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    Mi Claro es el canal de auto atención en línea donde podrá realizar las principales consultas y operaciones de servicios móviles y fijos de Claro entre ellos consultar el estado de cuenta y ciclo de facturación, conocer el detalle de llamadas de los servicio móviles y fijos, consultar consumos y saldos de minutos, Internet, SMS y MMS, revisar la información de tu plan actual y servicios contratados entre otros

    Aceptación: El registrarse en Mi Claro, así como el acceso y la utilización de la clave autorizada, es su inequívoca aceptación de todas las condiciones de uso de Mi Claro Móvil y de los reglamentos aplicables. Al registrarse en Mi Claro el sistema genera automáticamente una contraseña la cual será enviada al celular ó cuenta de correo electrónico con el cual USTED se esté registrando y posteriormente debe realizar el cambio de clave de acuerdo con las condiciones de una contraseña fuerte, atendiendo a patrones y requisitos mínimos de seguridad. USTED acepta que su contraseña protege su cuenta de usuario, y usted es el único responsable de que esta sea segura y secreta. USTED acepta que es responsable por la confidencialidad y el uso de la clave, en ese sentido, asume la plena responsabilidad frente a Comcel S.A. y Telmex Colombia S.A. y frente a terceros por todas las órdenes y transacciones que reciba Comcel S.A. y Telmex Colombia S.A. y que sean validadas con su usuario y clave a través de Mi Claro, las cuales presumen su consentimiento y autorización. USTED se obliga a notificar de inmediato a Comcel S.A. y Telmex Colombia S.A. cualquiera de las siguientes situaciones: (i) Pérdida o robo de su clave (ii) Uso no autorizado de su clave; (iii) Uso no autorizado de Mi Claro o de algún tipo de información contenida en el mismo. (iv) Alguna falla, error o hecho inusual al recibir algún mensaje relacionado con una orden iniciada por EL USUARIO a través de Mi Claro, o que haya sido recibida y/o ejecutada a través del mismo. En todo caso, si se presenta alguna de las situaciones mencionadas cambie su contraseña.

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