Funcionalidades telefonía fija
Puedes tener el control sobre tus llamadas entrantes y salientes
¿Qué funcionalidades del teléfono fijo puedes aprovechar?
Bloqueo de llamadas: podrás bloquear las llamadas de tu teléfono fijo.
Ahorro de tiempo: redial automático y marcado rápido
Privacidad: identificador de llamadas, rechazo de llamada sin identificador.
Asistencia: llamada en espera, conferencia y despertador.
Redireccionamiento de llamadas: transferencia automática de llamadas.
¿Para qué sirven y cómo puedo usarlas?
| Funcionalidad | Te sirve para… | Los puedes activar por… | ¿Cómo las activo? | ¿Cómo las desactivo? |
|---|---|---|---|---|
| "Bloqueos Clave de usuario Últimos 4 Digitos Línea Teléfonica" | Bloquear llamadas a todo destino excepto tus llamadas locales | Teléfono - Call center - pagina web | "ACTIVAR *20 - Clave usuario" | "DESACTIVAR *20 - Clave usuario" |
| Bloquear llamadas a larga distancia nacional | Call center - pagina web | Marcando la Línea de atención de atención 17456 o através de Mi Claro Hogar en www.claro.com.co | ||
| Bloquear llamadas a larga distancia internacional | Call center - pagina web | |||
| Bloquear llamadas a celulares | Call center - pagina web | |||
| Rediscado automático | Rediscado automático: Si llamo a un teléfono que esta ocupado, activando está función un timbre me avisa que ahora el teléfono está disponible. Al levantar el auricular de mi teléfono marca automáticamente. | Teléfono - Call center - pagina web | "ACTIVAR *66" | "DESACTIVAR *86" |
| Rediscado automático última llamada recibida | Rediscado automático última llamada recibida: evuelvo la llamada al último número que mé márco, sin importar si conecta o no. | Teléfono - Call center - pagina web | "ACTIVAR *69" | "DESACTIVAR *89" |
| Marcado rápido 1 dígito | Marcado rápido 1 dígito: Marco los números que escoja con solo ingresar 1 dígito. | Teléfono - Call center - pagina web | "ACTIVAR *74" | "DESACTIVAR *75" |
| Marcado rápido 2 dígitos | Marcado rápido 2 dígitos: Marco los números que escoja con solo ingresar 2 dígitos. | Teléfono - Call center - pagina web | "ACTIVAR *76" | "DESACTIVAR *96" |
| Identificador de llamadas | Identificador de llamadas: Veo el número teléfonico de quien me llama. Sólo se necesita un teléfono con identificador de llamadas incorporado. Si el usuario que llama es usuario Claro también aparecerá el nombre. | Teléfono - Call center - pagina web | HABILITADO POR DEFECTO | |
| Identificador de llamada en espera: Veo el número teléfonico de quien me llama mientras estoy ocupado al teléfono con otra llamada. | ||||
| Bloqueo de indenticador de llamada: Évito que alguien con identificador vea mi número cuando le llamo. | "ACTIVAR *67" | Al colgar, el identificador volverá a activarse y su número será visto nuevamente | ||
| No molestar | No molestar: No acepto llamadas en el momento. | Teléfono - Call center - pagina web | "ACTIVAR *78" | "DESACTIVAR *79" |
| Rechazo de llamadas sin identificación | Rechazo de llamadas sin identificación: No acepto llamadas de números que no tengan identificación. | Teléfono - Call center - pagina web | "ACTIVAR *77" | "DESACTIVAR *87" |
| Llamada en espera | Llamada en espera: permite responder una llamada mientras se tiene una conversación en curso. | Teléfono - Call center - pagina web | HABILITADO POR DEFECTO | |
| Cancelar llamada en espera: Permite cancelar la llamada en espera cuando no se desee ser interrumpido. | "ACTIVAR *70" | Al colgar, el servicio de llamada en espera se activa nuevamente. | ||
| Conferencia entre tres | Conferencia entre tres: Permite mantener una conversación simultánea entre tres interlocutares, sin ayuda de un operador. | Teléfono - Call center - pagina web | HABILITADO POR DEFECTO | |
| Despertador | Despertador: Programa tu teléfono para que timbre a una hora detreminada. El timbre durará 1 minuto. | Teléfono - Call center - pagina web | "ACTIVAR *98" | "DESACTIVAR *99" |
| Tono diferencia de llamada en espera | Tono diferencia de llamada en espera: Al tener una llamada en curso, si se recibe una segunda llamada, el tono diferenciado de la llamada de espera ayuda a identificar la llamda entrante. | Teléfono - Call center - pagina web | HABILITADO POR DEFECTO | |
| Transferencia de llamadas | "Transferencia de llamadas: transfiero automatícamente todas las llamadas que lleguen hacia cualquier número teléfonico programado, así las llamadas no se perderán. Advertencia: Tendrá costo si se redirecciona a célular y Larga Distancia Nacional." | Teléfono - Call center - pagina web | "ACTIVAR *72" | "DESACTIVAR *73" |
| "Transferencia selectiva de llamadas: Transfiero de forma automática únicamente las llamadas de números preselecionados. Advertencia: Tendrá costo si se redirecciona a célular y Larga Distancia Nacional." | Teléfono - Call center - pagina web | A través de Mi Claro en el Portal de Voz, podrá inscribir hasta 12 números desde los cuales desea re direccionar las llamadas. | ||
| Número Privado | Asignar un número privado a tu teléfono fijo de Claro | Teléfono | *67 antes de marcar el número al que deseas llamar | |
| Información de número nuevo | Difundir tu nuevo número de telefonía fija | App Mi Claro - página web - Call center | En la sección de autogestión de Mi Claro, puedes encontrar opciones para cambiar y compartir tu número, incluyendo la posibilidad de recibir un código de seguridad por SMS. | |
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