Question 1

¿Qué paquetes hay en Disney+?

Accepted Answer

Disney+ Premium: Disfruta de películas, series, documentales y cortometrajes de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y más. Accede a todo el contenido de ESPN, con 4 pantallas disponibles, descargas y calidad de audio Dolby Atmos. Además, activa Disney+ desde  app Mi Claro y paga en tu factura mensual. Disney+ Estándar: Acceso a contenido como películas, series, documentales y cortometrajes de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y más. Disfruta ESPN 1 y 3, con 2 pantallas disponibles, descargas y calidad de audio 5.1. Activa Disney+ desde  app Mi Claro y paga en tu factura de servicios.

Question 2

¿Qué costo tiene Disney+ en Colombia?

Accepted Answer

Actualmente, Disney+ ofrece dos tipos de suscripción con los siguientes precios mensuales: puedes activar Disney+ desde app Mi Claro y paga en tu factura mensual. Disney+ Premium: $49.900 COP. Disney+ Estándar: $36.900 COP

Question 3

¿Cuál es la diferencia entre Disney+ y Disney+ Premium?

Accepted Answer

La principal diferencia entre Disney+ Estándar y Disney+ Premium está en la calidad y el alcance del servicio. Con Disney+ Estándar puedes ver contenido en hasta 2 pantallas simultáneas, con audio 5.1 y acceso limitado a ESPN 1 y 3. En cambio, Disney+ Premium permite reproducir en 4 pantallas a la vez, ofrece audio Dolby Atmos y acceso completo a todo el contenido de ESPN. Ambos planes incluyen el catálogo completo de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic; además, permiten descargas y se activan desde app Mi Claro con cobro en la factura mensual.

Question 4

¿Cómo activar el combo+ Disney+ y Star+ Plus?

Accepted Answer

El Combo+ como tal ya no está disponible, ya que Star+ fue integrado en Disney+. Para acceder a todo el contenido que antes ofrecía el Combo+ (incluyendo series y deportes de Star, como ESPN), solo debes suscribirte a uno de los planes actuales de Disney+.

Question 5

¿Star está incluido con Disney Plus?

Accepted Answer

Sí. Desde 2024, todo el contenido de Star+ (incluyendo series, películas para adultos, producciones originales y deportes de ESPN) está completamente integrado dentro de Disney+. Solo necesitas una suscripción activa a Disney+ para acceder a todo este contenido, sin necesidad de una plataforma adicional.

Question 6

¿Ǫué es Disney+ Premium?

Accepted Answer

Disney+ Premium es la plataforma de streaming que combina el entretenimiento de Disney+ y Star+. Desde series, deportes, películas y documentales, originales exclusivos hasta tus clásicos favoritos. Disney+ Premium te permite disfrutar miles de títulos sin anuncios y con la mejor calidad.

Question 7

¿Tengo actualmente Star+ que pasará con mi suscripción?

Accepted Answer

Serás actualizado automáticamente a Disney+ Premium. Deberás descargar la nueva actualización de Disney+ Premium desde Play store o Apple store e ingresar con tus credenciales ya registradas.

Question 8

¿Tengo actualmente Disney+ que pasará con mi suscripción?

Accepted Answer

Serás actualizado automáticamente a Disney+ Premium. Deberás descargar la nueva actualización de Disney+ Premium desde Play store o Apple store e ingresar con tus credenciales ya registradas.

Question 9

¿Tengo actualmente Combo+ que pasará con mi suscripción?

Accepted Answer

Serás actualizado automáticamente a Disney+ Premium. Deberás descargar la nueva actualización de Disney+ Premium desde Play store o Apple store e ingresar con tus credenciales ya registradas.

Question 10

¿Voy a pagar más?

Accepted Answer

La plataforma de Disney+ y Star+ se van a unir en una sola plataforma por lo cual vas a poder disfrutar de una base de contenido más amplio de todas las series, películas, deportes y documentales diverso si actualmente estas suscrito a Disney + por $9,000 adicionales mensuales, vas a tener acceso a todo el contenido de Disney+ Premium, si actualmente estas suscrito a Star+ no va tener ningún costo adicional y si estas suscrito a Combo+ por $5,000 pesos adicionales mensuales, vas a poder disfrutar del contenido de Disney+ Premium.

Question 11

¿Con la nueva migración voy a perder mis credenciales actuales?

Accepted Answer

No, vas a poder ingresar con las credenciales que utilizas actualmente para ingresar a la APP

Question 12

¿Cómo puedo acceder?

Accepted Answer

Sigue las instrucciones de la App

Question 13

¿A partir de que fecha es el cambio?

Accepted Answer

A partir del 26 de junio se llevará a cabo el lanzamiento de la próxima actualización por parte del proveedor Disney+

Question 14

¿A partir de que fecha deja de funcionar Star +?

Accepted Answer

A partir del 24 de julio, los contenidos de Star+ se integrarán en la aplicación de Disney+ premium, ofreciendo a los usuarios una experiencia combinada.

Question 15

¿Cómo me suscribo a Disney+ Premium?

Accepted Answer

Puedes suscribirte a través de varios canales: Asistidos: Si tienes una línea móvil Claro, llama a nuestros canales de atención al
*611. Si eres cliente hogar, llama al 601 7 500 500. Autoatención: www.claro.com.co, www.miclaroapp.com

Question 16

¿Ǫué incluye Disney+ Premium?

Accepted Answer

Si Disney+ Premium. Incluye todo el contenido familiar, todo ESPN, calidad de video UHD/HDR, disponibles en 4 pantallas simultáneamente, descargas disponibles en hasta 10 dispositivos y sonido de calidad ATMOS.

Question 17

¿Ǫué costo va a tener Disney+ Premium?

Accepted Answer

Cliente actual a partir del 26 junio 2024 pasa a Disney+ Premium Cliente actual a partir del 26 Julio 2024 pasa a Disney+ Premium. Disney+ 25.900 mensuales 34.900 mensuales. Star+ 34.900 mensuales 34.900 mensuales. Combo+ 41.900 mensuales 46.900 mensuales. Precios para cliente nuevo que adquiera los servicios a partir del 26 de junio. Cliente nuevo a partir del 26 Junio 2024 Precio cliente nuevo. Disney+ Estándar 34.900 mensuales. Disney+ Premium 46.900 mensuales

Question 18

¿En qué dispositivos puedo ver Disney+ Premium?

Accepted Answer

Disney+ Premium es accesible en una amplia gama de dispositivos, incluyendo: Teléfonos inteligentes y tabletas: iPhone, iPad y dispositivos Android. Computadoras: a través de navegadores web. Smart TVs: Samsung, LG y Sony. Dispositivos de transmisión de medios: Roku, Amazon Fire TV, Chromecast y Apple TV. Consolas de videojuegos: PlayStation 4 y Xbox One.

Question 19

¿Ǫué tipo de contenido puedo encontrar en Disney+ Premium?

Accepted Answer

Disney+ Premium incluye contenido de: The Walt Disney Company, Marvel, Star Wars, Pixar, ESPN, STAR+, National Geographic. Para más información, puedes visitar www.Disney+.com.

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