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Universitarios StartUp

Esta es una iniciativa diseñada por el equipo innovación de Claro que busca identificar proyectos de alto impacto, potenciando la generación, creación y consolidación de nuevos negocios a partir de tecnologías de la información; enfocado principalmente en el desarrollo de aplicaciones móviles, software y contenidos digitales.

Participa en nuestros retos

Código 001

Cómo asegurar a través de herramientas tecnológicas o mejoras en el proceso, que los contactos de los clientes que se comunican sea igual a 0.

Código 002

Cómo hacer para que mientras el técnico realiza la instalación vaya enseñando al cliente a usar su servicio.

Código 003

Cómo hacer para que el técnico haga una asesoría al cliente de donde deberían ir los dispositivos para sacarles mejor provecho, al tiempo que sea lo más estético posible.

Código 004

Cómo gestionar la base de clientes detractores y recurrentes para que el modelo sea ideal y efectivo.

Código 005

Cómo hacer para que durante la visita el técnico ofrezca más dispositivos de IOT o tecnología durante la visita.

Código 006

Cómo asegurar que el IVR filtre las llamadas que pueden ser auto atendidas, de tal manera que las llamadas que pasen al asesor sean atendidas con mayor tiempo y realmente dejen satisfecho al cliente.

¿Necesitas ayuda?