratado.
4.1 CONTRATACIÓN
- El usuario debe Iniciar sesión en Claro Video e ingresa a la parte superior derecha donde está el nombre del usuario y le dan clic en suscripciones, posteriormente busca EDYE y le dan clic en “Suscríbite”. En este paso se recalca que el servicio será cargado a la factura actual del servicio móvil o fija y así estará completa la suscripción.
4.2 CANCELACIÓN
- El usuario puede cancelar el servicio de EDYE en cualquier momento ingresando directamente a Claro Video suscripciones, posteriormente busca EDYE y le dan clic en “Cancelar Suscripción”
- Si el usuario desea cancelar EDYE durante los 7 días de prueba sin costo, lo debe realizar antes de que termine el periodo promocional o le genera cobro mensual.
- Si el usuario desea cancelar EDYE y este ya está con Código Servicio Tarifa Full, lo debe cancelar antes de que se finalice la vigencia de los 30 días.
- Más información en www.clarovideo.com.co