Hola, aquí busca lo que necesites
Si deseas eliminar tu cuenta Amazon, ingresa a la sección de Servicio al Cliente -> Todos los temas de ayuda -> selecciona Cuenta -> Quiero cerrar mi cuenta de Amazon y sigue los pasos que se indican.
Una vez elimines tu cuenta de Amazon ya no podrás recuperarla de ninguna forma.
El beneficio Prime Video Edición Móvil lo adquieres al momento de comprar uno de los paquetes participantes. Solo tienes que activarlo a través del enlace que recibiste vía SMS o Whapp en la confirmación de tu compra.
O bien ingresa a la sección Prepago Todo incluido (Landing page que tendremos dispuesta en claro.com) y sigue las instrucciones para activarlo. También puedes activarlo directamente en la app de Prime Video con el mismo número de teléfono de tu línea Claro.
Si ya has activado tu beneficio en los últimos 90 días, no es necesario activar el servicio nuevamente; se renovará automáticamente al adquirir un nuevo paquete prepago todo incluido.
Incluir TABLA PLANES TODO INCLUIDO - PREPAGO
Con Prime Video Edición Móvil tienes acceso a todas las series, películas y deportes en vivo de Prime Video directamente tu celular. Prime Video Edición Móvil no permite proyectar del móvil a la TV.
Consulta los paquetes participantes.
Con Amazon Prime disfrutas de envíos GRATIS sin mínimo de compra y descuentos exclusivos. Además de:
- Prime Video: con miles de películas premiadas, series y contenido original de Amazon y deportes en vivo. Prime Video incluye anuncios limitados.
- Reproduce en tres pantallas simultáneas en HD/UHD.
- Prime Gaming: disfruta de juegos y botines exclusivos, además de una suscripción mensual a un canal de Twitch.
Puedes activar el beneficio Prime Video Edición Móvil a través del enlace que recibiste vía SMS o correo electrónico con la confirmación de tu compra.
No te preocupes, puedes validar que tienes tu beneficio Prime Video Edición Móvil desde Mi Claro, primero debes ingresar con credenciales e ir a la sección de Paquetes > Administrar paquetes activos > Consulta el historial de tus paquetes comprados y darle clic en el beneficio de Amazon que tiene tu línea este link te llevara al portal de acceso de tu beneficio Amazon Solo sigue las instrucciones para activarlo.
Luego de comprar tu paquete Prepago todo incluido, puedes ir directamente a la app de Prime Video (primevideo.com) y activar tu beneficio con el mismo número de teléfono de tu línea Claro.
Si ya completaste tu registro, inicia sesión directamente en Prime Video o Amazon.com,
o Prime Gaming dependiendo del paquete que hayas adquirido.
Solo puedes tener una modalidad activa del beneficio Amazon a la vez. Si tienes dos beneficios a la vez, Amazon asignará el plan que tenga el mayor beneficio. Es decir, Amazon Prime tendrá prioridad sobre Prime Video Edición Móvil.
Más información en Términos y Condiciones de Uso, Amazon Prime o Amazon Prime Básico
La vigencia de tu beneficio Prime Video Edición Móvil se actualizará conforme al Paquete prepago que hayas adquirido; es decir, los beneficios de Prime Video Edición Móvil y los paquetes de Claro tienen la misma duración.
Los usuarios que tienen una suscripción Prime Video Edición Móvil o Prime debido a una compra de paquete y compran un segundo paquete, continuarán recibiendo los beneficios hasta que expire el último de los dos períodos de suscripción.
Tu registro en Amazon se mantendrá activo; solo que ya no contarás con los beneficios de Prime Video Edición Móvil que tenías de acuerdo al Paquete prepago que habías contratado.
Recuerda que en el momento que desees puedes adquirir otro Paquete Prepago que incluya el beneficio de Prime Video Edición Móvil
Ingresa a la sección 'Ayuda' de Amazon que, además de los temas de ayuda, pone a tu disposición los medios de atención vía telefónica o por chat para que te apoyen con el inicio de sesión.
Por favor, realiza el proceso de recuperación de contraseña directamente en el sitio de Amazon.
Por favor, ponte en contacto con Atención al Cliente de Amazon Prime para corregir errores en tu dirección de correo electrónico.
Revisa que la versión de sistema operativo de tu dispositivo sea compatible con las aplicaciones de Amazon.
Ingresa a la sección 'Ayuda' de Amazon donde encontrarás sinfín de 'Temas de ayuda' para resolver cualquiera de tus dudas.
Primero, es necesario que canceles el medio de pago que tengas activo para evitar cargos duplicados. Una vez hecho esto, regístrate usando la misma dirección de correo electrónico que tenías antes y ¡listo!
Sí, cualquier navegación en Prime Video genera el consumo de los datos regulares de navegación que incluye tu Paquete prepago todo incluido. Te recomendamos utilizar los servicios de streaming de video conectado a una red Wifi.
Si decides comprar un paquete con más beneficios de Amazon, tu plan se actualizará automáticamente al que otorgue mayores beneficios.
Si decides comprar un paquete con menos beneficios, el nuevo plan comenzará una vez que termine la vigencia del plan con más beneficios.
Los beneficios de Prime Video Edición Móvil solo están disponibles para los paquetes elegibles Todo incluido Prepago. Si ya tienes una membresía a Prime (ya sea con cargo a la factura de tu Plan o directamente con Amazon) y quieres gozar del beneficio Prime Video Edición Móvil incluido en los Paquetes prepago, te recomendamos que canceles tu medio de pago actual para evitar cargos duplicados. Una vez hecho esto, regístrate usando la misma dirección de correo electrónico que tenías antes y listo.
Prime Video edición móvil ni Prime Video incluyen actualmente anuncios. Cualquier cambio que se pueda dar en el futuro será comunicado debidamente.
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