logo mi claro

Mi Claro

Paga tus facturas, recarga, consulta tu saldo y mucho más.

Claro

Caravanas mundialistas. Descubre sus rutas aquí

Claro Colombia

Alt

Cámbiate a

un plan postpago Claro con todos los poderes

Comprar línea nueva

O si prefieres nosotros te llamamos:

Llámame ahora
Alt

Queremos que te conectes

con la Red de mayor cobertura

Conoce más

Te llamamos
Internet de 200 megas

Internet ultraveloz

llévalo en Tripleplay y paga en enero

Cómpralo aquí

Te llamamos
tecnología

BLACK FRIDAY

Ofertas increíbles desde el 23 de nov

Lo quiero

O si lo prefieres nosotros te llamamos:

Te llamamos
Chatéanos en WhatsApp

Compra paquetes y recargas

en el WhatsApp +57 311 200 0000

Chatéanos ya
Alt

Desbloquea nuevos mundos

con internet de ultravelocidad 200 megas

Conoce más

O si lo prefieres nosotros te llamamos:

Llámame ahora

Los artículos más buscados en Tienda en línea

Celulares
Tecnología
Marketplace
Servicios
AZUMI V5 PLUS

CELULARESHuawei

Compralo aquí
LOGIC L50T

CELULARES Samsung

Compralo aquí
ZFLIP 3

CELULARESApple

Compralo aquí
ZTE-A71

CELULARESXiaomi

Compralo aquí
IPHONE 13 128 GB

Electrodomésticos

Compralo aquí
SAMSUNG S22 128 GB

Electromenores

Compralo aquí
XIAOMI 11T 128 GB

Cuidado personal

Compralo aquí
SAMSUNG-A53

Juguetería

Compralo aquí
ALCATEL MIFI MODEM

PREPAGO Celular + SIM card

Compralo aquí
Tablet A7

POSTPAGO Línea Nueva

Compralo aquí
HUAWEI FREEBUDS

HOGAR Arma tu plan hogar

Compralo aquí
     
Claro Música

En Claro música encuentras: • Tus artistas favoritos sin gastar tus datos y sin saldo.
• Versión gratuita disponible en líneas prepago. Versión ilimitada incluida en planes postpago.
• Emisoras de radio de Colombia y el mundo.

Ir a Claro música
Claro Música
Claro video

En Claro video tienes: • Suscripción incluida en servicios hogar y planes postpago.
• Canales de tv en vivo.
• Paramount + incluido.

Ir a Claro video
Claro video
Claro club

En Claro club disfrutas: • Descuentos exclusivos en smartphones.
• Cupones de descuento en tiendas y restaurantes.
• Ya lo tienes por ser Claro

Ir a Claro club
Claro club

¿Tienes alguna duda?

Contacto

Desde tu celular Claro: *611
Bogotá: 601 744 18 18
Línea Nacional: 01 8000 341818

Chat Bot

Nuestras tiendas

Conoce nuestras tiendas y puntos físicos

Ver más

Autogestión

Maneja tus servicios y productos de manera fácil.

Ver más

Preguntas frecuentes

¿Podré usar mi actual SIM Card 2G/3G en un equipo 4G LTE?

Sí, se podrá usar, pero el equipo solo se conectará a la red 2G/3G. Es necesario cambiar la SIM Card por una compatible con 4G LTE para así conectarse a esta red. La nueva SIM Card podrá usarse también en terminales 3G y 2G.

¿Todas las llamadas que se realicen al móvil elegido de mi número fijo serán gratis?

Todas las llamadas realizadas desde la línea fija a los números móvil registrados serán gratis.

¿Qué es USSD?

Claro tiene para ti el sistema USSD, un canal de autoatención en donde encontrarás diversas opciones marcando solo *611# desde tu línea móvil. Dentro de este canal, puedes conocer promociones actuales, activación de roaming internacional, consumos de datos, minutos y SMS entre muchas cosas más.

¿Cómo puedo recuperar un saldo que tengo a favor?

Ten presente que todo valor que tengas a favor o que cancelaste de más, se verá reflejado o abonado en tu próxima factura. Esto también aplica en caso de solicitar un ajuste que salga a tu favor. En caso de que la línea que presente el saldo a favor y ya se encuentre desactivada, deberás dirigirte a cualquiera de nuestras oficinas (consulta tu CAV más cercano) y solicitar el traslado de saldo a otra de tus líneas o solicitar este saldo en efectivo. Recuerda, este trámite solo podrá solicitarse dos (2) meses después de la desactivación y por medio del titular de la línea.

Blog Claro

Blog
Blog entretenimiento

Copa Claro por Colombia

En su segunda fase, la Copa Claro por Colombia sigue ampliando su impacto en zonas afectadas por el conflicto del país

Fortaleciendo mediante el juego los valores y habilidades
Seguir leyendo
Blog
Blog futbol

Andesco reconoce a Claro por Escuelas Conectadas

La iniciativa de Claro por Colombia que ha conectado a 108 instituciones educativas

Miles de niños y niñas beneficiados en todo el país
Seguir leyendo
Blog
imagen 3

Claro y Global Hitss reciben el Sello Oro Equipares

Reconocimiento obtenido por las iniciativas desarrolladas por la compañía

Claro, comprometido con el cierre de brechas de género
Seguir leyendo
Blog
Películas de terror que no te puedes perder este Halloween

Películas de terror que no te puedes perder este Halloween

Vive este Halloween con las mejores películas de terror disponibles en plataformas de Streaming. Conoce cómo suscribirte aquí

Horrorízate con estas producciones
Seguir leyendo
Blog
Suscríbete a Win Sports+ con Claro Hogar

Suscríbete a Win Sports+ con Claro Hogar

Conoce aquí de qué trata Win Sports+ y cómo pagar tu suscripción mensual en la misma factura de tus servicios Claro Hogar

No te pierdas lo mejor del fútbol colombiano
Seguir leyendo
Blog
Películas de comedia romántica mejor calificadas

Películas de comedia romántica mejor calificadas

Conoce aquí las películas de comedia romántica más vistas y reconocidas que marcaron a generaciones enteras. Haz clic aquí

Muere de risa y enamórate con estos títulos
Seguir leyendo
Blog
Trucos geniales para celulares que no todos conocen

Trucos geniales para celulares que no todos conocen

Descubre 10 trucos para celulares y funciones poco usadas que probablemente nunca habías escuchado. Haz clic aquí

Los mejores hacks que debes conocer
Seguir leyendo
Blog
Celulares más resistentes: qué debes considerar

Celulares más resistentes: qué debes considerar

Conoce aquí los aspectos que debes considerar para encontrar los celulares más resistentes del mercado actual

Qué debes tener en cuenta al comprar un celular
Seguir leyendo
Blog
Conoce las ventajas que App Mi Claro tiene para ti

Conoce las ventajas que App Mi Claro tiene para ti

¿Ya conoces todas las ventajas a las que puedes acceder al usar App Mi Claro en tu dispositivo móvil? Entérate aquí

Entérate de todo lo que App Mi Claro tiene para ti
Seguir leyendo
Blog
Día del Gamer: cómo y cuándo vivir esta fecha

Día del Gamer: cómo y cuándo vivir esta fecha

Todo lo que debes saber del Día del Gamer. Cómo surgió, cuándo y por qué se celebra, y mucho más, haciendo clic aquí.

Conoce por qué se celebra este día
Seguir leyendo
Blog
Día del Internauta: por qué se celebra

Día del Internauta: por qué se celebra

Descubre por qué cada 23 de agosto se conmemora el Día del Internauta y qué importancia tiene para la historia mundial.

Descubre el origen del Internet
Seguir leyendo
Blog
Importancia actual de la Inteligencia Artificial

Importancia actual de la Inteligencia Artificial

Descubre qué es la Inteligencia artificial, cómo funciona, en qué se utiliza y mucho más; haciendo clic aquí.

Acércate al futuro de la mano de la tecnología
Seguir leyendo
Autogestion
Cambiarse a Claro

Te damos más beneficios para que puedas todo.

Cambiarse a Claro es muy fácil.

App mi Claro

App Mi Claro

Descárgala ahora y accede a todos los beneficios.

información importante

Importante

Si vas a adquirir nuestros servicios móviles prepago o postpago, asegúrate de contar con un celular compatible con tecnología 3G, 4G o tecnologías superiores, dado que desde el 15 de marzo de 2023 se desmontará la tecnología 2G

Legal y Regulatorio

Política de Datos Personales

Conoce la política de tratamiento y procedimientos del sistema de protección de datos personales de Claro.

  • Consulta la política de datos aquí

Registra tu Equipo

Registra aquí tu celular y evita que sea bloqueado.

  • Registra tu equipo aquí

Protección al Usuario

Conoce las condiciones de prestación de servicio, derechos, obligaciones y tarifas.

  • Consulta aquí sobre protección al usuario

Protección a menores

Denuncia ante las autoridades competentes los sitios en la red con presencia de contenidos de pornografía infantil.

  • En ti confío

Consulta Quejas y Recursos

Conoce el estado de tu petición, queja y/o recurso.

  • Consulta PQR Soluciones Móviles
  • Consulta PQR Soluciones Fijas

Radica Quejas y Recursos

Si tienes algún inconveniente con tu servicio radica aquí tu petición, queja y/o recurso.

  • Solución al contacto PQR WhatsApp
  • Radica PQR Soluciones Móviles
  • Radica PQR Soluciones Fijas

Medición Servicios de Datos

El test de velocidad mide la rapidez de navegación de tu Internet móvil o fijo, desde tu celular, tablet o PC.

  • Mide la rapidez de tu Internet aquí

Mapa de cobertura

Conoce nuestra cobertura para soluciones móviles y fijas.

  • Soluciones Móviles
  • Soluciones Fijas
Alt
¿Necesitas ayuda?