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TÉRMINOS Y CONDICIONES OFERTAS GENERALES EN
CELULARES DEL 1 AL 15 DE ENERO DE 2025

I. NOMBRE DE LA PROMOCION: Condiciones comerciales en Celulares para el periodo del 1 al 15 de enero de 2025

II. COBERTURA: Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital. Sujeto a disponibilidad de inventario.

III. VIGENCIA: Del 1 al 15 de enero de 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro uno de los siguientes Celulares con alguno de los siguientes beneficios:

1. Descuento por pago de contado
2. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 6 meses
3. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 24 meses
4. Precio tienda on line
5. Precio por compra por renovación de equipo en Postpago tienda On line.

Tabla 1

* Financiación Apple en factura Claro, aplica únicamente para Clientes Hogar y Cliente móvil pospago.

V. CONDICIONES GENERALES DE TODAS LAS VENTAS:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.
2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o financiado. La financiación, está sujeta a evaluación de Crédito.
Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital aplica únicamente para usuario Claro con servicios móviles u hogar.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

VI. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.
- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.
- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 24,75% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,86% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.
- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 45% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.
- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%
Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

VI. CONDICIONES DE VENTAS FINANCIADAS EN EQUIPOS IPHONE
1. La venta a cuotas en iPhone únicamente aplica en los canales de venta CAV´s y en Agentes Comerciales de Claro. No aplica en canales virtuales o canal telefónico.
2. Para llevar un iPhone hasta en 24 cuotas mensuales a través de la factura Postpago Claro aplica en los modelos iPhone indicados en la Tabla1.
3. La venta financiada en la factura de Claro para la referencia iPhone 12 128GB, aplica con pago inicial desde 0% al momento de la compra.
4. Los equipos Iphone NO aplica para la venta financiada en modalidad prepago.
5. La venta a cuotas aplica con las condiciones comerciales vigentes de pago inicial, el cual podrá ser como mínimo el 10% y hasta un 60% más el valor del IVA (19%).
6. El porcentaje de cuota inicial dependerá de las condiciones de crédito del cliente al momento de la compra.
7. El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
8. Sujeto a estudio de crédito y condiciones de financiamiento.
9. La venta de Apple Watch Serie 9 GPS+Cellular 45mm aplica únicamente para pago de contado.

VII. CONDICIONES PRECIO DE VENTA PÚBLICO
1. Cualquier persona podrá adquirir en Claro un equipo con el precio de venta público de acuerdo con las siguientes modalidades:

- Prepago
- Kit financiado
- Postpago línea nueva
- Portabilidad numérica con un nuevo equipo
- Reposición de equipo
- Clientes con servicios de Hogar

2. Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6,12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

1. DESCUENTO POR PAGO DE CONTADO:

El beneficio permite a cualquier persona adquirir los equipos de las referencias seleccionadas con un descuento especial sobre el precio de venta al público pagando de contado, sujeto a las siguientes condiciones:

- Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 6017500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.
- No aplica para tienda on line.
- Aplica sólo para referencias seleccionadas.
- El cliente deberá realizar el pago de contado al momento de la venta con cualquiera de los medios habilitados con Efectivo o pago con tarjeta débito o crédito, o link de pagos a través del canal telefónico #400, *611 o 6017500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital
- El pago con tarjeta de crédito se entenderá como pago de contado.
- La diferencia entre el Precio Regular y el precio de Contado obedece al descuento entregado por Claro y a la reducción del valor del impuesto del IVA por la aplicación de dicho descuento. La reducción del impuesto del IVA no corresponde a una promoción.
- El ahorro lo otorga Claro por realizar el pago de contado, sin incluir la deducción del IVA

**El precio anunciado incluye la exención establecida en artículo 424 del Estatuto Tributario, modificado por la Ley 1819 de 2016 (los dispositivos móviles inteligentes (tabletas y celulares) cuyo valor no exceda de 22 UVT ($1.095.578) y los computadores personales de escritorio o portátiles, cuyo valor no exceda de 50 UVT ($2.489.950) están habitualmente exentos de IVA más la oferta de Claro. La exención no es una promoción

2. PRECIO POR COMPRA EN POSTPAGO Y HOGAR PARA CLIENTES CON ANTIGÜEDAD IGUAL O MAYOR A 6 MESES

- Aplica para clientes de Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 6 meses
- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo y Tienda On Line
- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1
- Aplica en renovación de equipo en línea Postpago
- Aplica para clientes con servicios de Hogar
- No aplica en Tienda On Line

3. PRECIO POR COMPRA EN POSTPAGO Y HOGAR PARA CLIENTES CON ANTIGÜEDAD IGUAL O MAYOR A 24

- Aplica para clientes de línea Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 24 meses
- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo
- No aplica en Tienda On Line
- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24meses para las referencias que se indican en la Tabla 1
- Aplica en reposición de equipo
- Aplica para clientes con servicios de Hogar

VIII. PRECIO TIENDA ONLINE

- Aplica únicamente en canal On Line (Tienda.claro.com.co)
- Aplica para compra en modalidad de Kit prepago.
- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

IX. PRECIO COMPRA POR RENOVACIÓN DE EQUIPO EN POSTPAGO TIENDA ON LINE

- Aplica únicamente en canal On Line
- No aplica para clientes Hogar ni para cliente Prepago.
- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

X. CONDICIONES ENVIO A DOMICILIO:

- Aplica para ventas realizadas en canales presenciales, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro y canal WhatsApp 100% digital.
- El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido
- Para ventas realizadas directamente en tienda on line Claro y canal WhatsApp 100% digital el domicilio no tiene costo. No aplica para ventas por whatsapp asistidas, por canal telefónico o venta asistida
- Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.
- En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.
- Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf
- Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

XI. OTRAS CONDICIONES:

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción
2. En zonas sin cobertura 5G o 4G, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 3G y 2G.
3. Para acceder a cobertura 5G el cliente deberá tener un plan postpago con cargo fijo igual o mayor a $39.900, tener un celular con tecnología 5G y esta en zona de cobertura de red 5G.
4. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPRA CELULARES EN LA TIENDA ONLINE CLARO Y RECIBE UN ACCESORIO DE OBSEQUIO DEL 1 AL 15 DE ENERO DE 2025

I. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN: Ven a Claro compra un celular de las referencias participantes y recibe un accesorio de obsequio.

II. COBERTURA: La venta aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital. Sujeto a disponibilidad

III. VIGENCIA: Del 1 al 15 de enero 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro uno de los siguientes Celulares y recibirá como obsequio el accesorio relacionado en la tabla a continuación:

Tabla 1

V. IMAGENES DE REFERENCIA DE LOS OBSEQUIOS

OBSEQUIO	IMAGEN DE REFERENCIA	CONDICIONES DE GARANTIA
			Audífonos Buds 5		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos Earphone Pro 2da Generación		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos TCL TW18		Garantía de (6) meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro..
Audífonos Tws S2 Genéricos		Garantía de (3) tres meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos TWS Kalley		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Bolso de Mano		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Audífonos Buds pro 3nd Generación		Garantía de 2 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos Samsung Buds 3		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cafetera Kalley 8TZ		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cargador inalámbrico Xiaomi 20W		Garantía de 2 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos Samsung Buds 3 + Case		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Celular Honor X6S 128GB		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cover + Speaker Honor Chioce		Garantía de 3 Meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Game Pad Nubia		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Kit Fotografía Nubia		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Kit Merchandising (Vaso de café, pin de la marca, trípode, holter para guardar el celular)		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Kit Cuerda de Salto		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Lampara Touch		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
MI Watch 2 Lite		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Mini Speaker Generico		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Moto Buds		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Moto Buds 065		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Oppo Buds 2		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante 1Hora 060		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante 1Hora 062		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante 1Hora BOC242		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante BOC241		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante Bluetooth Z-1070		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante Kodo KTS-M1C		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante Olike BT101		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente TC-20		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente F14		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Smartwatch H16		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente V Fans + Audífonos Vivo TWS 3e		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente V Fans + Audífonos TWS S2		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Samsung Galaxy Fit3		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Samsung Galaxy Tab S6 Lite 128GB		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Samsung Watch FE		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Smart Band 9		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente 8 Ultra Marca Blanca		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente Watch 7 Pro Marca Blanca		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Sombrilla		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Speaker Honor Choice		Garantía de 2 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Tablet Honor Pad X8 64GB WIFI		Garantía de (1) año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Tablet Redmi PAD SE 11"		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente F14 + TCL 4041		Reloj Inteligente F14: Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro. TCL 4041 Garantía de (1) año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Ventilador Honor Talents		Garantía de 3 Meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Xiaomi Robot Vacuum 5		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Xiaomi Sound Pocket (5W)		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Huawei Band 3E AW70		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Kit telescopio y speaker HQ		Garantía de 1 Meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.

CONDICIONES OBSEQUIOS

1. El obsequio no es canjeable por dinero en efectivo, ni por abonos a cuentas bancarias, ni abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro obsequio.
2. Los clientes no podrán escoger el color o referencia del premio ni podrán obtener más de una unidad.
3. El obsequio será entregado junto con el producto principal, sujeto a la disponibilidad en el punto de venta o canal de la oferta.
4. La disponibilidad de unidades por canal podrá cambiar de acuerdo con la rotación de la oferta, sin que sea menor en ningún caso al total de unidades incluidas en la misma.
5. Las unidades no vendidas de un periodo estarán disponibles y se sumarán a las disponibles del siguiente periodo hasta finalizar la vigencia de la oferta o agotar el total de unidades disponibles lo primero que ocurra.
Los términos y condiciones de la Oferta General de Terminales se encuentran en la página
www.tienda.claro.com.co

TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCUENTOS ESPECIALES EN CELULARES PARA CLIENTES TODO CLARO POR NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD DEL 1 AL 15 DE ENERO DE 2025

I. NOMBRE DE LA PROMOCION: Descuentos en celulares para nuestros clientes todo claro por documento de identidad.

II. COBERTURA: Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.

III. VIGENCIA: Del 1 al 15 de enero de 2025

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Todo los clientes actuales o nuevos Todo Claro (Clientes con servicio móvil y servicio Hogar activos con el mismo tipo y número de documento de identidad) podrán adquirir el descuento en los siguientes equipos móviles, Esta promoción está sujeta a la disponibilidad de los equipos, consulte la disponibilidad en claro.com.co

Tabla 1

** Los precios de los equipos y su disponibilidad se pueden encontrar en www.claro.com.co. Al precio de venta se la aplicará el descuento mencionado en la tabla.

V. CONDICIONES PARA ACCEDER AL DESCUENTO EN EL CELULAR

1. Aplica para los clientes persona natural TODO CLARO que tienen sus servicios hogar y pospago masivos bajos su misma tipo y numero de documento de identidad.
2. No aplica para clientes TODO CLARO por dirección, que tengan el servicio móvil postpago y el servicio hogar a nombre de diferente titular.
3. No aplica para compras sobre líneas prepago.
4. No aplica para clientes con antigüedad mayor a 24 meses, dado que el descuento ya está incluido en el precio informado
5. Si el cliente se vuelve Todo Claro adquiriendo una línea nueva en postpago podrá acceder al descuento de los equipos al día siguiente de la activación.
6. El descuento se aplicará sobre el precio de venta y solo aplica en la venta de los equipos mencionados en la tabla superior del documento.
7. El descuento se refleja en la factura de venta como descuento, modificando el valor total a pagar.
8. No aplica para canal de venta tienda online venta asistida en: Claro https://tienda.claro.com.co/
9. El descuento aplica para ventas a crédito en la factura de Claro o con pago de contado.
10. Esta promoción está sujeta a la disponibilidad de los equipos. Consulta disponibilidad en www.claro.com.co
11. Para ventas con pago de contado el descuento por TODO CLARO es adicional al descuento de contado.

Términos y condiciones Precios especiales vivo en Tienda On Line Claro

1. Nombre de Promoción: Días vivo online en celulares seleccionados con precio especial en tienda.claro.com.co

2. Vigencia de la promoción: Promoción válida entre el 7 y el 8 de enero 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

3. Cobertura de la promoción: La promoción aplica únicamente en tienda.claro.com.co. Sujeto a disponibilidad de inventario.

4. Descripción de la Promoción, unidades disponibles y fechas de la promoción:

5. Condiciones generales de todas las ventas:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.

2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o a Crédito. El pago a crédito está sujeto a estudio.

Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.

- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.

- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 24,75% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,86% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.

- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.

- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.

- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

7. Precio Compra Por Renovación de Equipo en Postpago Tienda On line

1. Aplica únicamente en canal On Line

2. Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

3. Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

4. Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

8. Condiciones envío a domicilio:

1. Aplica para ventas realizadas, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.

2. El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido.

3. Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.

4. En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.

5. Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

6. Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

9. Otras Condiciones

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción

2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones oferta especial en celulares zte del 13 al 31 de enero de 2025

I. NOMBRE DE LA PROMOCION: Oferta especial en celulares ZTE del 13 al 31 de enero de 2025

II. COBERTURA: Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital. Sujeto a disponibilidad de inventario.

III. VIGENCIA: Desde el 13 al 31 de enero de 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro uno de los siguientes Celulares con alguno de los siguientes beneficios:

1. Descuento por pago de contado

2. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 6 meses

3. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 24 meses

4. Precio tienda on line

5. Precio por compra por renovación de equipo en Postpago tienda On line.

Tabla 1

V. CONDICIONES GENERALES DE TODAS LAS VENTAS:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.

2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o financiado. La financiación, está sujeta a evaluación de Crédito.

Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

VI. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.

- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.

- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 24,75% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,86% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.

- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 45% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.

- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo a los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.

- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

VII. CONDICIONES PRECIO DE VENTA PÚBLICO

1. Cualquier persona podrá adquirir en Claro un equipo con el precio de venta público de acuerdo con las siguientes modalidades:

- Prepago

- Kit financiado

- Postpago línea nueva

- Portabilidad numérica con un nuevo equipo

- Reposición de equipo

- Clientes con servicios de Hogar

2. Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6,12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

1. DESCUENTO POR PAGO DE CONTADO:

El beneficio permite a cualquier persona adquirir los equipos de las referencias seleccionadas con un descuento especial sobre el precio de venta al público pagando de contado, sujeto a las siguientes condiciones:

- Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 6017500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.

- No aplica para tienda on line.

- Aplica sólo para referencias seleccionadas.

- El cliente deberá realizar el pago de contado al momento de la venta con cualquiera de los medios habilitados con Efectivo o pago con tarjeta débito o crédito, o link de pagos a través del canal telefónico #400, *611 o 6017500500

- El pago con tarjeta de crédito se entenderá como pago de contado.

- La diferencia entre el Precio Regular y el precio de Contado obedece al descuento entregado por Claro y a la reducción del valor del impuesto del IVA por la aplicación de dicho descuento. La reducción del impuesto del IVA no corresponde a una promoción.

- El ahorro lo otorga Claro por realizar el pago de contado, sin incluir la deducción del IVA

**El precio anunciado incluye la exención establecida en artículo 424 del Estatuto Tributario, modificado por la Ley 1819 de 2016 (los dispositivos móviles inteligentes (tabletas y celulares) cuyo valor no exceda de 22 UVT ($1.095.578) y los computadores personales de escritorio o portátiles, cuyo valor no exceda de 50 UVT ($2.489.950) están habitualmente exentos de IVA más la oferta de Claro. La exención no es una promoción

2. PRECIO por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad IGUAL O mayor a 6 meses

- Aplica para clientes de Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 6 meses

- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo y Tienda On Line

- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

- Aplica en renovación de equipo en línea Postpago

- Aplica para clientes con servicios de Hogar

- No aplica en Tienda On Line

3. PRECIO por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad IGUAL O mayor a 24

- Aplica para clientes de línea Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 24 meses

- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo

- No aplica en Tienda On Line

- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

- Aplica en reposición de equipo

- Aplica para clientes con servicios de Hogar

VIII. PRECIO TIENDA ONLINE

- Aplica únicamente en canal On Line (Tienda.claro.com.co)

- Aplica para compra en modalidad de Kit prepago.

- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

IX. PRECIO COMPRA POR RENOVACIÓN DE EQUIPO EN POSTPAGO TIENDA ON LINE

- Aplica únicamente en canal On Line

- No aplica para clientes Hogar ni para cliente Prepago.

- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

X. CONDICIONES ENVIO A DOMICILIO:

- Aplica para ventas realizadas en canales presenciales, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.

- El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido

- Para ventas realizadas directamente en tienda on line Claro el domicilio no tiene costo. No aplica para ventas por whatsapp, por canal telefónico o venta asistida

ü Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.

- En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.

- Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

- Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

XI. OTRAS CONDICIONES:

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción

2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones Ofertas especiales en celulares en Tienda On Line Claro

1. Nombre de Promoción: Precios especiales online en celulares seleccionados en tienda.claro.com.co

2. Vigencia de la promoción: Promoción válida entre el 13 y el 19 de enero 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

3. Cobertura de la promoción: La promoción aplica únicamente en tienda.claro.com.co. Sujeto a disponibilidad de inventario.

4. Descripción de la Promoción, unidades disponibles y fechas de la promoción:

5. Condiciones generales de todas las ventas:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.

2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o a Crédito. El pago a crédito está sujeto a estudio.

Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.

- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.

- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 24,75% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,86% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.

- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.

- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.

- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

7. Precio Compra Por Renovación de Equipo en Postpago Tienda On line

1. Aplica únicamente en canal On Line

2. Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

3. Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

4. Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

8. Condiciones envío a domicilio:

1. Aplica para ventas realizadas, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.

2. El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido.

3. Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.

4. En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.

5. Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

6. Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

9. Otras Condiciones

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción

2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

TERMINOS Y CONDICIONES COMPRA CELULARES EN LA TIENDA ONLINE CLARO Y RECIBE UN ACCESORIO DE OBSEQUIO DEL 16 AL 31 DE ENERO DE 2025

I. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN: Ven a Claro compra un celular de las referencias participantes y recibe un accesorio de obsequio.

II. COBERTURA: La venta aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital. Sujeto a disponibilidad

III. VIGENCIA: Del 16 al 31 de enero 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro uno de los siguientes Celulares y recibirá como obsequio el accesorio relacionado en la tabla a continuación:

Tabla 1

V. IMAGENES DE REFERENCIA DE LOS OBSEQUIOS

OBSEQUIO	IMAGEN DE REFERENCIA	CONDICIONES DE GARANTIA
			Audífonos Buds 5		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos Earphone Pro 2da Generación		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos TCL TW18		Garantía de (6) meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro..
Audífonos Tws S2 Genéricos		Garantía de (3) tres meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos TWS Kalley		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Bolso de Mano		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Audífonos Buds pro 3nd Generación		Garantía de 2 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos Samsung Buds 3		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cafetera Kalley 8TZ		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cargador inalámbrico Xiaomi 20W		Garantía de 2 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos Samsung Buds 3 + Case		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Celular Honor X6S 128GB		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cover + Speaker Honor Chioce		Garantía de 3 Meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Game Pad Nubia		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Kit Fotografía Nubia		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Kit Merchandising (Vaso de café, pin de la marca, trípode, holter para guardar el celular)		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Kit Cuerda de Salto		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Lampara Touch		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
MI Watch 2 Lite		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Mini Speaker Generico		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Moto Buds		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Moto Buds 065		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Oppo Buds 2		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante 1Hora 060		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante 1Hora 062		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante 1Hora BOC242		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante BOC241		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante Bluetooth Z-1070		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante Kodo KTS-M1C		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante Olike BT101		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente TC-20		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente F14		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Smartwatch H16		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente V Fans + Audífonos Vivo TWS 3e		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente V Fans + Audífonos TWS S2		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Samsung Galaxy Fit3		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Samsung Galaxy Tab S6 Lite 128GB		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Samsung Watch FE		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Smart Band 9		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente 8 Ultra Marca Blanca		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente Watch 7 Pro Marca Blanca		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Sombrilla		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Speaker Honor Choice		Garantía de 2 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Tablet Honor Pad X8 64GB WIFI		Garantía de (1) año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Tablet Redmi PAD SE 11"		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente F14 + TCL 4041		Reloj Inteligente F14: Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro. TCL 4041 Garantía de (1) año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Ventilador Honor Talents		Garantía de 3 Meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Xiaomi Robot Vacuum 5		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Xiaomi Sound Pocket (5W)		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Huawei Band 3E AW70		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Kit telescopio y speaker HQ		Garantía de 1 Meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cable USB Transf		Garantía de 1 Mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.

CONDICIONES OBSEQUIOS

1. El obsequio no es canjeable por dinero en efectivo, ni por abonos a cuentas bancarias, ni abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro obsequio.

2. Los clientes no podrán escoger el color o referencia del premio ni podrán obtener más de una unidad.

3. El obsequio será entregado junto con el producto principal, sujeto a la disponibilidad en el punto de venta o canal de la oferta.

4. La disponibilidad de unidades por canal podrá cambiar de acuerdo con la rotación de la oferta, sin que sea menor en ningún caso al total de unidades incluidas en la misma.

5. Las unidades no vendidas de un periodo estarán disponibles y se sumarán a las disponibles del siguiente periodo hasta finalizar la vigencia de la oferta o agotar el total de unidades disponibles lo primero que ocurra.

Los términos y condiciones de la Oferta General de Terminales se encuentran en la página

www.tienda.claro.com.co

Términos y condiciones Oferta especial en celulares del 16 al 31 de enero de 2025

I. NOMBRE DE LA PROMOCION: Oferta especial en celulares del 16 al 31 de enero de 2025

II. COBERTURA: Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital. Sujeto a disponibilidad de inventario.

III. VIGENCIA: Desde el 16 al 31 de enero de 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro uno de los siguientes Celulares con alguno de los siguientes beneficios:

1. Descuento por pago de contado

2. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 6 meses

3. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 24 meses

4. Precio tienda on line

5. Precio por compra por renovación de equipo en Postpago tienda On line.

Tabla 1

V. CONDICIONES GENERALES DE TODAS LAS VENTAS:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.

2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o financiado. La financiación, está sujeta a evaluación de Crédito.

Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

VI. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.

- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.

- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 24,75% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,86% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.

- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 45% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.

- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo a los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.

- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

-

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

VII. CONDICIONES PRECIO DE VENTA PÚBLICO

1. Cualquier persona podrá adquirir en Claro un equipo con el precio de venta público de acuerdo con las siguientes modalidades:

- Prepago

- Kit financiado

- Postpago línea nueva

- Portabilidad numérica con un nuevo equipo

- Reposición de equipo

- Clientes con servicios de Hogar

2. Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6,12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

1. DESCUENTO POR PAGO DE CONTADO:

El beneficio permite a cualquier persona adquirir los equipos de las referencias seleccionadas con un descuento especial sobre el precio de venta al público pagando de contado, sujeto a las siguientes condiciones:

- Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 6017500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.

- No aplica para tienda on line.

- Aplica sólo para referencias seleccionadas.

- El cliente deberá realizar el pago de contado al momento de la venta con cualquiera de los medios habilitados con Efectivo o pago con tarjeta débito o crédito, o link de pagos a través del canal telefónico #400, *611 o 6017500500

- El pago con tarjeta de crédito se entenderá como pago de contado.

- La diferencia entre el Precio Regular y el precio de Contado obedece al descuento entregado por Claro y a la reducción del valor del impuesto del IVA por la aplicación de dicho descuento. La reducción del impuesto del IVA no corresponde a una promoción.

- El ahorro lo otorga Claro por realizar el pago de contado, sin incluir la deducción del IVA

**El precio anunciado incluye la exención establecida en artículo 424 del Estatuto Tributario, modificado por la Ley 1819 de 2016 (los dispositivos móviles inteligentes (tabletas y celulares) cuyo valor no exceda de 22 UVT ($1.095.578) y los computadores personales de escritorio o portátiles, cuyo valor no exceda de 50 UVT ($2.489.950) están habitualmente exentos de IVA más la oferta de Claro. La exención no es una promoción

2. PRECIO por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad IGUAL O mayor a 6 meses

- Aplica para clientes de Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 6 meses

- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo y Tienda On Line

- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

- Aplica en renovación de equipo en línea Postpago

- Aplica para clientes con servicios de Hogar

- No aplica en Tienda On Line

3. PRECIO por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad IGUAL O mayor a 24

- Aplica para clientes de línea Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 24 meses

- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo

- No aplica en Tienda On Line

- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

- Aplica en reposición de equipo

- Aplica para clientes con servicios de Hogar

VIII. PRECIO TIENDA ONLINE

- Aplica únicamente en canal On Line (Tienda.claro.com.co)

- Aplica para compra en modalidad de Kit prepago.

- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

IX. PRECIO COMPRA POR RENOVACIÓN DE EQUIPO EN POSTPAGO TIENDA ON LINE

- Aplica únicamente en canal On Line

- No aplica para clientes Hogar ni para cliente Prepago.

- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

X. CONDICIONES ENVIO A DOMICILIO:

- Aplica para ventas realizadas en canales presenciales, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.

- El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido

- Para ventas realizadas directamente en tienda on line Claro el domicilio no tiene costo. No aplica para ventas por whatsapp, por canal telefónico o venta asistida

- Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.

- En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.

- Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

- Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

XI. OTRAS CONDICIONES:

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción

2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones Promoción especial Nuevo Samsung Galaxy S25 Series 5G

1. Nombre de la promoción: Compra el nuevo Samsung Galaxy S25 5G 256GB, Galaxy S25+ 5G 512GB o Galaxy S25Ultra 5G 256GB y llévalo en promoción especial de preventa del 22 de enero al 3 de febrero 2025 con beneficios.

2. Descripción de la Promoción:

· Por la compra de un (1) Samsung Samsung Galaxy S25 5G 256GB (No. Referencia SM-S931B), a través de Ecommerce tiendaclaro.com.co, el CLIENTE recibirá gratis un (1) Samsung Galaxy Watch 7 (No. Referencia SM-L300NZGALTA) y un (1) Cargador 45W (No. Referencia EP-T4511XBEGCA)

· Por la compra de un (1) Samsung Samsung Galaxy S25+ 5G 512GB (No. Referencia SM-S936B), a través de Ecommerce tiendaclaro.com.co, el CLIENTE recibirá gratis un (1) Samsung Galaxy Watch 7 (No. Referencia SM-L300NZGALTA) y un (1) Cargador 45W (No. Referencia EP-T4511XBEGCA)

· Por la compra de un (1) Samsung Samsung Galaxy S25Ultra 5G 256GB (No. Referencia SM-S938B), a través de Ecommerce tiendaclaro.com.co, el CLIENTE recibirá gratis un (1) Samsung Galaxy Watch 7 (No. Referencia SM-L300NZGALTA) y un (1) Cargador 45W (No. Referencia EP-T4511XBEGCA)

3. Vigencia de la promoción

Promoción válida del del 22 de enero al 3 de febrero 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

4. Cobertura de la promoción

La venta aplica únicamente en Tienda Online de Claro. Sujeto a disponibilidad de inventario.

5. Condiciones 0% de interés con TC Bancolombia y Davivienda

5.1 Condiciones especiales del BENEFICIO – El BENEFICIO tendrá las siguientes condiciones especiales:

1. Objeto – Por la compra en las Tiendas Autorizadas Participantes de un Samsung Galaxy S25 Ultra (SM-S938), o de un Samsung Galaxy S25 Plus (SM-S936), o de un Samsung Galaxy S25 (SM-S931) (“PRODUCTOS”), el CLIENTE recibirá 0% interés si paga los PRODUCTOS con Tarjetas de Crédito Visa, MasterCard y Diners Club del Banco Davivienda, difiriendo el pago a 6, 12, 18 o 24 meses, o pagando con Tarjetas de Crédito Visa, MasterCard y American Express de Bancolombia, difiriendo el pago de 2 a 24 cuotas(el “BENEFICIO”). Lo anterior, sujeto a que el CLIENTE dé cumplimiento a todos los requisitos y condiciones indicadas en los presentes T&C.

a. Esta PROMOCIÓN únicamente será acumulable con otras promociones vigentes que así lo expresen.

b. El BENEFICIO podrá ser redimido máximo una (1) vez por tarjeta de crédito.

c. El BENEFICIO será aplicable siempre y cuando el CLIENTE adquiera a través de una (1) única transacción, únicamente un (1) PRODUCTO en las Tiendas Autorizadas Participantes.

d. Si el CLIENTE difiere la compra objeto de la PROMOCIÓN a un plazo diferente, adquiere más productos, o compra un valor o PRODUCTO inferior o diferente al indicado en este numeral 6, el BENEFICIO no aplicará.

e. El BENEFICIO no aplica para tarjetas de crédito sobre las cuales el CLIENTE solicitó y autorizó Al banco un plazo fijo para cualquier transacción.

f. El BENEFICIO sólo será válido para tarjetahabientes de las tarjetas indicadas en este numeral 6 que cumplan las siguientes condiciones: (i) que se encuentren al día con sus pagos y/u obligaciones con el banco correspondiente, (ii) que la tarjeta de crédito no presente ningún bloqueo, y (iii) que cumpla con las condiciones establecidas en estos T&C.

g. El BENEFICIO sólo será válido para transacciones en caja del PRODUCTO mayores o iguales a UN MILLÓN OCHOCIENTOS MIL PESOS (COP $1.800.000).

h. El CLIENTE podrá consultar las tasas, condiciones y tarifas del BENEFICIO en www.davivienda.com o en www.bancolombia.com, según resulte aplicable para la tarjeta utilizada en la PROMOCIÓN.

i. Tarjetas que aplican en la PROMOCIÓN: o Tarjeta de crédito Davivienda Diners o Tarjeta de crédito Davivienda Visa (clásica, oro, platinum, etc) o Tarjeta de crédito Davivienda MasterCard o Tarjeta de crédito Davivienda Diners Marca Compartida o Tarjeta de crédito Davivienda Visa Marca Compartida o Tarjeta de crédito Davivienda MasterCard Marca Compartida o Tarjeta básica Davivienda (Diners) o Tarjeta de crédito Bancolombia American Express o Tarjeta de crédito Bancolombia Visa o Tarjeta de Crédito Bancolombia Mastercard

j. Tarjetas que NO aplican en la PROMOCIÓN: o Tarjetas de Crédito Empresariales o Marca privada o Virtuales o Sin banda o Cafeteras o Agropecuarias o Diners Fondavivienda o Diners Lunch o Diners Gift o Cuota Fija o Línea Libranza o Alianza Su+ (OutletCard, NafNaf, Rifle, Americanino, Chevignon, Esprit, Mango, American Eagle) o Tarjeta de crédito Rappicard o Tarjetas débito

k. La modificación del método de pago del PRODUCTO o las cuotas con las que inicialmente se adquirió el PRODUCTO, genera la pérdida automática del BENEFICIO.

5.2 Condiciones generales de la promoción:

1. Al momento de adquirir la PROMOCIÓN, el CLIENTE se encontrará aceptando en su totalidad todo lo indicado en estos T&C.

2. 2. Cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar a su discreción los precios de los PRODUCTOS, y los puntos de venta en los cuales podrá acceder a la PROMOCIÓN, teniendo en cuenta el territorio aplicable descrito en la Sección I “Identificación de la Promoción” de estos T&C.

3. Para el caso de que participe el canal online, cada Tienda Autorizada Participante podrá determinar, a su discreción, la totalidad de las condiciones de modo, tiempo y lugar de envío y entrega de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS, según corresponda. Para lo cual, el CLIENTE, antes de hacer su compra, deberá comunicarse con la Tienda Autorizada Participante donde pretenda acceder a la PROMOCIÓN para obtener mayor información sobre la entrega y el envío de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS.

4. El CLIENTE reconoce y acepta que, en caso que el BENEFICIO sea un producto que se encuentre disponible en varios colores, las Tiendas Autorizadas Participantes otorgarán al CLIENTE el producto en el color que se encuentre disponible.

5. Las unidades y referencias disponibles corresponden a las indicadas en el presente documento, por lo tanto, de agotarse previo a las fechas indicadas en estos T&C, la PROMOCIÓN terminará.

6. La garantía que aplica a los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS corresponderá a la garantía de calidad otorgada por SAMSUNG para cada PRODUCTO y/o BENEFICIO, siempre y cuando SAMSUNG sea el productor de éstos. Si algún PRODUCTO y/o BENEFICIO de la PROMOCIÓN tiene un productor diferente a SAMSUNG, la garantía que le aplicará será la establecida por el productor del PRODUCTO y/o BENEFICIO en cuestión.

7. Las condiciones de financiación a través del BENEFICIO, en caso de aplicar, y los medios de pago de la PROMOCIÓN serán regulados y aplicados por la entidad financiera y/o el emisor del medio de pago que corresponda.

8. Si el CLIENTE hace uso de su derecho de retracto respecto al PRODUCTO adquirido, siempre y cuando dicho PRODUCTO sea objeto de retracto, el CLIENTE deberá devolver el PRODUCTO junto con el BENEFICIO, en caso que este último haya sido entregado. Las condiciones de retracto aplicarán según lo definido en la ley y conforme a las indicaciones establecidas por cada Tienda Autorizada Participante.

9. El BENEFICIO no es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otra transacción o beneficio diferente a lo descrito en los T&C.

10. SAMSUNG se reserva el derecho a modificar, aclarar, o adicionar los T&C en cualquier momento y por cualquier motivo, para lo cual se publicará la actualización de los T&C en la página: www.samsung.com/co/offer y se entenderá que con dicha publicación los CLIENTES quedan notificados y, por ende, dichas condiciones resultan aplicables a los CLIENTES de la PROMOCIÓN.

11. SAMSUNG y las Tiendas Autorizadas Participantes son los únicos responsables de la PROMOCIÓN y de los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS. En consecuencia, y en caso de existir alguna reclamación sobre los PRODUCTOS y/o BENEFICIOS, dicha reclamación será atendida a través del Call Center de SAMSUNG, a través del número de WhatsApp (+57) 3138698800, o a través de los canales de atención al público de cada una de las Tiendas Autorizadas Participantes.

12. Cuando una o la totalidad de las Tiendas Autorizadas Participantes corresponde al canal online de SAMSUNG, SAMSUNG se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES. Para estos efectos, SAMSUNG utiliza diversas tecnologías y procedimientos de seguridad que ayudan a proteger la información frente al acceso, revelación y uso no autorizados. Por ejemplo, la información personal proporcionada se almacena en sistemas de acceso limitado, situados en instalaciones controladas. Para más información los CLIENTES podrán consultar la política de protección de datos en https://www.samsung.com/co/proteccion_de_datos/.

13. Cuando una o la totalidad de las Tiendas Autorizadas Participantes corresponda a una tienda diferente al canal online de SAMSUNG, la respectiva Tienda Autorizada Participante donde se adquiera la PROMOCIÓN será la responsable de los datos personales que se recolecten en virtud de la PROMOCIÓN, para lo cual el CLIENTE podrá consultar la política de protección de datos personales de la Tienda Autorizada Participante en su página web. Las Tiendas Autorizadas Participantes se comprometen a proteger la seguridad de la información personal de los CLIENTES. Por su parte, SAMSUNG actúa como encargado de los datos recolectados en virtud de la PROMOCIÓN, motivo por el cual el tratamiento de los mismos se realizará conforme a la política de protección de datos personales de la Tienda Autorizada Participante que corresponda.

14. Estos T&C responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. Condiciones generales de todas las ventas:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.

2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o a Crédito. El pago a crédito está sujeto a estudio.

Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

7. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.

- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.

- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 24,75% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,86% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.

- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.

- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.

- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

8. Precio Compra Por Renovación de Equipo en Postpago Tienda On line

1. Aplica únicamente en canal On Line

2. Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

3. Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

4. Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

9. Condiciones envío a domicilio:

1. Aplica para ventas realizadas, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.

2. El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido.

3. Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.

4. En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.

5. Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

6. Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

10. Otras Condiciones

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción

2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.

3. El equipo estará disponible para despacho desde el 4 de feb 2025

4. La garantía del Smartwatch es de 12 meses y se gestionará en los centros de atención y ventas CAV de Claro. El cargador no tiene garantía

5. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones Precios especiales Samsung en Tienda On Line Claro

1. Nombre de Promoción: Días Samsung online en celulares seleccionados con precio especial en tienda.claro.com.co

2. Vigencia de la promoción: Promoción válida entre el 20 y el 22 de enero 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

3. Cobertura de la promoción: La promoción aplica únicamente en tienda.claro.com.co. Sujeto a disponibilidad de inventario.

4. Descripción de la Promoción, unidades disponibles y fechas de la promoción:

5. Condiciones generales de todas las ventas:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.
2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o a Crédito. El pago a crédito está sujeto a estudio.
Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.
- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.
- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 24,75% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,86% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.
- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.
- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%
Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

7. Precio Compra Por Renovación de Equipo en Postpago Tienda On line

1. Aplica únicamente en canal On Line
2. Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
3. Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
4. Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

8. Condiciones envío a domicilio:

1. Aplica para ventas realizadas, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.
2. El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido.
3. Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.
4. En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.
5. Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf
6. Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

9. Otras Condiciones

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción
2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones Precios especiales Xiaomi en Tienda On Line Claro

1. Nombre de Promoción: Días Xiaomi online en celulares seleccionados con precio especial en tienda.claro.com.co

2. Vigencia de la promoción: Promoción válida entre el 20 y el 25 de enero 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

3. Cobertura de la promoción: La promoción aplica únicamente en tienda.claro.com.co. Sujeto a disponibilidad de inventario.

4. Descripción de la Promoción, unidades disponibles y fechas de la promoción:

5. Condiciones generales de todas las ventas:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.
2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o a Crédito. El pago a crédito está sujeto a estudio.
Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.
- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.
- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 24,75% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,86% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.
- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.
- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%
Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

7. Precio Compra Por Renovación de Equipo en Postpago Tienda On line

1. Aplica únicamente en canal On Line
2. Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
3. Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
4. Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

8. Condiciones envío a domicilio:

1. Aplica para ventas realizadas, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.
2. El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido.
3. Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.
4. En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.
5. Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf
6. Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

9. Otras Condiciones

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción
2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones Precios especiales Honor en Tienda On Line Claro

1. Nombre de Promoción: Días Honor online en celulares seleccionados con precio especial en tienda.claro.com.co

2. Vigencia de la promoción: Promoción válida entre el 29 y el 31 de enero 2025 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

3. Cobertura de la promoción: La promoción aplica únicamente en tienda.claro.com.co. Sujeto a disponibilidad de inventario.

4. Descripción de la Promoción, unidades disponibles y fechas de la promoción:

5. Condiciones generales de todas las ventas:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.
2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o a Crédito. El pago a crédito está sujeto a estudio.
Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.
- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.
- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 24,75% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,86% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.
- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.
- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%
Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de enero de 2025: 24,89%

7. Precio Compra Por Renovación de Equipo en Postpago Tienda On line

1. Aplica únicamente en canal On Line
2. Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
3. Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
4. Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

8. Condiciones envío a domicilio:

1. Aplica para ventas realizadas, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.
2. El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido.
3. Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.
4. En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.
5. Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf
6. Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

9. Otras Condiciones

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción
2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.