Recupera tu saldo vencido | Claro Colombia

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Términos y condiciones

Términos y condiciones

Una vez vencido el saldo de una recarga cuentas con 30 días calendario para recuperar este saldo.
Puedes recuperar el saldo vencido realizando una recarga mínima de $1000 dentro de los 30 días calendario siguientes al vencimiento de tu saldo.
La vigencia de tu saldo recuperado será igual a la de la recarga realizada, es decir, 60 días calendario.
Aplica para todos los usuarios activos en planes prepago y planes postpago cerrados o con límite de crédito o consumo.
En planes postpago, la recarga recuperada se puede disfrutar cuando consumas servicios prepago.
No aplica para recuperar saldos promocionales ni por concepto de Bonos de Bienvenida.
La recuperación de tu recarga vencida se realiza automáticamente cuando efectúes la nueva recarga, de tal forma que el saldo vencido se incluirá en el nuevo saldo.