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    Centros de Atención y Ventas autorizados
    CIUDAD NOMBRE DIRECCIÓN LUNES A JUEVES VIERNES SABADO 17 DOMINGO
    Acacias Cav Acacias Cr 17 14-33 Centro 8:30am a 5:30pm 8:30am a 5:30pm 8:00am a 5:00pm No abre
    Aguachica Cav Aguachica Calle 5 N° 22-05 9:00am a 6:00pm 9:00am a 6:00pm 8:00am a 5:00pm No abre
    Armenia CAV Armenia Centro Cr 14 # 18-13 Lc 6 . 8:30am a 6:00pm 8:30am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Armenia CAV Armenia Portal Quindío Cl 19 Norte 13-08 L N2-047 C.Ccial Portal del Quindío 8:00am a 7:00pm 8:00am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00 am a 6:00 pm
    Barrancabermeja CAV Barrancabermeja Calle 50 Numero 8ª- 08 ó 21 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Barranquilla Cav Barranquilla Centro Calle 35 No. 43 - 69 8:00am a 5:00pm 8:00am a 5:00pm 8:00am a 4:00pm No abre
    Barranquilla Cav Barranquilla Metropolitano Av. Circunvalar con Murillo C.Ccial Metropolitano Lc. 209 o el Centro Comercial del Éxito 8:30am A 6:00pm 8:30am A 6:00pm 8:00am a 6:00pm 9:00am A 5:00pm
    Barranquilla Cav Barranquilla Prado Cr 53 No. 74-126 8:00am A 5:30pm 8:00am A 5:30pm 8:00am a 4:00pm No abre
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá álamos CC Diver Plaza 2 Calle 71B No. 100-11 Lc 201A 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 7:00pm 9:00am a 5:00pm
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Calima Carrera 30 con Avenida 19, Local B1 al B19 Centro Comercial Calima 9:00am a 6:00pm 9:00am a 6:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am a 6:00pm
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Calle 116 Cll 116 No. 19ª-41 8:00am a 5:00pm 8:00am a 5:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Calle 140 Cll 140 N 18-40 8:00am a 5:00pm 8:00am a 5:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Calle 94 Cra. 15 No. 94-38 9:00am a 6:00pm 9:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Centro Mayor Av. Cra 27 # 38A-27 Sur Ent 5 Lc 1-200 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am a 7:00pm
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Chapinero Cra. 13 No. 59 - 52 9:00am a 6:00pm 9:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Cra 8 Cra.8 No 19 - 41 8:00am a 5:00pm 8:00am a 5:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Floresta Cra 67ª # 95 – 63 C Ccial de Diseño Floresta 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 7:00pm 10:00am a 5:00pm
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Fontibón Carrera 100 No. 19-57/65 8:00am a 6:30pm 8:00am a 6:30pm 8:00am a 6:00pm 9:00am a 5:00pm
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Kennedy Av. 80 No. 44-19 Sur 7:30am a 6:00pm 7:30am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá La Felicidad Av. Boyacá # 17a - 9 / 17a-23 loc C-118 C.C. Multiplaza 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 7:00pm 10:00am a 6:00pm
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Lago Calle 72 No. 13 -71 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Niza Av. Suba No. 128-30 8:00am a 5:00pm 8:00am a 5:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Plaza Claro Cra 68 A #24B-10 Torre 1 Local 1 Centro Cial Plaza Claro 8:00am a 7:00pm 9:00am a 8:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am a 7:00pm
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Plaza Imperial Cra 104 # 148 - 07 C.C Plaza Imperial Lc 1 - 47 8:00am a 7:00pm 8:00am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am a 6:00pm
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Restrepo Av. Cra. 14 No. 10 - 09 Sur Estación Nariño 7:30am a 6:00pm 7:30am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Santafé Cll 185 # 45 - 03 Lc N1-022 10:00 am a 8:00 pm 10:00 am a 8:00 pm 8:00am a 8:00pm 10:00am a 7:00pm
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Toberín Av. Carrera 45 (Auto Norte) No. 166-68 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 9:00am a 5:00pm
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Unicentro CR 15 No. 124 - 30 L 2-054 cc Unicentro 9:30am a 6:30pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am a 7:00pm
    Bogotá, D.C. Cav Bogotá Venecia Av68 No. 39i-37 Sur 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 9:00am a 4:00pm
    Bucaramanga CAV Bucaramanga Cabecera Cr. 33 No. 44-56 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Bucaramanga CAV Bucaramanga Omnicentro Calle 36 # 17 – 52 Local 1B1 Centro Comercial OmniCentro 8:00 am a 5:30 pm 8:00 am a 5:30 pm 8:00am a 7:00pm 9:00 am a 2:00 pm
    Buenaventura Cav Buenaventura Cll 2 No. 66-86 C.Ccial Viva Buenaventura Lc. 311 8:00am A 5:30pm 8:00am A 5:30pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Cali Cav Cali Chipichape Calle 38 Norte 6N-35 Lc 1230-1231 CC chipichape 8:30am a 7:00pm 8:30am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am A 7:00pm
    Cali Cav Cali la Estación Carrera 1 No. 37-36 local A2-11-1 Centro Comercial LA ESTACION 8:00am a 6:30pm 8:00am a 6:30pm 8:00am a 8:00pm 10:00am A 6:00pm
    Cali Cav Cali Norte Cr. 3 No. 49-120 Etapa 2 Lc.334 C. Ccial Único 8:30am a 7:00pm 8:30am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am A 6:00pm
    Cali Cav Cali Palmetto Calle 9 # 49-21 Lc. 112 CC Palmetto 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am A 6:00pm
    Cali Cav Cali Roosevelt AV. Roosevelt No. 25-32 8:30am A 5:30pm 8:30am A 5:30pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Cali Cav Cali Sur Carrera 98 # 16-200 C.C. Jardín Plaza, Lc. 227 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am A 6:00pm
    Cartagena Cav Cartagena Bocagrande Av. San Martin N° 9 -125 8:30am A 5:30pm 8:30am A 5:30pm 8:00am a 5:00pm No abre
    Cartagena Cav Cartagena Ejecutivos Av. Pedro de Heredia C.Ccial los Ejecutivos Lc. 120 8:00am A 6:00pm 8:00am A 6:00pm 8:00am a 8:00pm 9:00am A 4:00pm
    Cartago Cav Cartago Cr 6 Con Cll 11 Esquina - 1 cuadra del centro 8:30am A 5:30pm 8:30am A 5:30pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Chía Cav Chía Fontanar Vía Chía Km 2.5 Cajicá - CC Fontanar local 308 / 10-11 10:00am a 8:00pm 10:30am a 8:30pm 10:30am a 7:30pm 10:00am a 8:00pm
    Chía Cav Chía La Libertad Calle 10 N° 11 - 36 C.Ccial La Libertad 9:00am a 6:00pm 9:00am a 6:00pm 8:00am a 7:00pm 10:00am a 5:00pm
    Cúcuta CAV Cúcuta Av. Gran Colombia Avenida Gran Colombia N° 9 E – 120 Lote A2 7:30am a 7:00pm 7:30am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 8:00am a 4:00pm
    Cúcuta Cav Cúcuta Av. Quinta Av. 5 # 12-53 Barrio Centro 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 8:00pm 8:00am a 3:30pm
    Duitama Cav Duitama Cra 14 # 14 - 56 Piso 1 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Florencia Cav Florencia Calle 15 No. 15-31 8:30am A 6:00pm 8:30am A 6:00pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Fusagasugá Cav Fusagasugá Av. Las Palmas N° 8-44 8:00am a 5:30pm 8:00am a 5:30pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Girardot Cav Girardot Cra 9 # 14-78 lc 3 y4 CC El Plaza 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Ibagué Cav Ibagué Centro Calle 12 No. 3-33 / Cra. 3 No. 11 a- 37 Lc. 10 8:00am a 5:30pm 8:00am a 5:30pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Ibagué Cav Ibagué San Simón Cra 5 # 31A-71 8:00am a 5:30pm 8:00am a 5:30pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Ipiales Cav Ipiales Cll 13 No. 7-51 - 1.5 8:30am a 5:30pm 8:30am a 5:30pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Itagüí CAV Itagüí Cr. 50A No 36-90 CC Los Arrayanes locales 205-206-207 9:00am a 7:30 p.m 9:00am a 7:30 p.m 8:00am a 8:00pm 9:30 am a 6:00 pm
    La Dorada CAV La Dorada Cr 2 13-47 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 7:00pm No abre
    Manizales Cav Manizales El Cable Cr. 23 64 B-33 L 15 Centro de Negocios Siglo XXI 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 7:00pm 9:00 am a 2:00 pm
    Medellín CAV Medellín Av. Colombia Cr. 55 49-101 8:00am a 5:30pm 8:00am a 5:30pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Medellín CAV Medellín Molinos Cl 30 A 82 a-26 L 3031 C.C Los Molinos 9:00am a 7:30 p.m 9:00am a 7:30 p.m 8:00am a 8:00pm 9:30 am a 6:00 pm
    Medellín CAV Medellín Premium Cr 43 A 30–25 C.C. Premium Plaza Lc 3428 – 3491 9:00am a 7:00 pm 9:00am a 7:00 pm 8:00am a 8:00pm 9:30 am a 6:00 pm
    Bello Cav Medellín Puerta del Norte Dg 55 35-120 L 285 C.C Puerta del Norte 9:00am a 7:30 pm 9:00am a 7:30 pm 8:00am a 8:00pm 9:30 am a 6:00 pm
    Mosquera Cav Mosquera Cra 3 # 15A - 57 Lc 222-225 C.C. Ecoplaza 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 7:00pm 10:00am a 6:00pm
    Neiva Cav Neiva Centro Cl 7 # 5 - 98 Centro 8:00am a 5:30pm 8:00am a 5:30pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Neiva Cav Neiva San Pedro C.Ccial San Pedro Plaza Lc. 208 - 214 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am A 6:00pm
    Palmira Cav Palmira Centro Carrera 29 No. 29-22 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Pasto Cav Pasto Cr. 32 Calle 19 Esquina - Amorel de la Avenida 8:30am a 5:30pm 8:30am a 5:30pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Pereira CAV Pereira Estación Central Cl 20 6-17 L 306 C.C. Estación Central 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 7:00pm No abre
    Pereira CAV Pereira La Rebeca Cr. 13 2 B-04 Parque La Rebeca 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 7:00pm No abre
    Popayán Cav Popayán Campanario Cra 9 # 24An - 21 Cc Campanario Lc 111 a 115 8:30am a 7:00pm 8:30am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 12:00pm a 6:00pm
    Popayán Cav Popayán Plaza Colonial Cr. 7 Calle 3 Esquina CC. Plaza Colonial Lc.101 8:30am a 6:00pm 8:30am a 6:00pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Quibdó CAV Quibdó Cl 31 1-25 7:30am a 6:30pm 7:30am a 6:30pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Riohacha Cav Riohacha Calle 15 con Cra 8 esq. C.Cial SUCHIMMA Local 15 8:30am A 6:00pm 8:30am A 6:00pm 8:00am a 5:00pm No abre
    Rionegro CAV Rionegro Cl 49 48-18 8:00am a 7:00pm 8:00am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Santa Marta Cav Santa Marta Av. Libertador Av. Libertador 28-96 8:30am A 5:30pm 8:30am A 5:30pm 8:00am a 2:00pm No abre
    Santa Marta Cav Santa Marta Buenavista C.Cial Buenavista local 28 y 33 Av. El Libertador Frente a la Quinta de San Pedro Alejandrino 9:00am A 7:00pm 9:00am A 7:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am a 5:00pm
    Sincelejo Cav Sincelejo Guacarí Calle 28 # 25B-365 - Parque comercial Guacarí, local 226-227-228 8:00am A 6:00pm 8:00am A 7:00pm 8:00am a 7:00pm 09:00am A 6:00pm
    Soacha Cav Soacha Mercurio II Autop Sur C.Ccial Mercurio Lc. 155-154 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 7:00pm 9:00am a 5:00pm
    Sogamoso Cav Sogamoso Cl 11 # 12 - 68 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Tuluá Cav Tuluá Salesiano Cr 26 N 30 - 36 Barrio Salesiano 8:00am a 5:30pm 8:00am a 5:30pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Tumaco Cav Tumaco Carrera 9 con Calle Mosquera 8:30am a 5:30pm 8:30am a 5:30pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Tunja Cav Tunja La Sexta Cr.6 No. 36-25 Lc. 120 C.Ccial La Sexta 8:30am a 5:30pm 8:30am a 5:30pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Valledupar Cav Valledupar Guatapurí Av. Hurtado Diag al Parque de la Leyenda CCcial Guatapurí L 225 al 234 8:00am A 5:00pm 8:00am A 5:00pm 8:00am a 7:00pm 9:00am A 3:00pm
    Valledupar Cav Valledupar Orbe Plaza Cl 12 Cra 9 C.C. Orbe Plaza Lc 128 8:00am A 5:00pm 8:00am A 5:00pm 8:00am a 5:00pm No abre
    Villavicencio Cav Villavicencio Oriente Cra 22 # 5B - 114. Parque Comercial La Primavera (Vía Puerto Lopez) 8:30am a 6:00pm 8:30am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Villavicencio Cav Villavicencio Villa Centro Av. 40 No. 16B-159 C.Ccial Villacentro Lc. La Bolera 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 7:00pm 10:00am a 5:00pm
    Yopal Cav Yopal Cr. 22 No. 9 - 44 8:30am a 5:30pm 8:30am a 5:30pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Zipaquirá Cav Zipaquirá Cl 4 # 6-15 9:00am a 6:00pm 9:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm No abre
    Apartado Tienda Apartado Cr 100 No 101-45 Local 136-137, Centro Comercial Plaza del Rio 10:00am a 8:00pm 10:00am a 8:00pm 8:00am a 8:00pm 11:00am a 7:00pm
    Barranquilla Tienda Barranquilla Cordialidad Cl 47 # 18-89 Piso 2 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 4:00pm No abre
    Barranquilla Tienda Barranquilla Mall Plaza Carrera 55 No. 99-51 C. Cial Mall Plaza Buenavista Local 039 9:00am A 7:00pm 9:00am A 7:00pm 8:00am a 8:00pm 11:30am A 6:30 pm
    Bogotá, D.C. Tienda Bogotá Ensueño Carrera 51 N° 59Csur 93 lc 1-23 y 1-24 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 7:00pm 10:00am a 6:00pm
    Bogotá, D.C. Tienda Bogotá Gran Estación Av. Cll 26 No 62-47 Local 1-047 CC Gran Estación 10:00am a 8:00pm 10:00am a 8:00pm 8:00am a 7:00pm 11:00am a 6:00pm
    Bogotá, D.C. Tienda Bogotá Gran Plaza Bosa Calle 65 Sur # 78H-51 CC Gran Plaza Bosa local 116-117 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am a 6:00pm
    Bogotá, D.C. Tienda Bogotá Hayuelos Cll 20 # 82-52 Lc 2-86/87 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 7:00pm 11:00am a 6:00pm
    Bogotá, D.C. Tienda Bogotá Plaza de las Américas CR 71D No 6-94 SUR Local 1405 C.C. PLAZA DE LAS AMÉRICAS 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 7:00pm 10:00am a 6:00pm
    Bogotá, D.C. Tienda Bogotá Portal 80 Trv 100A # 80A - 20 C.C. Portal 80 Lc 3-002 10:00am a 7:00pm 10:00am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am a 6:00pm
    Bogotá, D.C. Tienda Bogotá Titan Plaza Av. Boyacá # 80-94-CC Titán Plaza, local 362-363 10:00am a 8:00pm 10:00am a 8:00pm 8:00am a 7:00pm 10:30am a 8:00pm
    Buenaventura Tienda Buenaventura Malecón Calle 2 No. 2A-40 8:00am A 6:00pm 8:00am A 6:00pm 8:00am a 8:00pm 10:00am A 3:00pm
    Cartagena Tienda Cartagena Caribe Plaza Pie de la Popa, CL 29D No. 22 - 108 Centro Comercial Caribe Plaza piso 2 Local 270 10:00 am a 8:00 pm 10:00 am a 8:00 pm 8:00am a 8:00pm 10:00 am a 6:00 pm
    Cartagena Tienda Cartagena Mall plaza Av. Pedro de Heredia Cra 13 # 31-45 Locales 108-109 y 117 9:00 am a 7:00 pm 9:00 am a 7:00 pm 8:00am a 7:00pm 9:00 am a 6:00 pm
    Cúcuta Tienda Cúcuta Cll. 10 Av. 3 # 3-07 esquina Lc 5 y 6 centro 8:00am a 7:00pm 8:00am a 7:00pm 8:00am a 8:00pm No abre
    Floridablanca Tienda Florida Cl. 31 N 26ª-19 Local 202-203 Centro Comercial LA FLORIDA , Floridablanca/ Santander 10:00am a 8:00pm 10:00am a 8:00pm 8:00am a 8:00pm 11:00am a 7:00pm
    Manizales Tienda Manizales Cra. 22 No 20A -05 Local 1B 8:00am a 6:00pm 8:00am a 6:00pm 8:00am a 7:00pm No abre
    Medellín Tienda Medellín Arkadia Cr 70 No 1-19 local 0393 9:30am a 8:00 p.m 9:30am a 8:00 p.m 8:00am a 8:00pm 11:00 am a 8:00 pm
    Sabaneta Tienda Medellín Mayorca Cr 48 # 50 Sur - 128 Local 1055-1057-1059-1061 CC Mayorca Sabaneta 9:00am a 7:30 p.m 9:00am a 7:30 p.m 8:00am a 8:00pm 9:30 am a 7:00 pm
    Medellín Tienda Medellín Santa Fe Cra 43A No 7 sur-170 Local 9104/9106 CC Santafé 10:00am a 8:00 p.m 10:00am a 8:00 p.m 8:00am a 8:00pm 11:00am a 8:00 p.m
    Pasto Tienda Pasto Calle 22 # 6-61 Lc 36 CC Único 9:30am a 7:30pm 9:30am a 7:30pm 8:00am a 8:00pm 11:00am a 6:00pm
    Pereira Tienda Pereira Arboleda Av. Circunvalar No 5-20 local 415 S C.C. Parque Arboleda 4 piso 10:00am a 8:00 p.m 10:00am a 10:00 p.m 8:00am a 8:00pm 11:00am a 7:00 p.m
    Santa Marta Tienda Santa Marta Cra 5 No 23-34 CC ATLANTIS Local 5 8:00am A 6:00pm 8:00am A 6:00pm 8:00am a 5:00pm No abre
    Soacha Tienda Soacha Ventura Cra 1 # 38-53 CC Ventura terreros, local 113 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 7:00pm 10:00am a 6:00pm
    Tunja Tienda Tunja Av. Universitaria N° 39-77 LOCAL 1-090 9:00am a 7:00pm 9:00am a 7:00pm 8:00am a 7:00pm 11:00am a 6:00pm
    Envigado Tienda Viva Envigado Cr 48 No 32B sur-139 Centro Comercial Viva Envigado local 259 A 9:00am a 7:30 p.m 9:00am a 7:30 p.m 8:00am a 8:00pm 9:30 am a 6:00 pm
    Preguntas frecuentes

    ¿Qué es un giro Nacional?

    Servicio Postal de Pago mediante el cual se ordenan pagos a personas naturales o jurídicas, en el territorio nacional, a través de una red postal. Este servicio se presta en pesos colombianos a través de la red física de Puntos de Atención al Público.

    ¿Qué es Claro Giros?

    Claro Giros es un servicio de giros nacionales habilitado en los puntos de Claro identificados con el símbolo Claro giros y hace parte de la red postal del Operador Postal de Pago habilitado por Efectivo Ltda.

    ¿Cómo se hace un giro?

    Acércate a cualquiera de nuestros Centro de Atención y Ventas (CAV) identificados con el símbolo Claro giros Claro giros, dentro del territorio nacional. Presenta tú cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte colombiano y suministra todos los datos completos y correctos de la persona a quien vas a enviarle el dinero.

    ¿Cuánto cuesta un giro?

    Para realizar esta consulta puedes ingresar a nuestra página https://www.claro.com.co/personas/servicios/claro-giros/ ingresa el valor del monto que quieres enviar y automáticamente aparecerá la tarifa de tu envío.

    ¿Qué debo hacer para enviar un giro?

    Acércate a un Centro de Atención y Ventas (CAV) identificado con el símbolo Claro giros Claro giros y presenta tu documento de identificación al cajero. El cajero registrará la información básica de tu documento de identidad, huella y datos personales, debes informarle los datos de identificación del destinatario, el monto del giro y el Centro de Atención y Ventas (CAV) o Punto de Atención al Público de la red de Efecty al que acudirá la persona a la cual deseas enviarle el giro de dinero. Lo anterior sin perjuicio de poder reclamar el giro en cualquier punto habilitado.

    ¿Qué datos se necesitan para enviar un giro?

    Nombres y apellidos completos, tipo de documento y número de identificación, correo electrónico, número de teléfono de contacto de la persona a la cual deseas enviarle el giro de dinero

    ¿Qué documentos están habilitados para registrarse en un punto de atención?

    Para ciudadanos colombianos

    Mayores de Edad: cédula de Ciudadanía Colombiana vigente (amarilla con hologramas de acuerdo con lo establecido por el Decreto 4969 de 2009).

    Menores de Edad: tarjeta de Identidad original con hologramas de acuerdo con lo establecido por el decreto 1260 de 1970 y el decreto 1694 de 1971 (menores de edad entre los 14 y los 17 años).

    En tal caso que el destinatario no cuente con la cédula de ciudadanía podrá reclamar con Pasaporte Colombiano expedido por el Ministerio de Relaciones Exteriores:

    Para ciudadanos extranjeros: Cédula de Extranjería original expedida por MIGRACIÓN COLOMBIA vigente. Los Usuarios Remitentes que han utilizado nuestro servicio, Persona natural extrajera venezolana a nivel nacional

    Solicite al usuario uno de los siguientes documentos e ingrese en el sistema el tipo y número de documento de identidad.

    · La cédula de extranjería vigente expedida por Migración Colombia

    · Pasaporte vigente del país origen.

    · Cédula venezolana vigente.

    ¿Cómo se cobra un giro nacional?

    Acércate a cualquiera de nuestros Centros de Atención y Ventas (CAV) identificados con el símbolo de Claro giros Claro giros o de la red de puntos de Efectivo Ltda. dentro del territorio nacional y presenta tu documento de identidad original o los documentos autorizados para dicho cobro.

    ¿Es posible cobrar un giro en un punto diferente al que se indicó inicialmente?

    Sí, nuestro servicio en línea permite cobrar el giro en cualquiera de nuestros Centros de Atención y Ventas (CAV) identificados con Claro giros y Puntos de Atención al Público de Efectivo Ltda. a nivel nacional.

    Los giros cuyos montos sean superiores a $1.500.000 se pagarán únicamente en el Centro de Atención y Ventas (CAV) o el remitente puede acercarse a cualquier punto de Efectivo Ltda. atención a cobrar el giro.

    ¿Qué documento necesito para cobrar un giro?

    Para ciudadanos colombianos:

    Mayores de Edad: cédula de Ciudadanía Colombiana vigente (amarilla con hologramas de acuerdo con lo establecido por el Decreto 4969 de 2009).

    Menores de Edad: tarjeta de Identidad original con hologramas de acuerdo con lo establecido por el decreto 1260 de 1970 y el decreto 1694 de 1971 (menores de Edad entre los 14 y los 17 años).

    En tal caso que el destinatario no cuente con la cédula de ciudadanía podrá reclamar con Pasaporte Colombiano expedido por el Ministerio de Relaciones Exteriores.

    Si el destinatario no cuenta con los documentos anteriormente descritos, siempre y cuando ya haya sido registrado en los sistemas previamente y además el valor del giro sea inferior o igual a $200.000, podrá reclamar el giro así:

    Presentando la contraseña (La contraseña es como última opción de pago) . blanca de la cédula de ciudadanía original con foto, huella del destinatario y firma del registrador, acompañado por otro documento que contenga nombres completos, tipo, número de documento de identificación y foto. En este caso el destinatario debe dejar fotocopia al 150% de los dos documentos presentados. Si el Centro de Atención y Ventas (CAV) se encuentra ubicado dentro de Bases o Distritos Militares, adicional a los anteriores, también son válidos los siguientes documentos:

    Si el usuario no presenta los documentos anteriormente mencionados se podrá enrolar así:

    Contraseña blanca (Comprobante de solicitud de trámite de documento de identidad, se caracteriza por ser un formato en papel blanco Bond de tamaña 8.7 CM X7.8 CM, el cual, contiene en el anverso los datos del titular del documento debidamente impresos y en el reverso contiene la huella dactilar del índice derecho y la fotografía)

    Contraseña verde sin código QR (Comprobante de certificado de solicitud de trámite de documento de identidad, se caracteriza por ser un formato en papel verde de tamaño 11 cm X 7cm, el cual contiene en el anverso los datos del titular, generalmente diligenciados a mano en imprenta y en el reverso contiene la fotografía)

    Contraseña verde con código QR (Comprobante de solicitud de trámite de documento de identidad, se caracteriza por ser un formato tipo pdf imprimible, con trama de color verde similar al comprobante verde sin código de verificación QR, el cual contiene los datos del titular pre impresos, contiene un código de seguridad QR en la parte superior derecha, verificable a través de su lectura que carga el estado del trámite en la página Web de la Entidad-Link https://wsp.registraduria.gov.co/estadosdocs/)

    Los anteriores documentos, deberán acompañarse con otro documento donde sea posible verificar datos, preferiblemente libreta militar o pase de conducción. En caso de presentar dudas del documento consulte www.procuraduria.gov.com y verifique los datos del documento.

    Para ciudadanos extranjeros:

    Cédula de Extranjería original expedida por MIGRACIÓN COLOMBIA

    Cuando el Centro de Atención y Ventas (CAV) o punto de Atención al público de Efectivo Ltda se encuentre ubicado en las ciudades fronterizas de Maicao, Ipiales, Cúcuta, Arauca y Leticia siempre y cuando el valor del Giro sea inferior o igual a 1.000.000 se podrá reclamar el giro con la cédula expedida por el país de origen vecino de la ciudad fronteriza. En este caso el destinatario debe dejar fotocopia al 150% de su documento de identificación.

    ¿Me pueden pagar un giro nacional en cualquier parte del país?

    Sí, siempre y cuando el valor del giro sea igual o inferior a $1.500.000 podrás cobrarlo en cualquiera de nuestros Centro de Atención y Ventas (CAV) identificados con el símbolo de Claro giros Claro giros a nivel Nacional o en los puntos de Atención al público de Efectivo Ltda.

    Para los casos en los que el valor del giro sea mayor a $1.500.000, podrá acercarse a cualquier punto de atención de Efectivo Ltda a nivel nacional o el Centro de Atención y Ventas (CAV) identificados con el símbolo de Claro giros Claro giros. destino que fue solicitado por el usuario Remitente.

    ¿Puedo cambiar el destinatario de giro Nacional?

    Siempre y cuando el giro no haya sido cobrado por el destinatario, el remitente puede realizar la solicitud "Cambio de Beneficiario" de manera directa en el Centro de Atención y Ventas (CAV) identificado con el símbolo de Claro Giros Claro giros o Puede acercarse a cualquier punto de servicio de Efectivo ltda a nivel nacional a realizar el cambio.

    suministrando los datos completos y correctos del nuevo destinatario del giro.

    ¿Dónde puedo consultar la tarifa para el envío de giros nacionales?

    Para realizar esta consulta puedes ingresar a nuestra página www.claro.com.co/personas/servicios/claro-giros/ o www.efecty.com.co. También puedes encontrar esta información en el tarificador publicado en todos nuestros Centro de Atención y Ventas (CAV) identificados con el símbolo Claro giros Claro giros. También puedes comunicarte a nuestras Líneas de atención al cliente dentro del territorio nacional.

    ¿En cuánto tiempo se puede cobrar un Giro?

    Puedes cobrar tu giro de inmediato.

    ¿Cuál es la fecha límite para reclamar un giro?

    La fecha límite del retiro del giro por parte del destinatario es de treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha desde la cual el giro está disponible. Si el giro no es retirado en ese plazo, se considera no distribuible y es puesto a disposición del usuario remitente hasta por. Dos (2) meses para que sea reclamado en cualquier punto de servicio de Efectivo Ltda a nivel nacional.

    la fecha de imposición del giro, una vez vencido este plazo sin que se reclame se aplicará el Artículo 52 de la Ley 1369 de 2009.

    ¿Cuál es el valor mínimo y máximo del giro?

    El valor mínimo de envío es $5.000 y el máximo $3.000.000. Si durante el mes, envías giros por valor acumulado mayor a $5.000.000 deberás firmar la declaración de origen de fondos en la aplicación directamente.

    ¿Cómo hacer un seguimiento de un giro?

    Ingresa a la página www.efecty.com.co y da clic en el vínculo "consulta de giros", con el número de giro o prueba de admisión y el Dígito de Verificación (DV) que se encuentra impreso en la prueba de admisión, podrás realizar el seguimiento de tu giro. También puedes comunicarte a nuestras líneas de atención al cliente dentro del territorio nacional y solicitar la información.

    ¿Qué pasa si el destinatario no puede cobrar el giro?

    La persona que realiza el giro (remitente) podrá realizar un cambio de destinatario sin ningún costo o solicitar la devolución del dinero en cualquiera de los Centro de Atención y Ventas (CAV) identificados con el símbolo Claro giros Claro giros si el giro es emitido o Puntos de Atención al Público de Efectivo Ltda, hasta 30 días después de emitido el giro, después de este tiempo solo en Puntos de Atención al Público de Efectivo Ltda.

    ¿Cómo se puede confirmar que el giro ha sido cobrado?

    Ingresando a la página www.efecty.com.co y da clic en el vínculo "Consulta de Giros", con el Número de Giro o Prueba de Admisión y el Dígito de Verificación (DV) que se encuentra impreso en la prueba de admisión podrás realizar el seguimiento del giro. También puedes comunicarte a las líneas de atención al cliente efecty dentro del territorio nacional y solicitar la información.

    Cómo puedo solicitar copia de los soportes de giros realizados?

    Comunícate a las líneas de atención al cliente de Efecty dentro del territorio nacional disponibles en www.efecty.com.co. Una vez realices tú solicitud es necesario enviar una copia de tu documento de identidad al correo electrónico: servicioalcliente@efecty.com.co.

    ¿Cuál es el horario de atención al público?

    Los horarios de atención al público en los Centros de Atención y Ventas (CAV) autorizados los puedes consultar en www.claro.com.co/personas/servicios/claro-giros/o ingresar a la página www.efecty.com.co /opción Punto de Atención al Público: Ubique aquí su Punto de Atención al más cercano.

    Términos y condiciones

    Claro giros

    Claro giros es el servicio mediante el cual puedes llevar a cabo operaciones de giro nacional (envío y recibo de dinero en pesos colombianos) a través de los Centro de Atención y Ventas (CAV) de Claro en Colombia identificados con el símbolo Claro giros, ello como Colaborador de Efectivo Ltda. operador postal de pago habilitado, vigilado y controlado por el MinTic. en los términos de la Ley 1369 de 2009, por lo que los servicios también pueden llevarse a cabo a través de los Puntos de Atención al Público de Efectivo Ltda.

    Condiciones del Servicio:

    • El remitente y destinatario se deben registrar previamente en el sistema en cualquiera de los Puntos de Atención al Público habilitados para el servicio Claro giros o de Efectivo Ltda.
    • El giro nacional puede ser enviado por personas naturales y personas jurídicas.
    • El giro nacional puede ser recibido por personas naturales mayores de 14 años.
    • Una vez se envíe el giro al remitente, se le entregará un soporte como prueba de admisión.
    • Una vez se entregue el giro al destinatario, se le entregará un soporte como prueba de entrega.

    Documentos válidos para el envío y pago de Giro Nacional:

    Para ciudadanos colombianos:

    • Mayores de Edad:
      • Cédula de ciudadanía colombiana vigente

    (amarilla con hologramas de acuerdo con lo establecido por el Decreto 4969 de 2009)

    • Menores de Edad:
      • Tarjeta de identidad original con hologramas de acuerdo con lo establecido por el Decreto 1260 de 1970 y el Decreto 1694 de 1971 (menores de Edad entre los 14 y los 17 años).

    En el caso que el destinatario no cuente con la cédula de ciudadanía podrá reclamar el giro con pasaporte colombiano expedido por el Ministerio de Relaciones Exteriores.

    - Para ciudadanos extranjeros: Únicamente mayores de edad que presentenCédula de Extranjería original expedida por MIGRACIÓN COLOMBIA vigente. Los Usuarios Remitentes que han utilizado nuestro servicio, Es recomendable presentar Documento.

    - Puntos de atención:

    Contamos con una red de más de 100 puntos de atención al público identificados con el símbolo de Claro giros Claro giros que hacen parte de la red de más de 10000 puntos a nivel nacional del operador postal habilitado Efectivo Ltda. Conoce los puntos Claro autorizados y sus horarios en www.claro.com.co.