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Roaming Prepago Claro

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¿Qué necesitas para usar Roaming Prepago?

Debes contar con una línea móvil prepago, consultar si la cobertura de tu destino se encuentra dentro de los 38 países disponibles para el servicio de datos y/o dentro de los 37 países del servicio de voz (algunos países tienen cobertura de voz y datos, otros solo tienen cobertura de datos o solo tienen cobertura de voz), para utilizar el servicio de datos adquiere uno de nuestros paquetes. Recuerda que puedes desactivar o activar el servicio según tus preferencias o usos.

    1. Antes de activar el servicio verifica la cobertura de Claro y la compatibilidad de tu equipo con el país que visitas.

    2. Recuerda elegir el tiempo durante el cual tendrás activo el servicio o si deseas puedes activarlo de manera indefinida.

    3. Si necesitas ayuda, soporte o información sobre Roaming en el exterior, envíanos un mail a: Móvil personas: roaminginternacionalpersonas@claro.com.co Móvil corporativos: roaminginternacionalempresas@claro.com.co

Términos y condiciones

 

Términos y Condiciones Paquete datos diario de 1 Gigas

🌍 Países donde aplica: Alemania, Argentina, Austria, Bélgica, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Guatemala, Holanda, Honduras, Hungría, Italia, Letonia, Luxemburgo, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rep. Checa, República Dominicana, Rumania, Rusia, Suecia, Suiza, Uruguay.

🛫 Condiciones Generales:

  • El paquete dura 1 día desde su compra (hora colombiana GMT-5).
  • Cuando se acaban los megas o vence el día, debes comprar otro paquete para seguir navegando.
  • Solo está disponible para usuarios prepago y se descuenta del saldo recargado, no de promociones.
  • El servicio solo funciona en los 38 países autorizados de América y Europa.
  • Está pensado para un uso ocasional, no para estar más de 29 días seguidos fuera de Colombia.
  • Si se detecta mal uso, el servicio puede ser suspendido o restringido.

📌 Impuestos y Cobros

  • Datos: Se les aplica IVA del 19% + Impoconsumo del 4%, pero solo si el consumo supera 1,5 UVT en un mismo período de facturación (esto incluye el uso en Colombia + en roaming internacional).

Términos y Condiciones Paquetes datos diario 2 Gigas

Términos y Condiciones Tarifas Voz

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