logo mi claro

Mi Claro

Paga tus facturas, recarga, consulta tu saldo y mucho más.

Descarga
Claro música Claro video Claro play
Otros Sitios
Portal de Denuncias

Tiendas

Selecciona la ubicación en donde deseas el servicio:

Autodetectar Ingresa manualmente

La ubicación detectada es:

¿es donde quieres instalar el servicio?

No Si

Ingresa tu dirección:

Aliados y Proveedores

Cómo ser un aliado para Claro

Estamos contratando 1.000 empresas
de instalación de redes de telecomunicaciones.
Regístrate aquí hasta el 27 de octubre.

Cómo radicar facturas electrónicas para terceros Claro

Facturación electrónica
Señor proveedor, radique sus facturas así
Comcel:800153993@factureinbox.co
Infracel:900046908@factureinbox.co          Ver procedimiento aquí

Lineamiento para terceros de Claro

Certificados de Retención, ingresa y descarga
los certificados de retención aquí

Certifícate ley de protección de datos

Ley de protección de datos
Conoce y certifícate en todo lo relacionado con la Ley
1581 de 2012
Sigue estos pasos

Lineamientos coorporativos para terceros

 

Política
integridad

Actuamos de manera ética y responsable. Conócela y adhiérete.
Versión en español
Versión en inglés
Versión en portugués
 

Prevención LAFT
y Anticorrupción

Actuamos de manera transparente y de acuerdo con la legislación colombiana. Conócelas y adhiérete.
Carta LAFT
Carta LAFT - inglés
Manifiesto OEA
Manifiesto OEA - inglés
 

Políticas
CLARO

Conoce la guía para mantener nuestras relaciones comerciales.
 

Política de Seguridad
de la información

Protegemos la información asegurando la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos.
 

Comunicados

Comunicado Ley 2024 COMCEL
Comunicado Ley 2024 HITSS
Cierre contable 2020

Elige una de nuestras categorías

Proveedores

______

Proveedores Claro Colombia

Comparte con nosotros tu portafolio de bienes y servicios.

 

Regístrate

Certificados de retención

Más información

Canales
de venta

______

Aliado comercial de Claro Colombia

Conviértete en nuestro aliado comercial.

 

Regístrate

Certificados de retención

Portales

Propietarios
de predios

______

Arrendamientos de sitios para Claro

Contáctanos para adquisición o arrendamiento de sitios administrativos o técnicos.

 

Regístrate

Certificados de retención

Oferta Plaza Claro
Apoyamos tu emprendimiento Claro

Innovación,

nos interesa tu propuesta de negocio

Más información

    Pasos para inscribir tu grupo de 5 en Mi Claro

    Crea tu grupo de 5 en Mi Claro

    Paso uno para activar el grupo de 5

    Ingresa o regístrate en la App Mi Claro

    Registra en App Mi Claro el grupo de 5
    Paso dos para activar el grupo de 5

    En la pestaña Postpago selecciona Familia y Amigos

    Grupo de 5 con tu plan postpago
    Paso tres para activar tu grupo de 5 en Claro

    Acepta las condiciones según tu plan y elige Activar

    Activa tu grupo de 5 en Claro

    Con el boton + ingresa tu grupo de Familia y Amigos de líneas móviles Claro o de otros operadores, y maximo 1 línea fija Claro (indicativo + el número)

    Da clic en Agregar número y comienza hablar
    sin limites con tu grupo de 5

    ¡Y listo! Comienza a hablar con tu grupo de Familia & Amigos

    Crea tu grupo de 5 en Mi Claro

    Paso uno para activar el grupo de 5

    Ingresa o regístrate en la App Mi Claro

    En la pestaña Postpago selecciona Familia y Amigos

    Acepta las condiciones según tu plan y elige Activar

    Cuarto paso para activar tu grupo de 5 en Claro

    Con el boton + ingresa tu grupo de Familia y Amigos de líneas móviles Claro o de otros operadores, y maximo 1 línea fija Claro (indicativo + el número)

    Grupo de 5 con Claro Colombia
    Quinto paso para activar tu grupo 5 en Claro

    Da clic en Agregar número y comienza hablar
    sin limites con tu grupo de 5

    Agregar número amigo para el grupo de 5

    ¡Y listo! Comienza a hablar con tu grupo de Familia & Amigos

    Términos y condiciones

    Condiciones y Restricciones del servicio Familia y Amigos:

    • El servicio Familia y Amigos, ofrece al usuario la posibilidad de crear una comunidad para hablar ilimitadamente entre las líneas inscritas en ella.
    • La comunidad podrá estar integrada por hasta cinco (5) líneas, incluyen el titular, de cualquier operador móvil nacional y hasta una línea fija de Claro.
    • Si en la comunidad se inscribe una o varias líneas de otro operador, los minutos consumidos en las llamadas que se realicen desde las líneas Claro inscritas en la comunidad hacia la(s) línea(s) de otro operador también inscrita(s) en la comunidad, no serán descontados de los minutos incluidos en sus respectivos planes postpago o de sus saldos prepago. Sin embargo, los minutos consumidos en las llamadas que se realicen desde la(s) línea(s) de otro operador inscrita(s) en la comunidad hacia líneas Claro serán descontados y/o cobrados por el operador al que pertenezcan conforme a las sus tarifas vigentes.
    • El titular de la línea que tiene activo el servicio podrá administrar la comunidad Familia y Amigos a través de la interfaz web que se describe más adelante.
    • En caso de desactivación, cambio de postpago a prepago y/o cesión de contrato de la línea postpago que tiene activo el servicio Familia y Amigos, este servicio será cancelado.
    • En caso de suspensión por mora, fraude, o suspensión temporal de la línea postpago que tiene activo el servicio Familia y Amigos, el servicio será suspendido hasta que la línea titular vuelva a estar activa.
    • Las líneas titulares y beneficiarias del servicio podrán pertenecer a máximo tres (3) comunidades.
    • El titular de la línea solo podrá tener a su cargo una comunidad pero podrá pertenecer como beneficiario a dos (2) comunidades adicionales. Cuando el titular sea incluido como beneficiario en una comunidad recibirá un SMS en el cual se le notificará dicha situación.