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Desactivación de paquetes vía USSD

Marca *611#

Opciones

5 Larga Distancia Internacional
4 Desactivación de paquetes
El menú mostrará el o los paquetes activos para elegir el que desees desactivar.

Paquetes y Tarifas Larga Distancia Internacional

Con nuestros nuevos Paquetes de Larga Distancia Internacional podrás llamar a los que viven lejos desde $95 el minuto.

Si eres usuario postpago Claro Móvil con plan abierto o mixto, o usuario prepago activa ya los NUEVOS Paquetes por zonas de Larga Distancia Internacional que ofrece LDI Móvil Claro para que la distancia se convierta en una gran conversación. ¡Actívalos ya! Solo llama al *611 o al 01 8000 344444 o marca *611# desde tu móvil Claro o visita alguno de nuestros Centros de Atención y Ventas (CAV) a nivel nacional para solicitar tu activación.

La cobertura por zona es la siguiente:

• Con el objetivo de prevenir fraude se han restringido las llamadas a los siguientes destinos. Afganistán, Albania, Algeria, Anguila, Antártida, Antigua & Barbuda, Armenia, Bahrain, Belarus, Benín, Bután, Bosnia & Herzegovina, Botswana, British Indian Ocean Terrotiry, Burkina Faso, Burundi, Chad, Comoros, Corea del Norte, Costa de Marfil, Cuba, Diego García, Djibutí, Dominica, Estonia, Eritrea, Etiopía, Filipinas, Gabón, Gambia, Ghana, Global Mobile Satelite, Granada, Groenlandia, Guam, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Ecuatorial, Guyana, Islas Cook, International Networks, Islas Norfolk, Isla Reunión, Islas Falkland, Isla Ascensión, Islas Salomón, Jordania, Kiribati, Latvia, Lesoto, Líbano, Liberia, Lituania, Madagascar, Malawi, Islas Maldivas, Mali, Mauritania, Montenegro, Montserrate, Mozambique, Nauru, Níger, Nigeria, Niue, Palau, Papúa Nueva Guinea, Republica de Zanzíbar, República del Congo, República Democrática del Congo, República Centroafricana, Rwanda, Samoa, San Pierre & Miquelón, San Tomas & Príncipe, Santa Helena, Seychelles, Serbia, Sierra Leona, Somalia, Sudán, Sudán del sur, Surinam, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Túnez, Tuvalu, Universal Personal Communications, Vanuatu, Wallis & Futuna, Yemen y Zambia. (Ver archivo adjunto para detalle)
• Algunos países tienen restricción sobre las líneas especiales y series de numeración: (Ver archivo adjunto; éste archivo podrá ser actualizado periódicamente por Claro, el Usuario deberá verificar el archivo previo a escoger su destino) Alemania, Angola, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Azerbajan, Barbados, Bélgica, Bolivia, Bonaire, Brasil, Bulgaria, Camerun, Cape Verde, Chile, Chipre, Costa Rica, Croacia, Curazao, Dinamarca, Ecuador, El Salvador, Emiratos Árabes, Eslovenia, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Georgia, Guadalupe, Guatemala, Guyana Francesa, Haití, Holanda, Honduras, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irán, Iraq, Irlanda, Islas Caimán, Islas Marshall, Islas Vírgenes Británicas, Italia, Jamaica, , Kenia, Kirguistán, Kitts & Nevis, Kuwait, Libia, Liechtenstein, Luxemburgo, Macedonia, Marruecos, México, Micronesia, Moldova, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Nueva Caledonia, Omán, Pakistán, Panamá, Perú, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rep. Dominicana, Rumania, Rusia/ Kazahastan, San Marino, Santa Lucía, Senegal, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Siria, Tailandia, Turks & Caicos, Turquía, Ucrania, Uganda, Uruguay, Uzbequistan, Venezuela, Vietnam y Zimbabue.

Destinos LDI

Los usuarios Claro Móvil podrán llamar a la tarifa vigente por demanda a los destinos no incluidos en los paquetes y que no estén en la lista de países bloqueados.

• Están disponibles para usuarios postpago tanto de planes abiertos como mixtos y usuarios prepago Claro Móvil.

• Los paquetes LDI son adicionales al plan de voz que tenga el usuario.

• Estos paquetes son válidos únicamente para llamadas de larga distancia internacional a través del 00444no aplica para llamadas realizadas por otros operadores.

• Los paquetes postpago se reactivarán mes a mes de forma automática. (Recurrentes)

• Solo podrán activar los paquetes postpago LDI por destino los usuarios de planes abiertos o mixtos o líneas prepago que no tengan bloqueo del servicio de Larga Distancia Internacional.

• Los usuarios postpago y prepago podrán activar a la vez paquetes de diferentes zonas. Si el usuario compra varios paquetes, la vigencia será la del último paquete comprado.

• El usuario que compre un paquete por destino y quiera realizar una llamada a algún destino que no esté incluido en el paquete contratado, podrá realizar la llamada a la tarifa por demanda vigente.

• El valor del minuto adicional del paquete postpago por destino será igual al valor del minuto incluido en el paquete, en prepago el valor del minuto adicional será el de demanda vigente.

• La vigencia será de un mes, desde el momento de la activación del paquete por destino. (A corte de facturación con prorrateo).

• El usuario solo podrá activar estos paquetes LDI después de haberse activado la línea.

• Los minutos no consumidos durante la vigencia del paquete se pierden.

• En prepago, si la línea no tiene el saldo suficiente para descontar el valor del paquete la solicitud será rechazada.

• Los paquetes están disponibles con las características descritas. Infracel S.A. se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento.
• De acuerdo con sus obligaciones de detección y prevención del fraude, Claro suspenderá los servicios asociados a la línea y al plan contratado cuando advierta que están siendo usados de forma inusual, informando previamente al usuario. El consumo inusual puede derivar de: i) uso del servicio de voz para explotación comercial no autorizada (reventa, reoriginación de llamadas), configurándose en abusivo o fraudulento y, ii) uso del servicio de voz con fines fraudulentos o delictivos (suplantación, estafa, extorsión, etc). En caso que se evidencie reincidencia del comportamiento, la línea podrá ser desactivada.

Marcando 00444 desde tu móvil Claro, postpago o prepago, podrás comunicarte con cualquier país del mundo, las 24 horas del día, todos los días del año.

El minuto o fracción de las llamadas realizadas tendrá un costo de:

De acuerdo con sus obligaciones de detección y prevención del fraude, Claro suspenderá los servicios asociados a la línea y al plan contratado cuando advierta que están siendo usados de forma inusual, informando previamente al usuario. El consumo inusual puede derivar de: i) uso del servicio de voz para explotación comercial no autorizada (reventa, reoriginación de llamadas), configurándose en abusivo o fraudulento y, ii) uso del servicio de voz con fines fraudulentos o delictivos (suplantación, estafa, extorsión, etc). En caso que se evidencie reincidencia del comportamiento, la línea podrá ser desactivada

Con Larga Distancia Internacional de Claro conoce como marcar usando el 00444 Infórmate aquí