logo mi claro

Mi Claro

Paga tus facturas, recarga, consulta tu saldo y mucho más.

Claro

Pásate a Claro con tu mismo número aquí

Claro Colombia

Tripleplay en Claro

Internet de ultravelocidad

para llenar tu hogar de entretenimiento

Compra en Tienda Claro

O si lo prefieres nosotros te llamamos:

Llámame ahora
cambiate a postpago

Cámbiate a un plan postpago

con todos los poderes

Hazlo aquí

O si prefieres nosotros te llamamos:

Llámame ahora
Un universo de tecnologia

Un universo de tecnología

para estrenar con más facilidades de pago

Ir a tienda

O si lo prefieres nosotros te llamamos:

Llámame ahora
Alt

Los datos que necesitas

Y la cobertura que quieres

Cómpralo aquí
WhatsApp Claro Colombia

Esta oferta es un golazo

2x1 en datos y minutos

Cómpralo aquí

Los artículos más buscados en Tienda Claro

Celulares
Tecnología
Servicios
Más categorías
Xiaomi note 11

Xiaomi Redmi Note 11

128GB 4G

Motorla moto G22

Motorola Moto G22

128GB 4G

Galaxy A53

Samsung Galaxy A53

128GB 5G

$ 1.710.950

Compralo aquí
Iphone 13

iPhone 13

128GB 5G

$ 4.279.960

Compralo aquí
Portátil HP 240 G9

Portátil HP 240 G9

14" 6K015LT

$ 1.899.900

Compralo aquí
PS4

Consola PS4

+ Juego God of War Ragnarok

$ 2.898.900

Compralo aquí
XIAOMI REDMI BUDS

Xiaomi Redmi Buds

3 Lite

TV TCL 55

TV TCL 55" 4K HDR

GOOGLE 635

$ 2.052.900

Compralo aquí
TV TCL 50 LED UHD

TV TCL 50" LED UHD

+ Barra de Sonido

$ 2.321.900

Compralo aquí
ALCATEL MIFI MODEM

PREPAGO Celular + SIM card

Compralo aquí
Tablet A7

POSTPAGO Línea Nueva

Compralo aquí
HUAWEI FREEBUDS

HOGAR Arma tu plan hogar

Compralo aquí
IPHONE 13 128 GB

Electrodomésticos

Compralo aquí
SAMSUNG S22 128 GB

Electromenores

Compralo aquí
XIAOMI 11T 128 GB

Cuidado personal

Compralo aquí
SAMSUNG-A53

Juguetería

Compralo aquí
     
Claro Música

En Claro música encuentras: • Tus artistas favoritos sin gastar tus datos y sin saldo.
• Versión gratuita disponible en líneas prepago.
• Versión ilimitada incluida en planes postpago.
• Emisoras de radio de Colombia y el mundo.

Ir a Claro música
Claro Música
Claro video

En Claro video tienes: • Suscripción incluida en servicios hogar y planes postpago.
• Canales de TV en vivo.
• Paramount + incluido.

Ir a Claro video
Claro video
Claro club

En Claro club disfrutas: • Descuentos exclusivos en smartphones.
• Cupones de descuento en tiendas y restaurantes.
Ya lo tienes por ser Claro

Ir a Claro club
Claro club
App Mi Claro

App Mi Claro

Descárgala ahora y accede a todos los beneficios.

WhatsApp Claro

WhatsApp Claro

Comunícate, resuelve tus dudas, compra paquetes y recibe atención personalizada, es muy fácil.

Blog Claro

Blog
Data Center Triara

ICREA certificó por noveno año consecutivo al Data Center Triara

Reconocimiento otorgado a Claro por sus altos niveles de seguridad y continuidad

El centro de datos de Claro recibe certificación de clase mundial
Seguir leyendo
Blog
Estrenos Claro video marzo

Comedia y suspenso en los estrenos de Claro video en marzo

Entretenimiento, comedia, romance y suspenso al alcance de toda la familia

Conoce las nuevas producciones que llegan a Claro video
Seguir leyendo
Blog
Nueva Claro TV

Claro tv+, el nuevo ecosistema de entretenimiento de Claro

Una nueva plataforma donde los usuarios encontrarán todo en un solo lugar

Entérate y disfruta la evolución de la televisión
Seguir leyendo
Blog
Claro WhatsApp

Chatea con Claro a la hora que quieras por WhatsApp

Escribe al chat de WhatsApp de Claro y resuelve dudas o haz solicitudes en pocos minutos desde tu celular. Ingresa acá

Resuelve dudas, haz solicitudes y recibe información las 24 horas del día
Seguir leyendo
Blog
Apps para editar fotos

Apps para editar fotos como un experto

Te contamos secretos infalibles para que logres buenas fotos

Ajusta y retoca tus fotos como todo un experto
Seguir leyendo
Blog
Qué es prepago Claro

Qué es prepago Claro: 10 razones para que te pases ya

Conoce los beneficios de ser parte de la red de mayor cobertura 4G en Colombia

Pásate a prepago Claro y conoce los beneficios de hacerlo
Seguir leyendo
Blog
Premios Grammy

Datos interesantes que no sabías de los Premios Grammy

Conoce cómo surgieron, qué importancia tienen y qué hitos han marcado en la música

Infórmate sobre los premios más importantes de la música
Seguir leyendo
Blog
Aplicaciones para conocer gente

Las aplicaciones más populares para conocer gente

Entérate cómo funcionan las apps de citas y qué factores diferenciales ofrecen

Las apps más usadas del momento para tener pareja o amigos
Seguir leyendo
Blog
Mujeres que inspiran

Mujeres que inspiran por sus aportes a la sociedad

Las 7 mujeres que inspiran por sus logros, trayectoria, romper estereotipos y por ocupar cargos de poder. Conócelas acá

Conoce los referentes femeninos que hoy son un ejemplo a seguir
Seguir leyendo
Blog
Juegos de deportes

Trayectoria e importancia de los juegos de deportes

Entérate de cómo estos juegos se han abierto paso entre otros géneros de la industria

Importancia y cómo evolucionaron los juegos deportivos
Seguir leyendo
Blog
Consolas más vendidas de la historia

Las 7 consolas más vendidas y populares de la historia

Aparatos portátiles y de mesa que marcaron a varias generaciones en todo el mundo

Las consolas más vendidas y populares de todos los tiempos
Seguir leyendo
Blog
Autogestión Claro

Autogestión Claro: todo al alcance de tu mano

Ahorra tiempo y controla tus productos y servicios desde nuestros canales digitales

Gestiona tus productos en WhatsApp y otros canales sin salir de casa
Seguir leyendo

¿Tienes alguna duda?

Contacto

Desde tu celular Claro: *611
Bogotá: 601 744 18 18
Línea Nacional: 01 8000 341818

O desde WhatsApp

Nuestras tiendas

Conoce nuestras tiendas y puntos físicos

Ver más

Autogestión

Maneja tus servicios y productos de manera fácil.

Ver más

Preguntas frecuentes

¿Podré usar mi actual SIM Card 2G/3G en un equipo 4G LTE?

Sí, se podrá usar, pero el equipo solo se conectará a la red 2G/3G. Es necesario cambiar la SIM Card por una compatible con 4G LTE para así conectarse a esta red. La nueva SIM Card podrá usarse también en terminales 3G y 2G.

¿Todas las llamadas que se realicen al móvil elegido de mi número fijo serán gratis?

Todas las llamadas realizadas desde la línea fija a los números móvil registrados serán gratis.

¿Qué es USSD?

Claro tiene para ti el sistema USSD, un canal de autoatención en donde encontrarás diversas opciones marcando solo *611# desde tu línea móvil. Dentro de este canal, puedes conocer promociones actuales, activación de roaming internacional, consumos de datos, minutos y SMS entre muchas cosas más.

¿Cómo puedo recuperar un saldo que tengo a favor?

Ten presente que todo valor que tengas a favor o que cancelaste de más, se verá reflejado o abonado en tu próxima factura. Esto también aplica en caso de solicitar un ajuste que salga a tu favor. En caso de que la línea que presente el saldo a favor y ya se encuentre desactivada, deberás dirigirte a cualquiera de nuestras oficinas (consulta tu CAV más cercano) y solicitar el traslado de saldo a otra de tus líneas o solicitar este saldo en efectivo. Recuerda, este trámite solo podrá solicitarse dos (2) meses después de la desactivación y por medio del titular de la línea.

canales de autogestión

Conoce nuestros canales de autogestión

para manejar todos tus servicios más fácil.

Legal y Regulatorio

Política de Datos Personales

Conoce la política de tratamiento y procedimientos del sistema de protección de datos personales de Claro.

  • Consulta la política de datos aquí

Registra tu Equipo

Registra aquí tu celular y evita que sea bloqueado.

  • Registra tu equipo aquí

Protección al Usuario

Conoce las condiciones de prestación de servicio, derechos, obligaciones y tarifas.

  • Consulta aquí sobre protección al usuario

Protección a menores

Denuncia ante las autoridades competentes los sitios en la red con presencia de contenidos de pornografía infantil.

  • En ti confío

Consulta Quejas y Recursos

Conoce el estado de tu petición, queja y/o recurso.

  • Consulta PQR Soluciones Móviles
  • Consulta PQR Soluciones Fijas

Solución en línea

Resuelve en línea y al contacto tus solicitudes

  • Soluciones móviles
  • Soluciones fijas

Radica Quejas y Recursos

Si tienes algún inconveniente con tu servicio radica aquí tu petición, queja y/o recurso.

  • Radica PQR Soluciones Móviles
  • Radica PQR Soluciones Fijas

Medición Servicios de Datos

El test de velocidad mide la rapidez de navegación de tu Internet móvil o fijo, desde tu celular, tablet o PC.

  • Mide la rapidez de tu Internet aquí

Mapa de cobertura

Conoce nuestra cobertura para soluciones móviles y fijas.

  • Soluciones Móviles
  • Soluciones Fijas
Comisión de Regulación de Comunicaciones – Claro Colombia

Consulta, paga y administra tus servicios

en nuestros canales digitales

X
¿Necesitas ayuda?