Antivirus Norton

Servicio por suscripción a Norton Security Online 1 por $5.700 COP mensuales IVA inc + impoconsumo si aplica, los cuales serán cargados a la factura (usuarios postpago) o descontados de su saldo (usuarios prepago). La renovación es automática. Disponible para usuarios de servicios móviles CLARO a nivel nacional. Al suscribirse se entenderá que el usuario ha leído, entendido y aceptado los Términos y condiciones del servicio Norton Security Online 1. Para cancelar la suscripción en cualquier momento envía “Norton1 salir” a la marcación 35071 desde tu móvil, más info info@cykadas.com, atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Responsable de la prestación del servicio Cykadas LLC”

1. ¿En qué tipo de dispositivos puedo instalar Norton Security Online?

Al ser un producto multiplataforma puedes instalarlo en Mac, PC, tablets y smartphones Android, iPad y iPhone.

Actualmente el servicio es compatible con:

Windows

• Microsoft Windows XP (todas las versiones 32-bit) con Service Pack 3 (SP 3) o posteriors.
• Microsoft Windows Vista (todas las versiones) con Service Pack 1 (SP 1) o posteriores.
• Microsoft Windows 7 (todas las versiones) con Service Pack 1 (SP 1) o posteriores.
• Microsoft Windows 8/8.1 (todas las versiones). Algunas características de protección no están disponibles en Windows 8 Start browsers.
• Microsoft Windows 10 (todas las versiones). Nota: Edge browser no está soportado.

Mac

• Mac OS X Mavericks (10.9) y posterior.

Android

• Android 4.0.3 y posterior.

iPhone y iPad

• iOS 8.0 o posterior.

Norton constantemente se actualiza para ser compatible con las nuevas versiones de sistemas operativos que se muestran en el mercado. Es recomendable realizar las actualizaciones que sean liberadas para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

2. ¿En cuántos dispositivos puedo instalar Norton Security Online asociado a mi suscripción?

Dependiendo del tipo de suscripción que adquiriste, puedes instalar Norton Security Online en 1, 3, 5 o 10 dispositivos multiplataforma.

3. ¿Requiero de conexión a Internet para utilizar Norton Security Online?

Para contar con las actualizaciones más recientes y utilizar algunas de las funcionalidades de Norton Security Online se requiere conexión a Internet. Te recomendamos utilizar tu red WiFi cuando te sea posible para evitar cargos por consumo de datos.

4. ¿Qué necesito para crear una cuenta Norton?

Para crear una cuenta de Norton requieres contar con una licencia activa de Norton Security Online, la cual adquiriste mediante la suscripción al servicio. Ingresa a Norton Security Online y registra tus datos:

a)Correo electrónico

b)Contraseña

5. ¿Por qué necesito crear una cuenta Norton?

Es necesario crear una cuenta Norton para registrar y gestionar las funcionalidades de tu licencia, por ejemplo: comandos por Mensaje de Texto (SMS), traspaso de licencia, entre otras.

6. ¿Puedo compartir mi cuenta Norton con otras personas?

No se recomienda que compartas los datos de tu cuenta, ya que con ella puedes gestionar las funcionalidades y la cantidad de dispositivos de acuerdo con la licencia contratada.

7. ¿Dónde puedo encontrar soporte técnico de Norton Security Online?

Si tienes dudas o necesitas ayuda, envía un correo electrónico a info@cykadas.com

O ingresa a los siguientes enlaces de acuerdo con el dispositivo en que tengas Norton instalado:

• Norton Security para Windows
• Norton Security para Mac
• Norton Security para dispositivos móviles (Android o iOS)

8. ¿Dónde puedo administrar los dispositivos de mi cuenta Norton?

Para administrar tus dispositivos y licencias ingresa a Norton Security Online inicia sesión con el correo electrónico y contraseña de tu cuenta Norton.

9. ¿Cuánto tiempo dura activa mi licencia de Norton Security Online?

Tu licencia de Norton Security Online permanecerá activa siempre y cuando tu renovación mensual esté al corriente en los pagos, o mientras no lo canceles expresamente. Toma en cuenta que no hay cobros proporcionales.