Las ciudades que cuentan con cobertura 5G de Claro son: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Cúcuta, Envigado, Ibagué, Manizales, Neiva, Pereira, Dosquebradas, Valledupar, Villavicencio, Popayán, Montería, Chía, Santa Marta, Yopal, Florencia, Puerto Colombia, Armenia, Tunja, Duitama, Girón y Floridablanca. Claro sigue reafirmando su compromiso con la construcción de un mejor país y en este 2025 seguiremos trabajando para llevar tecnología 5G a más lugares de Colombia.

Para disfrutar la red 5G de Claro necesitas un equipo que soporte la tecnología 5G (que tenga el sistema operativo actualizado), un servicio móvil Claro y estar en zona de cobertura Claro 5G. Puedes consultar las especificaciones técnicas del dispositivo actual que tienes o adquirir tu próximo celular 5G a cuotas en Claro. Conoce nuestra cobertura aquí.

No. La tecnología 5G de Claro está disponible para enlazar cualquier equipo que tenga la capacidad de conectarse a Internet. Por supuesto, las tablets y celulares que soporten 5G aprovecharán la velocidad, así como computadores optimizados para este avance. Sin embargo, dada la posibilidad de conectar miles de aparatos de manera simultánea, tendremos todo tipo de sensores y dispositivos inteligentes enviando y recibiendo información a través de la red. ¡Empieza a disfrutarla ya con Claro!

Para acceder a la red 5G, basta con que tengas un dispositivo que soporte esta tecnología para recibir todos sus beneficios, estar en zona de cobertura 5G y contar con un servicio móvil Claro. ¡Disfrutar esta nueva era tecnológica no es nada complicado!

La red 5G de Claro funciona mediante la implementación de una novedosa tecnología de acceso inalámbrico, que utiliza frecuencias más amplias y más eficientemente para mejorar la capacidad y velocidad de las conexiones de datos, permitiendo una mayor cantidad de dispositivos conectados simultáneamente y ofreciendo velocidades de descarga ultra rápidas a comparación con las tecnologías anteriores. Esta red emplea funcionalidades evolucionadas como lo es el MIMO (Multiple Input Multiple Output) y el beamforming.

La red 4G de Claro, la de mayor cobertura en el país, sigue activa, al igual que las otras tecnologías. La infraestructura con la que cuenta Claro es tan robusta que permite la convivencia de diferentes tecnologías. Seguimos trabajando en ampliar el acceso a Internet móvil 4G en Colombia, en el que somos el de mayor cobertura en el país. De hecho, fuimos el único operador que participó y adquirió un bloque adicional en las bandas medias (2.5 GHz) en la última subasta para seguir fortaleciendo nuestra red 4G.

La red 5G de Claro tiene un impacto sin precedentes en el Internet de las cosas (IoT) al proporcionar conectividad más rápida, más confiable y una mayor cantidad de dispositivos conectados en una misma área geográfica. Esto es esencial para dispositivos IoT que requieren comunicación en tiempo real, mejorando la eficiencia y capacidad de respuesta de los equipos interconectados. ¡Estamos cada vez más cerca de lograr hogares y ciudades inteligentes con Claro!

La seguridad en la red 5G de Claro es una prioridad, con mejoras en protocolos de cifrado y autenticación. Sin embargo, la seguridad también dependerá de las prácticas que realizan los usuarios y las políticas de las redes. ¡No te descuides y navega seguro con Claro!

Ve a los ajustes de tu celu, ingresa al menú “Conexiones”, elige la opción “Redes móviles”, verifica que el modo de red esté configurado como “5G automático”, ¡y listo! Ten en cuenta que los nombres de las opciones pueden variar de acuerdo con tu dispositivo. 

Sin duda, la velocidad de navegación es evidentemente más rápida con 5G de Claro debido a su mayor ancho de banda y menor tiempo de respuesta, uno de los factores principales por lo que se le considera la evolución de la red anterior. Esto se traduce en descargas más rápidas, transmisiones de video más fluidas y una experiencia general de navegación más ágil. La forma en la que habías interactuado con el Internet cambió con la llegada de 5G. ¡Experiméntalo tú mismo con Claro!

En cuanto al impacto ambiental, existen debates en curso, pero las investigaciones actuales demuestran que la infraestructura 5G de Claro no tiene impactos negativos directos en el medio ambiente. Sin embargo, es importante adoptar prácticas sostenibles y seguir las regulaciones internacionales para su implementación.

Esto realmente dependerá de tu propio perfil de consumo. Es posible que, al tener una mejor experiencia de navegación, consumas tus datos más rápidamente, pero con seguridad Claro podrá ofrecerte un plan adecuado para tu perfil de consumo.

Si cuentas con un iPhone de referencias 12 y sus asociados, 13 y sus asociados, 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max, 15, 15 Plus, 15 Pro y 15 Pro Max, tu celular ya soporta esta tecnología. Ya puedes actualizar el iOS para disfrutarlo en la red 5G de Claro.

Lo equipos iPhone de la referencia 11 e inferiores, no son equipos 5G.

Para determinar si tu teléfono Android es compatible con 5G puedes dirigirte a configuraciones, sección “Conexiones” o “Redes móviles” para ver si hay una opción relacionada con 5G. Algunos teléfonos muestran claramente su compatibilidad en esta sección. También puedes buscar la información en Internet, específicamente en la página web del fabricante.

Todos los usuarios de Claro, independientemente de la tecnología de sus equipos, gozan de las ventajas del roaming Internacional acorde a los términos y condiciones de sus planes y paquetes.

El despliegue del 5G impulsará la adopción de tecnologías emergentes como el Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA) y la realidad aumentada (RA). Las empresas podrán mejorar la eficiencia operativa mediante la automatización de procesos, así como ofrecer nuevos productos y servicios basados en datos en tiempo real. Además, el 5G facilitará el trabajo remoto, la colaboración en línea y la implementación de soluciones de logística y cadena de suministro más eficientes.

No es necesario que los usuarios realicen el cambio de SIM Card para poder disfrutar la nueva tecnología 5G de Claro. Sin embargo, para tener acceso a esta nueva red es indispensable contar con un equipo que soporte 5G (revisa las configuraciones de tu celular), tener un servicio móvil de Claro de la oferta comercial vigente y estar en zona de cobertura 5G de Claro. Adicionalmente, debes estar atento a las actualizaciones del sistema operativo de tu teléfono.

Cientos de expertos independientes y organismos de salud, incluida la Organización Mundial de la Salud, han documentado que no se han establecido efectos negativos sobre la salud de personas, animales o plantas.