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Pasaporte América de Claro

Viaja al extranjero sin ningún problema con el Pasaporte América, uno de los nuevos servicios del roaming internacional Claro para clientes con un plan postpago.

Permanece comunicado durante tu viaje con el servicio de Roaming Claro.

 

Roaming internacional Pasaporte América

Viaja a 18 países de América con tu plan postpago

Activa el servicio Roaming en tu móvil en 5 simples pasos:

1. Ingresa

a la App Mi claro


2. Selecciona

la opción Roaming internacional


3. Activa

tu servicio de roaming

4. Elige

la fecha límite del servicio


5. Escoge

el paquete de datos o de voz que quieras

Recuerda también lo puedes activar

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Claro *611#

Llamando a la línea

*611

En nuestros centros de

Atención y Ventas

a nivel nacional

    Términos y condiciones

    Pasaporte América permite utilizar una cantidad de minutos por ciclo de facturación y las MB o GB disponibles de tu plan Postpago.

    SEGMENTO NOMBRE AC, USSD Y FACTURA CARGO DIARIO MINUTOS POR CICLO DE FACTURACIÓN DATOS
    Personas Pass America $7.900 400 MB o GB disponibles del plan

    Ten en cuenta esta información respecto del cobro de las tarifas de Roaming Internacional:
    El servicio de Voz en Roaming Internacional tiene un impuesto del 23% (IVA del 19% e Impoconsumo del 4%), el servicio de SMS y Datos en Roaming Internacional tiene IVA del 19% e Impoconsumo del 4%, únicamente respecto de los consumos que superen el monto de $49.734 en un mismo período de facturación (incluye los consumos realizados en Colombia + los consumos realizados en Roaming Internacional).

    • Países a los que aplica (Estados Unidos y Países Claro):
      Argentina, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Republica Dominicana y Uruguay.
    • Descripción paquete Pasaporte América (Pass America):
      Cargo Diario $7,900 IVA 19% incl. Permite utilizar desde los paises: Argentina, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Republica Dominicana y Uruguay, la cantidad disponible de las GB de su plan en Roaming Internacional y/o 400 minutos para llamadas a Colombia, llamadas entrantes y salientes en el país que se encuentra. Los minutos a otros paises (llamadas salientes de larga distancia a un destino distinto al pais visitado o Colombia) tienen un valor de $275 imptos incl. Minuto adicional a Colombia, entrante y saliente al país en el que se encuentra $275 imptos incl. Una vez consumidas las GB disponibles podrá seguir utilizando el servicio de datos por medio de un paquete de datos. Vigencia Indefinida. El servicio de Datos en Roaming Int. tiene Impoconsumo del 4%, únicamente respecto de los consumos que superen el monto de $51,405 (año 2019) en un mismo período de facturación.
    • CONDICIONES PASAPORTE AMÉRICA
      • Paquetes diarios vigencia de 1 día contabilizada desde las 00:00 hasta 23:59 hora colombiana (GMT-5). La tarifa solo se cobra cuando, después de activada la suscripción al paquete, es utilizado por el usuario en el país al que viaje.
      • Paquetes por suscripción. La activación de la suscripción al paquete se debe realizar una única vez, y quedará activa por tiempo indefinido, por lo que el usuario podrá utilizar el servicio cuando lo necesite. La tarifa diaria se cobrará únicamente los días en que el usuario haga uso del servicio de Voz y/o Datos en Roaming Internacional.
      • Estos paquetes aplican para unos planes Postpago específicos. (Se relaciona la información en la parte inferior).
      • Los datos móviles (GB o MB) que el usuario consuma en Roaming Internacional mediante el Pasaporte América, serán descontados de los datos incluidos en el plan Postpago del usuario (es decir que no podrá usar esos datos en Colombia).
      • Una vez agotados los datos móviles disponibles en el plan Postpago, si el usuario tiene activa la suscripción a un paquete de datos adicional para el país en el que se encuentra, continuará utilizando ese paquete de datos. Si no tiene activa la suscripción a otro paquete de datos, podrá adquirir uno llamando a la línea + 573209999999. Esta llamada no tiene cobro.
      • Las llamadas salientes a un país diferente en el que se encuentra no están incluidas dentro de los minutos del paquete y tienen un valor de $275 por minuto. Por ejemplo: Si está en Estados Unidos y llama a Panamá, esta llamada no será descontada de los minutos del paquete, y será cobrada a $275 por minuto.
      • Una vez utilizados los minutos del paquete, el valor del minuto adicional será de $ 275 para llamadas salientes a Colombia, llamadas salientes al país que el que se encuentra y llamadas recibidas de cualquier país.
      • No tiene incluido mensajes de texto, si realiza el envío se cobrará a las tarifas por demanda dependiendo del país en el que se encuentre.
      • Servicio disponible para usuarios Postpago.
      • El valor del paquete será cobrado a través de la factura.
      • La desactivación del paquete se puede realizar llamando a nuestra línea de atención telefónica *611 o en nuestros Centros de Atención y Ventas.
      • Los mensajes de texto serán cobrados a las tarifas por demanda.
      • El uso principal del servicio de datos por parte del usuario debe ser en la red de Claro Colombia y el servicio de Roaming Internacional no es para uso internacional prolongado. Se considera uso internacional prolongado cuando tiene un periodo igual o mayor a 29 días continuos fuera del Territorio Nacional; esto es, sin haber registrado tráfico nacional. En caso de mal uso de servicio, el servicio de Roaming Internacional puede ser cancelado o restringido.
      • Una vez que se utilicen las MB o GB del plan si tiene un paquete de datos para el país en el que se encuentra continuará haciendo uso del paquete de datos que tenga activado, generándose el cobro del cargo diario de este paquete.
    • Planes a los que aplica Segmento Personas:

      PLAN
      Inesperado Mas 2,5GB Ip
      Inesperado Mas 2,5GB Ip MP
      Inesperado Mas 2,5GB Mx Ip
      Inesperado Mas 2,5GB Mx Ip MP
      Inesperado Mas 2,5GB Mx Sm
      Inesperado Mas 2,5GB Mx Sm MP
      Inesperado Mas 2,5GB Sm
      Inesperado Mas 2,5GB Sm MP
      Inesperado Mas 5GB Ip Up
      Inesperado Mas 5GB Mx Ip Up
      Inesperado Mas 5GB Mx Sm Up
      Inesperado Mas 5GB Sm Up
      Inesperado Mas 4,5GB Ip
      Inesperado Mas 4,5GB Ip MP
      Inesperado Mas 4,5GB Mx Ip
      Inesperado Mas 4,5GB Mx Ip MP
      Inesperado Mas 4,5GB Mx Sm
      Inesperado Mas 4,5GB Mx Sm MP
      PLAN
      Inesperado Mas 4,5GB Sm
      Inesperado Mas 4,5GB Sm MP
      Inesperado Mas 8,5GB Ip
      Inesperado Mas 8,5GB Ip MP
      Inesperado Mas 8,5GB Mx Ip
      Inesperado Mas 8,5GB Mx Ip MP
      Inesperado Mas 8,5GB Mx Sm
      Inesperado Mas 8,5GB Mx Sm MP
      Inesperado Mas 8,5GB Sm
      Inesperado Mas 8,5GB Sm MP
      Inesperado Mas 15GB Ip
      Inesperado Mas 15GB Ip MP
      Inesperado Mas 15GB Mx Ip
      Inesperado Mas 15GB Mx Ip MP
      Inesperado Mas 15GB Mx Sm
      Inesperado Mas 15GB Mx Sm MP
      Inesperado Mas 15GB Sm
      Inesperado Mas 15GB Sm MP
      PLAN
      Inesperado Mas 30GB Mx Ip MP
      Inesperado Mas 30GB Mx Sm MP
      Inesperado Mas 30GB Ip MP
      Inesperado Mas 30GB Sm MP
      Inesperado Mas 20GB Mx Ip MP
      Inesperado Mas 20GB Mx Sm MP
      Inesperado Mas 20GB Ip MP
      Inesperado Mas 20GB Sm MP
      Inesperado Mas 30GB Mx Ip
      Inesperado Mas 30GB Mx Sm
      Inesperado Mas 30GB Ip
      Inesperado Mas 30GB Sm
      Inesperado Mas 20GB Mx Ip
      Inesperado Mas 20GB Mx Sm
      Inesperado Mas 20GB Ip
      Inesperado Mas 20GB Sm
      PLAN
      ConTodo Nv 30GB Mx Ip PA
      ConTodo Nv 20GB Mx Ip PA
      ConTodo Nv 30GB Mx Sm PA
      ConTodo Nv 20GB Mx Sm PA
      ConTodo Nv 30GB Ip PA
      ConTodo Nv 20GB Ip PA
      ConTodo Nv 30GB Sm PA
      ConTodo Nv 20GB Sm PA
      ConTodo LD 20GB Sm PA
      ConTodo LD 30GB Sm PA
      PLAN
      ConTodo LD 20GB Mx Sm PA
      ConTodo LD 30GB Mx Sm PA
      ConTodo LD 20GB Ip PA
      ConTodo LD 30GB Ip PA
      ConTodo LD 20GB Mx Ip PA
      ConTodo LD 30GB Mx Ip PA
      ConTodo Nv 10GB Mx Ip PA
      ConTodo Nv 10GB Mx Sm PA
      ConTodo Nv 10GB Ip PA
      ConTodo Nv 10GB Sm PA
      PLAN
      Mi Claro Nv 20GB Sm MP
      Mi Claro Nv 20GB Mx Sm MP
      Mi Claro Nv 20GB Mx Ip MP
      Mi Claro Nv 20GB Ip MP
      Mi Claro Nv 40GB Sm MP
      Mi Claro Nv 40GB Mx Sm MP
      Mi Claro Nv 40GB Mx Ip MP
      Mi Claro Nv 40GB Ip MP
      Mi Claro Nv 12GB Sm MP
      Mi Claro Nv 12GB Mx Sm MP
      Mi Claro Nv 12GB Mx Ip MP
      Mi Claro Nv 12GB Ip MP
      PLAN
      Mi Claro 20GB Sm Nv
      Mi Claro 20GB Mx Sm Nv
      Mi Claro 20GB Mx Ip Nv
      Mi Claro 20GB Ip Nv
      Mi Claro 40GB Sm Nv
      Mi Claro 40GB Mx Sm Nv
      Mi Claro 40GB Mx Ip Nv
      Mi Claro 40GB Ip Nv
      Mi Claro 12GB Sm Nv
      Mi Claro 12GB Mx Sm Nv
      Mi Claro 12GB Mx Ip Nv
      Mi Claro 12GB Ip Nv
      PLAN
      Inesperados Mas 5GB Mx Ip
      Inesperados Mas 5GB Ip
      Inesperados Mas 5GB Sm
      Inesperados Mas 5GB Mx Sm
      Inesperados Mas 5GB Ip MP
      Inesperados Mas 5GB Mx Ip MP
      Inesperados Mas 5GB Mx Sm MP
      Inesperados Mas 5GB Sm MP
      Inesperados Mas 5GB FYA Sm
      Inesperados Mas 5GB FYA Ip
      Inesperados Mas 5GB FYA Mx Sm
      Inesperados Mas 5GB FYA Mx Ip
      Inesperados Mas 8GB Mx SmNv
      Inesperados Mas 8GB Mx IpNv
      Inesperados Mas 8GB SmNv
      Inesperados Mas 8GB IpNv
      Inesperados Mas 8GB Mx SmNv MP
      Inesperados Mas 8GB Mx IpNv MP
      Inesperados Mas 8GB SmNv MP
      Inesperados Mas 8GB IpNv MP
      Inesperados Mas 9GB Mx Ip
      Inesperados Mas 9GB Ip
      Inesperados Mas 9GB Sm
      Inesperados Mas 9GB Mx Sm
      Inesperados Mas 9GB Ip MP
      Inesperados Mas 9GB Mx Ip MP
      Inesperados Mas 9GB Mx Sm MP
      Inesperados Mas 9GB Sm MP
      PLAN
      Inesperados Mas 12GB Mx SmNv
      Inesperados Mas 12GB Mx IpNv
      Inesperados Mas 12GB SmNv
      Inesperados Mas 12GB IpNv
      Inesperados Mas 12GB Mx SmNvMP
      Inesperados Mas 12GB Mx IpNvMP
      Inesperados Mas 12GB SmNv MP
      Inesperados Mas 12GB IpNv MP
      Inesperados Mas 17GB Mx Ip
      Inesperados Mas 17GB Ip
      Inesperados Mas 17GB Sm
      Inesperados Mas 17GB Mx Sm
      Inesperados Mas 18GB Ip MP
      Inesperados Mas 18GB Mx Ip MP
      Inesperados Mas 18GB Mx Sm MP
      Inesperados Mas 18GB Sm MP
      Inesperados Mas 18GB Mx Ip
      Inesperados Mas 18GB Ip
      Inesperados Mas 18GB Sm
      Inesperados Mas 18GB Mx Sm
      Inesperados Mas 30GB Ip MP
      Inesperados Mas 30GB Mx Ip MP
      Inesperados Mas 30GB Mx Sm MP
      Inesperados Mas 30GB Sm MP
      PLAN
      Inesperados Mas 30GB Mx Ip
      Inesperados Mas 30GB Ip
      Inesperados Mas 30GB Sm
      Inesperados Mas 30GB Mx Sm
      Inesperados Mas 40GB Sm
      Inesperados Mas 40GB Ip
      Inesperados Mas 40GB Mx Sm
      Inesperados Mas 40GB Mx Ip
      Inesperados Mas 40GB Sm MP
      Inesperados Mas 40GB Ip MP
      Inesperados Mas 40GB Mx Sm MP
      Inesperados Mas 40GB Mx Ip MP
      Inesperados Mas 60GB Sm
      Inesperados Mas 60GB Ip
      Inesperados Mas 60GB Mx Sm
      Inesperados Mas 60GB Mx Ip
      Inesperados Mas 60GB Sm MP
      Inesperados Mas 60GB Ip MP
      Inesperados Mas 60GB Mx Sm MP
      Inesperados Mas 60GB Mx Ip MP

    BENEFICIOS ACTIVACIÓN SERVICIO DE ROAMING INTERNACIONAL

    • No debes solicitar la activación en cada viaje que realices.
    • La activación del servicio no tiene costo, los cobros sólo se generan si se utiliza algún servicio (voz, mensajes de texto, datos).
    • Conserva el número del celular en los países donde te encuentres. Recibiendo notificaciones de seguridad como mensajes de transacciones bancarias, recordación contraseñas.
    • No requiere descargar aplicaciones para escuchar a sus allegados.
    • La información y los contactos estarán siempre disponibles.
    • ¡Y nunca perderá el contacto con sus familiares!