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TERMINOS Y CONDICIONES COMPRA CELULARES EN LA TIENDA ONLINE CLARO Y RECIBE UN ACCESORIO DE OBSEQUIO DEL 1 AL 15 DE DICIEMBRE DE 2024

I. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN: Ven a Claro compra un celular de las referencias participantes y recibe un accesorio de obsequio.

II. COBERTURA: La venta aplica en la tienda Online de Claro Sujeto a disponibilidad de inventario.

III. VIGENCIA: Del 1 al 15 de diciembre 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro uno de los siguientes Celulares y recibirá como obsequio el accesorio relacionado en la tabla a continuación:

Tabla 1

V. IMAGENES DE REFERENCIA DE LOS OBSEQUIOS

OBSEQUIO	IMAGEN DE REFERENCIA	CONDICIONES DE GARANTIA
			Audífonos Buds 5		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos Earphone Pro 2da Generación		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos TCL TW18		Garantía de (6) meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro..
Audífonos Tws S2 Genéricos		Garantía de (3) tres meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos TWS Kalley		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Bolso de Mano		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Audífonos Buds pro 3nd Generación		Garantía de 2 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos Samsung Buds 3		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cafetera Kalley 8TZ		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cargador inalámbrico Xiaomi 20W		Garantía de 2 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos Samsung Buds 3 + Case		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Celular Honor X6S 128GB		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cover + Speaker Honor Chioce		Garantía de 3 Meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Game Pad Nubia		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Kit Fotografía Nubia		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Kit Merchandising (Vaso de café, pin de la marca, trípode, holter para guardar el celular)		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Kit Cuerda de Salto		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Lampara Touch		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
MI Watch 2 Lite		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Mini Speaker Generico		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Moto Buds		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Moto Buds 065		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Oppo Buds 2		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante 1Hora 060		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante 1Hora 062		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante 1Hora BOC242		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante BOC241		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante Bluetooth Z-1070		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante Kodo KTS-M1C		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante Olike BT101		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente TC-20		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente F14		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Smartwatch H16		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente V Fans + Audífonos Vivo TWS 3e		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente V Fans + Audífonos TWS S2		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Samsung Galaxy Fit3		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Samsung Galaxy Tab S6 Lite 128GB		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Samsung Watch FE		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Smart Band 9		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente 8 Ultra Marca Blanca		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente Watch 7 Pro Marca Blanca		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Sombrilla		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Speaker Honor Choice		Garantía de 2 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Tablet Honor Pad X8 64GB WIFI		Garantía de (1) año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Tablet Redmi PAD SE 11"		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente F14 + TCL 4041		Reloj Inteligente F14: Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro. TCL 4041 Garantía de (1) año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Ventilador Honor Talents		Garantía de 3 Meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Xiaomi Robot Vacuum 5		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Xiaomi Sound Pocket (5W)		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Huawei Band 3E AW70		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Kit telescopio y speaker HQ		Garantía de 1 Meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.

CONDICIONES OBSEQUIOS

1. El obsequio no es canjeable por dinero en efectivo, ni por abonos a cuentas bancarias, ni abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro obsequio.
2. Los clientes no podrán escoger el color o referencia del premio ni podrán obtener más de una unidad.
3. El obsequio será entregado junto con el producto principal, sujeto a la disponibilidad en el punto de venta o canal de la oferta.
4. La disponibilidad de unidades por canal podrá cambiar de acuerdo con la rotación de la oferta, sin que sea menor en ningún caso al total de unidades incluidas en la misma.
5. Las unidades no vendidas de un periodo estarán disponibles y se sumarán a las disponibles del siguiente periodo hasta finalizar la vigencia de la oferta o agotar el total de unidades disponibles lo primero que ocurra.
Los términos y condiciones de la Oferta General de Terminales se encuentran en la página
www.tienda.claro.com.co

TÉRMINOS Y CONDICIONES OFERTAS GENERALES EN CELULARES DEL 1 AL 15 DE DICIEMBRE DE 2024

I. NOMBRE DE LA PROMOCION: Condiciones comerciales en Celulares para el periodo del 1 al 15 de diciembre de 2024

II. COBERTURA: Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital. Sujeto a disponibilidad de inventario.

III. VIGENCIA: Del 1 al 15 de diciembre de 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro uno de los siguientes Celulares con alguno de los siguientes beneficios:

1. Descuento por pago de contado
2. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 6 meses
3. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 24 meses
4. Precio tienda on line
5. Precio por compra por renovación de equipo en Postpago tienda On line.

Tabla 1

* Financiación Apple en factura Claro, aplica únicamente para Clientes Hogar y Cliente móvil pospago.

V. CONDICIONES GENERALES DE TODAS LAS VENTAS:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.
2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o financiado. La financiación, está sujeta a evaluación de Crédito.
Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital aplica únicamente para usuario Claro con servicios móviles u hogar.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

VI. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.
- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.
- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 26,38% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,97% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.
- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 45% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.
- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%
Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

VI. CONDICIONES DE VENTAS FINANCIADAS EN EQUIPOS IPHONE

1. La venta a cuotas en iPhone únicamente aplica en los canales de venta CAV´s y en Agentes Comerciales de Claro. No aplica en canales virtuales o canal telefónico.
2. Para llevar un iPhone hasta en 24 cuotas mensuales a través de la factura Postpago Claro aplica en los modelos iPhone indicados en la Tabla1.
3. La venta financiada en la factura de Claro para la referencia iPhone 12 128GB, aplica con pago inicial desde 0% al momento de la compra.
4. Los equipos Iphone NO aplica para la venta financiada en modalidad prepago.
5. La venta a cuotas aplica con las condiciones comerciales vigentes de pago inicial, el cual podrá ser como mínimo el 10% y hasta un 60% más el valor del IVA (19%).
6. El porcentaje de cuota inicial dependerá de las condiciones de crédito del cliente al momento de la compra.
7. El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
8. Sujeto a estudio de crédito y condiciones de financiamiento.
9. La venta de Apple Watch Serie 9 GPS+Cellular 45mm aplica únicamente para pago de contado.

VII. CONDICIONES PRECIO DE VENTA PÚBLICO

1. Cualquier persona podrá adquirir en Claro un equipo con el precio de venta público de acuerdo con las siguientes modalidades:

- Prepago
- Kit financiado
- Postpago línea nueva
- Portabilidad numérica con un nuevo equipo
- Reposición de equipo
- Clientes con servicios de Hogar

2. Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6,12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

1. DESCUENTO POR PAGO DE CONTADO:

El beneficio permite a cualquier persona adquirir los equipos de las referencias seleccionadas con un descuento especial sobre el precio de venta al público pagando de contado, sujeto a las siguientes condiciones:

- Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 6017500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.
- No aplica para tienda on line.
- Aplica sólo para referencias seleccionadas.
- El cliente deberá realizar el pago de contado al momento de la venta con cualquiera de los medios habilitados con Efectivo o pago con tarjeta débito o crédito, o link de pagos a través del canal telefónico #400, *611 o 6017500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital
- El pago con tarjeta de crédito se entenderá como pago de contado.
- La diferencia entre el Precio Regular y el precio de Contado obedece al descuento entregado por Claro y a la reducción del valor del impuesto del IVA por la aplicación de dicho descuento. La reducción del impuesto del IVA no corresponde a una promoción.
- El ahorro lo otorga Claro por realizar el pago de contado, sin incluir la deducción del IVA

**El precio anunciado incluye la exención establecida en artículo 424 del Estatuto Tributario, modificado por la Ley 1819 de 2016 (los dispositivos móviles inteligentes (tabletas y celulares) cuyo valor no exceda de 22 UVT ($1.035.430) y los computadores personales de escritorio o portátiles, cuyo valor no exceda de 50 UVT ($2.353.250) están habitualmente exentos de IVA más la oferta de Claro. La exención no es una promoción

2. PRECIO POR COMPRA EN POSTPAGO Y HOGAR PARA CLIENTES CON ANTIGÜEDAD IGUAL O MAYOR A 6 MESES

- Aplica para clientes de Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 6 meses
- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo y Tienda On Line
- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1
- Aplica en renovación de equipo en línea Postpago
- Aplica para clientes con servicios de Hogar
- No aplica en Tienda On Line

3. PRECIO POR COMPRA EN POSTPAGO Y HOGAR PARA CLIENTES CON ANTIGÜEDAD IGUAL O MAYOR A 24

- Aplica para clientes de línea Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 24 meses
- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo
- No aplica en Tienda On Line
- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24meses para las referencias que se indican en la Tabla 1
- Aplica en reposición de equipo
- Aplica para clientes con servicios de Hogar

VIII. PRECIO TIENDA ONLINE

- Aplica únicamente en canal On Line (Tienda.claro.com.co)
- Aplica para compra en modalidad de Kit prepago.
- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

IX. PRECIO COMPRA POR RENOVACIÓN DE EQUIPO EN POSTPAGO TIENDA ON LINE

- Aplica únicamente en canal On Line
- No aplica para clientes Hogar ni para cliente Prepago.
- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

X. CONDICIONES ENVIO A DOMICILIO:

- Aplica para ventas realizadas en canales presenciales, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro y canal WhatsApp 100% digital.
- El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido
- Para ventas realizadas directamente en tienda on line Claro y canal WhatsApp 100% digital el domicilio no tiene costo. No aplica para ventas por whatsapp asistidas, por canal telefónico o venta asistida
- Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.
- En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.
- Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf
- Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

XI. OTRAS CONDICIONES:

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción
2. En zonas sin cobertura 5G o 4G, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 3G y 2G.
3. Para acceder a cobertura 5G el cliente deberá tener un plan postpago con cargo fijo igual o mayor a $39.900, tener un celular con tecnología 5G y esta en zona de cobertura de red 5G.
4. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCUENTOS ESPECIALES EN CELULARES PARA CLIENTES TODO CLARO POR NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD DEL 1 AL 15 DE DICIEMBRE DE 2024

I. NOMBRE DE LA PROMOCION: Descuentos en celulares para nuestros clientes todo claro por documento de identidad.

II. COBERTURA: Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.

III. VIGENCIA: Del 1 al 15 de diciembre de 2024

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Todo los clientes actuales o nuevos Todo Claro (Clientes con servicio móvil y servicio Hogar activos con el mismo tipo y número de documento de identidad) podrán adquirir el descuento en los siguientes equipos móviles, Esta promoción está sujeta a la disponibilidad de los equipos, consulte la disponibilidad en claro.com.co

Tabla 1

** Los precios de los equipos y su disponibilidad se pueden encontrar en www.claro.com.co. Al precio de venta se la aplicará el descuento mencionado en la tabla.

V. CONDICIONES PARA ACCEDER AL DESCUENTO EN EL CELULAR

1. Aplica para los clientes persona natural TODO CLARO que tienen sus servicios hogar y pospago masivos bajos su misma tipo y numero de documento de identidad.
2. No aplica para clientes TODO CLARO por dirección, que tengan el servicio móvil postpago y el servicio hogar a nombre de diferente titular.
3. No aplica para compras sobre líneas prepago.
4. No aplica para clientes con antigüedad mayor a 24 meses, dado que el descuento ya está incluido en el precio informado
5. Si el cliente se vuelve Todo Claro adquiriendo una línea nueva en postpago podrá acceder al descuento de los equipos al día siguiente de la activación.
6. El descuento se aplicará sobre el precio de venta y solo aplica en la venta de los equipos mencionados en la tabla superior del documento.
7. El descuento se refleja en la factura de venta como descuento, modificando el valor total a pagar.
8. No aplica para canal de venta tienda online venta asistida en: Claro https://tienda.claro.com.co/
9. El descuento aplica para ventas a crédito en la factura de Claro o con pago de contado.
10. Esta promoción está sujeta a la disponibilidad de los equipos. Consulta disponibilidad en www.claro.com.co
11. Para ventas con pago de contado el descuento por TODO CLARO es adicional al descuento de contado.

Términos y condiciones Precios especiales Samsung en Tienda On Line Claro

1. Nombre de Promoción: Días Samsung online en celulares seleccionados con precio especial en tienda.claro.com.co

2. Vigencia de la promoción: Promoción válida entre el 4 y el 5 de diciembre 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

3. Cobertura de la promoción: La promoción aplica únicamente en tienda.claro.com.co. Sujeto a disponibilidad de inventario.

4. Descripción de la Promoción, unidades disponibles y fechas de la promoción:

5. Condiciones generales de todas las ventas:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.
2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o a Crédito. El pago a crédito está sujeto a estudio.
Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.
- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.
- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 26,38% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,97% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.
- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.
- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%
Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

7. Precio Compra Por Renovación de Equipo en Postpago Tienda On line

1. Aplica únicamente en canal On Line
2. Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
3. Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
4. Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

8. Condiciones envío a domicilio:

1. Aplica para ventas realizadas, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.
2. El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido.
3. Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.
4. En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.
5. Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf
6. Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

9. Otras Condiciones

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción
2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones Descuentos en equipos para alianzas b2b2c del 1 al 15 de diciembre de 2024

I. NOMBRE DE LA PROMOCION: Descuentos en Equipos para colaboradores y clientes de las alianzas B2B2C

II. COBERTURA: Aplica en la tienda Online - E-commerce de Inter Rapidísimo (Al carrito). Sujeto a disponibilidad de inventario www.alcarrito.com

III. VIGENCIA: Del 1 al 15 de diciembre de 2024

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Todo los clientes actuales o nuevos Todo Claro (Clientes con servicio móvil y servicio Hogar activos con el mismo tipo y número de documento de identidad) podrán adquirir el descuento en los siguientes equipos móviles, Esta promoción está sujeta a la disponibilidad de los equipos. Consulte la disponibilidad en claro.com.co

Tabla 1

** Los precios de los equipos y su disponibilidad se pueden encontrar en www.alcarrito.com Al precio de venta se la aplicará el descuento mencionado en la tabla.

V. CONDICIONES PARA ACCEDER AL DESCUENTO EN EL CELULAR

1. Aplica para los clientes persona natural que pertenezcan al convenio, colaboradores o clientes de inter rapidísimo.

2. Aplica para compra de equipos con pago de contado y pago contra entrega del Marketplace de AL Carrito

3. No aplica para clientes con Nit.

4. El descuento ya está aplicado sobre el precio de venta y solo aplica en la venta de los equipos mencionados en la tabla superior del documento.

5. Esta promoción está sujeta a la disponibilidad de los equipos. Consulta disponibilidad en www.alcarrito.com

6. En el precio de venta publicado ya se encuentra el descuento aplicado al precio

Términos y condiciones Precios especiales Motorola en Tienda On Line Claro

1. Nombre de Promoción: Días Motorola online en celulares seleccionados con precio especial en tienda.claro.com.co

2. Vigencia de la promoción: Promoción válida entre el 6 y el 8 de diciembre 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

3. Cobertura de la promoción: La promoción aplica únicamente en tienda.claro.com.co. Sujeto a disponibilidad de inventario.

4. Descripción de la Promoción, unidades disponibles y fechas de la promoción:

5. Condiciones generales de todas las ventas:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.

2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o a Crédito. El pago a crédito está sujeto a estudio.

Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.

- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.

- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 26,38% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,97% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.

- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.

- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.

- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

7. Precio Compra Por Renovación de Equipo en Postpago Tienda On line

1. Aplica únicamente en canal On Line

2. Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

3. Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

4. Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

8. Condiciones envío a domicilio:

1. Aplica para ventas realizadas, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.

2. El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido.

3. Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.

4. En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.

5. Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

6. Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

9. Otras Condiciones

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción

2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones Oferta especial en celulares del 6 al 31 de diciembre de 2024

I. NOMBRE DE LA PROMOCION: Oferta especial en celulares del 6 al 31 de diciembre de 2024

II. COBERTURA: Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital. Sujeto a disponibilidad de inventario.

III. VIGENCIA: Desde el 6 al 31 de diciembre de 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro uno de los siguientes Celulares con alguno de los siguientes beneficios:

1. Descuento por pago de contado

2. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 6 meses

3. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 24 meses

4. Precio tienda on line

5. Precio por compra por renovación de equipo en Postpago tienda On line.

Tabla 1

V. CONDICIONES GENERALES DE TODAS LAS VENTAS:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.

2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o financiado. La financiación, está sujeta a evaluación de Crédito.

Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

VI. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.

- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.

- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 26,38% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,97% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.

- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 45% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.

- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo a los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.

- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

-

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

VII. CONDICIONES PRECIO DE VENTA PÚBLICO

1. Cualquier persona podrá adquirir en Claro un equipo con el precio de venta público de acuerdo con las siguientes modalidades:

- Prepago

- Kit financiado

- Postpago línea nueva

- Portabilidad numérica con un nuevo equipo

- Reposición de equipo

- Clientes con servicios de Hogar

2. Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6,12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

1. DESCUENTO POR PAGO DE CONTADO:

El beneficio permite a cualquier persona adquirir los equipos de las referencias seleccionadas con un descuento especial sobre el precio de venta al público pagando de contado, sujeto a las siguientes condiciones:

- Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 6017500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.

- No aplica para tienda on line.

- Aplica sólo para referencias seleccionadas.

- El cliente deberá realizar el pago de contado al momento de la venta con cualquiera de los medios habilitados con Efectivo o pago con tarjeta débito o crédito, o link de pagos a través del canal telefónico #400, *611 o 6017500500

- El pago con tarjeta de crédito se entenderá como pago de contado.

- La diferencia entre el Precio Regular y el precio de Contado obedece al descuento entregado por Claro y a la reducción del valor del impuesto del IVA por la aplicación de dicho descuento. La reducción del impuesto del IVA no corresponde a una promoción.

- El ahorro lo otorga Claro por realizar el pago de contado, sin incluir la deducción del IVA

**El precio anunciado incluye la exención establecida en artículo 424 del Estatuto Tributario, modificado por la Ley 1819 de 2016 (los dispositivos móviles inteligentes (tabletas y celulares) cuyo valor no exceda de 22 UVT ($1.035.430) y los computadores personales de escritorio o portátiles, cuyo valor no exceda de 50 UVT ($2.353.250) están habitualmente exentos de IVA más la oferta de Claro. La exención no es una promoción

2. PRECIO por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad IGUAL O mayor a 6 meses

- Aplica para clientes de Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 6 meses

- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo y Tienda On Line

- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

- Aplica en renovación de equipo en línea Postpago

- Aplica para clientes con servicios de Hogar

- No aplica en Tienda On Line

3. PRECIO por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad IGUAL O mayor a 24

- Aplica para clientes de línea Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 24 meses

- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo

- No aplica en Tienda On Line

- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

- Aplica en reposición de equipo

- Aplica para clientes con servicios de Hogar

VIII. PRECIO TIENDA ONLINE

- Aplica únicamente en canal On Line (Tienda.claro.com.co)

- Aplica para compra en modalidad de Kit prepago.

- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

IX. PRECIO COMPRA POR RENOVACIÓN DE EQUIPO EN POSTPAGO TIENDA ON LINE

- Aplica únicamente en canal On Line

- No aplica para clientes Hogar ni para cliente Prepago.

- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

X. CONDICIONES ENVIO A DOMICILIO:

- Aplica para ventas realizadas en canales presenciales, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.

- El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido

- Para ventas realizadas directamente en tienda on line Claro el domicilio no tiene costo. No aplica para ventas por whatsapp, por canal telefónico o venta asistida

- Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.

- En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.

- Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

- Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

XI. OTRAS CONDICIONES:

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción

2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones Precios especiales Honor en Tienda On Line Claro

1. Nombre de Promoción: Días Honor online en celulares seleccionados con precio especial en tienda.claro.com.co

2. Vigencia de la promoción: Promoción válida entre el 9 y el 10 de diciembre 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

3. Cobertura de la promoción: La promoción aplica únicamente en tienda.claro.com.co. Sujeto a disponibilidad de inventario.

4. Descripción de la Promoción, unidades disponibles y fechas de la promoción:

5. Condiciones generales de todas las ventas:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.

2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o a Crédito. El pago a crédito está sujeto a estudio.

Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.

- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.

- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 26,38% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,97% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.

- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.

- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.

- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

7. Precio Compra Por Renovación de Equipo en Postpago Tienda On line

1. Aplica únicamente en canal On Line

2. Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

3. Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

4. Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

8. Condiciones envío a domicilio:

1. Aplica para ventas realizadas, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.

2. El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido.

3. Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.

4. En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.

5. Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

6. Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

9. Otras Condiciones

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción

2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

TÉRMINOS Y CONDICIONES NUEVO KALLEY BLACK 3 512GB

1. NOMBRE DE LA PROMOCION: Estrena con el nuevo Kalley Black 3 512GB

2. COBERTURA: Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.

3. VIGENCIA: Desde el 10 al 31 de diciembre 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

4. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro el nuevo Kalley Black 3 512GB con alguno de los siguientes beneficios:

- Obsequio
- Descuento por pago de contado
- Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 6 meses
- Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 24 meses
- Precio tienda on line
- Precio por compra por renovación de equipo en Postpago tienda On line.

Tabla 1

REFERENCIA	FECHA INICIAL	FECHA FINAL	OBSEQUIO	IMAGEN DE REFERENCIA	PRECIO DE VENTA PUBLICO REGULAR	**DESCUENTO POR PAGO DE CONTADO	VALOR A PAGAR CON DESCUENTO POR PAGO DE CONTADO	PRECIO CLIENTE CLARO POSTPAGO Y/O HOGAR CON ANTIGÜEDAD IGUAL A 6 Y 23 MESES	PRECIO CLIENTE CLARO POSTPAGO Y/O HOGAR CON ANTIGÜEDAD MAYOR A 24 MESES	FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR	PRECIO TIENDA ON LINE	PRECIO COMPRA POR RENOVACIÓN DE EQUIPO EN POSTPAGO TIENDA ON LINE	TOTAL UNIDADES DISPONIBLES
													Puntos Presenciales	Telefónico	E commerce
Kalley Black 3 512GB	10/12/2024	31/12/2024	Audífonos TWS Genéricos		$1.034.900	$135.000	$899.900	$926.900	$863.900	Si Aplica	$899.900	$899.900	500	50	50

5. CONDICIONES GENERALES DE TODAS LAS VENTAS:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.
2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o financiado. La financiación, está sujeta a evaluación de Crédito.
Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.
- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.
- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 26,38% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,97% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.
- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 45% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.
- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%
Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

7. CONDICIONES OBSEQUIO:

- Los obsequios no son canjeables por dinero en efectivo, ni por abonos a cuentas bancarias, ni abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro obsequio.
- El cliente no podrá escoger el color o referencia de los obsequios.
- Los obsequios serán entregados junto con el producto principal.
- Los artículos de obsequios tendrán la siguiente garantía contada a partir de la fecha de venta del producto principal.
Audífonos TWS Genéricos: 2 meses de garantía
- Podrá ser gestionada directamente en los centros de atención y ventas de Claro o en centros de servicio vivo a nivel nacional.

8. CONDICIONES PRECIO DE VENTA PÚBLICO

A. Cualquier persona podrá adquirir en Claro un equipo con el precio de venta público de acuerdo con las siguientes modalidades:

- Prepago
- Kit financiado
- Postpago línea nueva
- Portabilidad numérica con un nuevo equipo
- Reposición de equipo
- Clientes con servicios de Hogar

B. Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6,12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

9. DESCUENTO POR PAGO DE CONTADO:

El beneficio permite a cualquier persona adquirir los equipos de las referencias seleccionadas con un descuento especial sobre el precio de venta al público pagando de contado, sujeto a las siguientes condiciones:

- Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 6017500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.
- No aplica para tienda on line.
- Aplica sólo para referencias seleccionadas.
- El cliente deberá realizar el pago de contado al momento de la venta con cualquiera de los medios habilitados con Efectivo o pago con tarjeta débito o crédito, o link de pagos a través del canal telefónico #400, *611 o 6017500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital
- El pago con tarjeta de crédito se entenderá como pago de contado.
- La diferencia entre el Precio Regular y el precio de Contado obedece al descuento entregado por Claro y a la reducción del valor del impuesto del IVA por la aplicación de dicho descuento. La reducción del impuesto del IVA no corresponde a una promoción.
- El ahorro lo otorga Claro por realizar el pago de contado, sin incluir la deducción del IVA

**El precio anunciado incluye la exención establecida en artículo 424 del Estatuto Tributario, modificado por la Ley 1819 de 2016 (los dispositivos móviles inteligentes (tabletas y celulares) cuyo valor no exceda de 22 UVT ($1.035.430) y los computadores personales de escritorio o portátiles, cuyo valor no exceda de 50 UVT ($2.353.250) están habitualmente exentos de IVA más la oferta de Claro. La exención no es una promoción

10. PRECIO POR COMPRA EN POSTPAGO Y HOGAR PARA CLIENTES CON ANTIGÜEDAD IGUAL O MAYOR A 6 MESES

- Aplica para clientes de Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 6 meses
- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo y Tienda On Line
- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1
- Aplica en renovación de equipo en línea Postpago
- Aplica para clientes con servicios de Hogar
- No aplica en Tienda On Line

11. PRECIO POR COMPRA EN POSTPAGO Y HOGAR PARA CLIENTES CON ANTIGÜEDAD IGUAL O MAYOR A 24

- Aplica para clientes de línea Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 24 meses
- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo
- No aplica en Tienda On Line
- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24meses para las referencias que se indican en la Tabla 1
- Aplica en reposición de equipo
- Aplica para clientes con servicios de Hogar

12. PRECIO TIENDA ONLINE

- Aplica únicamente en canal On Line (Tienda.claro.com.co)
- Aplica para compra en modalidad de Kit prepago.
- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

13. PRECIO COMPRA POR RENOVACIÓN DE EQUIPO EN POSTPAGO TIENDA ON LINE

- Aplica únicamente en canal On Line
- No aplica para clientes Hogar ni para cliente Prepago.
- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

14. CONDICIONES ENVIO A DOMICILIO:

- Aplica para ventas realizadas en canales presenciales, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro y canal WhatsApp 100% digital.
- El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido
- Para ventas realizadas directamente en tienda on line Claro y canal WhatsApp 100% digital el domicilio no tiene costo. No aplica para ventas por whatsapp asistidas, por canal telefónico o venta asistida
- Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.
- En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.
- Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf
- Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

15. OTRAS CONDICIONES:

- Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción
- En zonas sin cobertura 5G o 4G, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 3G y 2G.
- Para acceder a cobertura 5G el cliente deberá tener un plan postpago con cargo fijo igual o mayor a $39.900, tener un celular con tecnología 5G y esta en zona de cobertura de red 5G.
- Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

TERMINOS Y CONDICIONES COMPRA CELULARES EN CLARO Y RECIBE DURANTE TEMPORAA DE NAVIDAD UN ACCESORIO DE OBSEQUIO, SON MAS DE 180.000 UNIDADES.

I. NOMBRE DE LA PROMOCIÓN: Ven a Claro compra un Celular de las referencias participantes y recibe un accesorio de obsequio. Son más 180.000 unidades con obsequios.

II. COBERTURA: La venta aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital. Sujeto a disponibilidad de inventario.

III. VIGENCIA: Desde el 15 noviembre 2024 al 31 diciembre de 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro uno de los siguientes Celulares y recibirá como obsequio el accesorio relacionado en la tabla a continuación, de acuerdo con las unidades y la disponibilidad según las siguientes fechas:

• 15 al 30 Nov Total Und disponibles: 102.615
• 1 al 15 Dic Total Und disponibles: 63.664
• 15 al 31 Dic Total Unidades Disponibles: 24.540

Tabla 1

*Las unidades no vendidas de un periodo continuarán disponibles para el siguiente y se sumarán a las disponibles del siguiente periodo hasta finalizar la vigencia de la oferta o agotar el total de unidades disponibles lo primero que ocurra.

V. IMAGENES DE REFERENCIA DE LOS OBSEQUIOS

OBSEQUIO	IMAGEN DE REFERENCIA	CONDICIONES DE GARANTIA
			Audífonos Buds 5		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos Earphone Pro 2da Generación		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos TCL TW18		Garantía de (6) meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro..
Audífonos Tws S2 Genéricos		Garantía de (3) tres meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos TWS Genéricos		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Bolso de Mano		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Audífonos Buds pro 3nd Generación		Garantía de 2 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos Samsung Buds 3		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cafetera Kalley 8TZ		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cargador inalámbrico Xiaomi 20W		Garantía de 2 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Audífonos Samsung Buds 3 + Case		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Celular Honor X6S 128GB		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Cover + Speaker Honor Chioce		Garantía de 3 Meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Game Pad Nubia		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Kit Fotografía Nubia		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Kit Merchandising (Vaso de café, pin de la marca, trípode, holter para guardar el celular)		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Kit Cuerda de Salto		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Lampara Touch		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
MI Watch 2 Lite		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Mini Speaker Generico		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Moto Buds		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Moto Buds 065		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Oppo Buds 2		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante 1Hora 060		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante 1Hora 062		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante 1Hora BOC242		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante BOC241		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante Bluetooth Z-1070		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante Kodo KTS-M1C		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Parlante Olike BT101		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente TC-20		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente F14		Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Smartwatch H16		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente V Fans + Audífonos Vivo TWS 3e		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente V Fans + Audífonos TWS S2		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Samsung Galaxy Fit3		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Samsung Galaxy Tab S6 Lite 128GB		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Samsung Watch FE		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Smart Band 9		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente 8 Ultra Marca Blanca		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente Watch 7 Pro Marca Blanca		Garantía de 3 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Sombrilla		Corresponde a Material de Merchandising, Obsequio no tiene garantía.
Speaker Honor Choice		Garantía de 2 meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Tablet Honor Pad X8 64GB WIFI		Garantía de (1) año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Tablet Redmi PAD SE 11"		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Reloj Inteligente F14 + TCL 4041		Reloj Inteligente F14: Garantía de 1 mes. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro. TCL 4041 Garantía de (1) año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Ventilador Honor Talents		Garantía de 3 Meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Xiaomi Robot Vacuum 5		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Xiaomi Sound Pocket (5W)		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Huawei Band 3E AW70		Garantía de 1 año. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.
Kit telescopio y speaker HQ		Garantía de 1 Meses. Esta garantía se gestiona con los centros de servicio que están en los CAV´s de Claro.

CONDICIONES OBSEQUIOS

1. El obsequio no es canjeable por dinero en efectivo, ni por abonos a cuentas bancarias, ni abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro obsequio.
2. Los clientes no podrán escoger el color o referencia del premio ni podrán obtener más de una unidad.
3. El obsequio será entregado junto con el producto principal, sujeto a la disponibilidad en el punto de venta o canal de la oferta.
4. La disponibilidad de unidades por canal podrá cambiar de acuerdo a la rotación de la oferta, sin que sea menor en ningún caso al total de unidades incluidas en la misma.
5. Las unidades no vendidas de un periodo estarán disponibles y se sumarán a las disponibles del siguiente periodo hasta finalizar la vigencia de la oferta o agotar el total de unidades disponibles lo primero que ocurra.
Los términos y condiciones de la Oferta General de Terminales se encuentran en la página
www.tienda.claro.com.co

Términos y condiciones Precios especiales Vivo en Tienda On Line Claro

1. Nombre de Promoción: Días Vivo online en celulares seleccionados con precio especial en tienda.claro.com.co

2. Vigencia de la promoción: Promoción válida entre el 11 y el 12 de diciembre 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

3. Cobertura de la promoción: La promoción aplica únicamente en tienda.claro.com.co. Sujeto a disponibilidad de inventario.

4. Descripción de la Promoción, unidades disponibles y fechas de la promoción:

5. Condiciones generales de todas las ventas:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.
2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o a Crédito. El pago a crédito está sujeto a estudio.
Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.
- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.
- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 26,38% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,97% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.
- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.
- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%
Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

7. Precio Compra Por Renovación de Equipo en Postpago Tienda On line

1. Aplica únicamente en canal On Line
2. Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
3. Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
4. Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

8. Condiciones envío a domicilio:

1. Aplica para ventas realizadas, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.
2. El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido.
3. Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.
4. En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.
5. Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf
6. Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

9. Otras Condiciones

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción
2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

TÉRMINOS Y CONDICIONES NUEVO TECNO PHANTOM V FLIP2 256GB 5G

1. NOMBRE DE LA PROMOCION: Estrena con el nuevo TECNO PHANTOM V FLIP2 256GB 5G

2. COBERTURA: Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, descritos en este documento, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.

3. VIGENCIA: Desde el 12 al 31 de diciembre 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

4. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro el nuevo TECNO PHANTOM V FLIP2 256GB 5G con alguno de los siguientes beneficios:

- Descuento por pago de contado
- Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 6 meses
- Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 24 meses
- Precio tienda on line
- Precio por compra por renovación de equipo en Postpago tienda On line.

Tabla 1

5. Disponibilidad en los Centros de atención y venta de Claro -CAV , el TECNO PHANTOM V FLIP2 256GB 5G estará disponible en los siguientes Centros de atención y venta de Claro -CAV-

6. CONDICIONES GENERALES DE TODAS LAS VENTAS:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.
2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o financiado. La financiación, está sujeta a evaluación de Crédito.
Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

7. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.
- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.
- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 26,38% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,97% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.
- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 45% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.
- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%
Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

8. CONDICIONES PRECIO DE VENTA PÚBLICO

A. Cualquier persona podrá adquirir en Claro un equipo con el precio de venta público de acuerdo con las siguientes modalidades:

- Prepago
- Kit financiado
- Postpago línea nueva
- Portabilidad numérica con un nuevo equipo
- Reposición de equipo
- Clientes con servicios de Hogar

B. Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6,12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

9. DESCUENTO POR PAGO DE CONTADO:

El beneficio permite a cualquier persona adquirir los equipos de las referencias seleccionadas con un descuento especial sobre el precio de venta al público pagando de contado, sujeto a las siguientes condiciones:

- Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 6017500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.
- No aplica para tienda on line.
- Aplica sólo para referencias seleccionadas.
- El cliente deberá realizar el pago de contado al momento de la venta con cualquiera de los medios habilitados con Efectivo o pago con tarjeta débito o crédito, o link de pagos a través del canal telefónico #400, *611 o 6017500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital
- El pago con tarjeta de crédito se entenderá como pago de contado.
- La diferencia entre el Precio Regular y el precio de Contado obedece al descuento entregado por Claro y a la reducción del valor del impuesto del IVA por la aplicación de dicho descuento. La reducción del impuesto del IVA no corresponde a una promoción.
- El ahorro lo otorga Claro por realizar el pago de contado, sin incluir la deducción del IVA

**El precio anunciado incluye la exención establecida en artículo 424 del Estatuto Tributario, modificado por la Ley 1819 de 2016 (los dispositivos móviles inteligentes (tabletas y celulares) cuyo valor no exceda de 22 UVT ($1.035.430) y los computadores personales de escritorio o portátiles, cuyo valor no exceda de 50 UVT ($2.353.250) están habitualmente exentos de IVA más la oferta de Claro. La exención no es una promoción

10. PRECIO POR COMPRA EN POSTPAGO Y HOGAR PARA CLIENTES CON ANTIGÜEDAD IGUAL O MAYOR A 6 MESES

- Aplica para clientes de Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 6 meses
- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo y Tienda On Line
- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1
- Aplica en renovación de equipo en línea Postpago
- Aplica para clientes con servicios de Hogar
- No aplica en Tienda On Line

11. PRECIO POR COMPRA EN POSTPAGO Y HOGAR PARA CLIENTES CON ANTIGÜEDAD IGUAL O MAYOR A 24

- Aplica para clientes de línea Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 24 meses
- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo
- No aplica en Tienda On Line
- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24meses para las referencias que se indican en la Tabla 1
- Aplica en reposición de equipo
- Aplica para clientes con servicios de Hogar

12. PRECIO TIENDA ONLINE

- Aplica únicamente en canal On Line (Tienda.claro.com.co)
- Aplica para compra en modalidad de Kit prepago.
- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

13. PRECIO COMPRA POR RENOVACIÓN DE EQUIPO EN POSTPAGO TIENDA ON LINE

- Aplica únicamente en canal On Line
- No aplica para clientes Hogar ni para cliente Prepago.
- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

14. CONDICIONES ENVIO A DOMICILIO:

- Aplica para ventas realizadas en canales presenciales, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro y canal WhatsApp 100% digital.
- El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido
- Para ventas realizadas directamente en tienda on line Claro y canal WhatsApp 100% digital el domicilio no tiene costo. No aplica para ventas por whatsapp asistidas, por canal telefónico o venta asistida
- Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.
- En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.
- Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf
- Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

15. OTRAS CONDICIONES:

- Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción
- En zonas sin cobertura 5G o 4G, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 3G y 2G.
- Para acceder a cobertura 5G el cliente deberá tener un plan postpago con cargo fijo igual o mayor a $39.900, tener un celular con tecnología 5G y esta en zona de cobertura de red 5G.
- Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

TÉRMINOS Y CONDICIONES OPPO RENO 12F 256GB 5G VERSION HARRY POTTER

1. NOMBRE DE LA PROMOCION: Estrena en Claro llevando el Oppo Reno 12F 256GB 5G Versión Harry Potter, promoción Exclusiva en Claro

2. COBERTURA: Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.

3. VIGENCIA: Desde el 1 al 31 de diciembre 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

4. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro el nuevo Oppo Reno 12F 256GB 5G Versión Harry Potter con alguno de los siguientes beneficios:

- Descuento por pago de contado
- Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 6 meses
- Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 24 meses
- Precio tienda on line
- Precio por compra por renovación de equipo en Postpago tienda On line.

Tabla 1

CONDICIONES KIT HARRY POTTER

OBSEQUIO	IMAGEN DE REFERENCIA
		Kit Harry Potter

1. El obsequio no es canjeable por dinero en efectivo, ni por abonos a cuentas bancarias, ni abonos a tarjetas de crédito o débito, ni por cualquier otro obsequio.
2. Los clientes no podrán escoger el color o referencia del premio ni podrán obtener más de una unidad.
3. El Kit Harry Potter será entregado junto con el producto principal y vendrá inmerso en la caja, la cual contempla:
a. Caja en forma de libro de hechizos
b. Replica varita mágica Harry Potter con funcionabilidad en pantalla táctil.
c. Llave porta sim en forma de la reliquia de la muerte
d. Cargador personalizado Harry Potter
e. Dije snitch dorada para celular

5. CONDICIONES GENERALES DE TODAS LAS VENTAS:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.
2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o financiado. La financiación, está sujeta a evaluación de Crédito.
Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.
- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.
- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 26,38% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,97% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.
- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 45% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.
- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%
Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

7. CONDICIONES PRECIO DE VENTA PÚBLICO

A. Cualquier persona podrá adquirir en Claro un equipo con el precio de venta público de acuerdo con las siguientes modalidades:

- Prepago
- Kit financiado
- Postpago línea nueva
- Portabilidad numérica con un nuevo equipo
- Reposición de equipo
- Clientes con servicios de Hogar

B. Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6,12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

8. DESCUENTO POR PAGO DE CONTADO:

El beneficio permite a cualquier persona adquirir los equipos de las referencias seleccionadas con un descuento especial sobre el precio de venta al público pagando de contado, sujeto a las siguientes condiciones:

- Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 6017500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.
- No aplica para tienda on line.
- Aplica sólo para referencias seleccionadas.
- El cliente deberá realizar el pago de contado al momento de la venta con cualquiera de los medios habilitados con Efectivo o pago con tarjeta débito o crédito, o link de pagos a través del canal telefónico #400, *611 o 6017500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital
- El pago con tarjeta de crédito se entenderá como pago de contado.
- La diferencia entre el Precio Regular y el precio de Contado obedece al descuento entregado por Claro y a la reducción del valor del impuesto del IVA por la aplicación de dicho descuento. La reducción del impuesto del IVA no corresponde a una promoción.
- El ahorro lo otorga Claro por realizar el pago de contado, sin incluir la deducción del IVA

**El precio anunciado incluye la exención establecida en artículo 424 del Estatuto Tributario, modificado por la Ley 1819 de 2016 (los dispositivos móviles inteligentes (tabletas y celulares) cuyo valor no exceda de 22 UVT ($1.035.430) y los computadores personales de escritorio o portátiles, cuyo valor no exceda de 50 UVT ($2.353.250) están habitualmente exentos de IVA más la oferta de Claro. La exención no es una promoción

9. PRECIO POR COMPRA EN POSTPAGO Y HOGAR PARA CLIENTES CON ANTIGÜEDAD IGUAL O MAYOR A 6 MESES

- Aplica para clientes de Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 6 meses
- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo y Tienda On Line
- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1
- Aplica en renovación de equipo en línea Postpago
- Aplica para clientes con servicios de Hogar
- No aplica en Tienda On Line

10. PRECIO POR COMPRA EN POSTPAGO Y HOGAR PARA CLIENTES CON ANTIGÜEDAD IGUAL O MAYOR A 24

- Aplica para clientes de línea Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 24 meses
- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo
- No aplica en Tienda On Line
- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24meses para las referencias que se indican en la Tabla 1
- Aplica en reposición de equipo
- Aplica para clientes con servicios de Hogar

11. PRECIO TIENDA ONLINE

- Aplica únicamente en canal On Line (Tienda.claro.com.co)
- Aplica para compra en modalidad de Kit prepago.
- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

12. PRECIO COMPRA POR RENOVACIÓN DE EQUIPO EN POSTPAGO TIENDA ON LINE

- Aplica únicamente en canal On Line
- No aplica para clientes Hogar ni para cliente Prepago.
- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

13. CONDICIONES ENVIO A DOMICILIO:

- Aplica para ventas realizadas en canales presenciales, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro y canal WhatsApp 100% digital.
- El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido
- Para ventas realizadas directamente en tienda on line Claro y canal WhatsApp 100% digital el domicilio no tiene costo. No aplica para ventas por whatsapp asistidas, por canal telefónico o venta asistida
- Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.
- En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.
- Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf
- Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

14. OTRAS CONDICIONES:

- Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción
- En zonas sin cobertura 5G o 4G, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 3G y 2G.
- Para acceder a cobertura 5G el cliente deberá tener un plan postpago con cargo fijo igual o mayor a $39.900, tener un celular con tecnología 5G y esta en zona de cobertura de red 5G.
- Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones Precios especiales Xiaomi en Tienda On Line Claro

1. Nombre de Promoción: Días Xiaomi online en celulares seleccionados con precio especial en tienda.claro.com.co

2. Vigencia de la promoción: Promoción válida entre el 13 y el 15 de diciembre 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

3. Cobertura de la promoción: La promoción aplica únicamente en tienda.claro.com.co. Sujeto a disponibilidad de inventario.

4. Descripción de la Promoción, unidades disponibles y fechas de la promoción:

5. Condiciones generales de todas las ventas:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.
2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o a Crédito. El pago a crédito está sujeto a estudio.
Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.
- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.
- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 26,38% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,97% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.
- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.
- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%
Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

7. Precio Compra Por Renovación de Equipo en Postpago Tienda On line

1. Aplica únicamente en canal On Line
2. Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
3. Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
4. Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

8. Condiciones envío a domicilio:

1. Aplica para ventas realizadas, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.
2. El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido.
3. Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.
4. En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.
5. Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf
6. Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

9. Otras Condiciones

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción
2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones Ofertas especiales en celulares en Tienda On Line Claro

1. Nombre de Promoción: Precios especiales online en celulares seleccionados en tienda.claro.com.co

2. Vigencia de la promoción: Promoción válida entre el 13 y el 31 de diciembre 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra.

3. Cobertura de la promoción: La promoción aplica únicamente en tienda.claro.com.co. Sujeto a disponibilidad de inventario.

4. Descripción de la Promoción, unidades disponibles y fechas de la promoción:

5. Condiciones generales de todas las ventas:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.
2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o a Crédito. El pago a crédito está sujeto a estudio.
Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

6. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).
- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.
- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.
- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 26,38% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,97% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.
- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta
- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.
- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo con los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.
- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%
Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

7. Precio Compra Por Renovación de Equipo en Postpago Tienda On line

1. Aplica únicamente en canal On Line
2. Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.
3. Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.
4. Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link
https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

8. Condiciones envío a domicilio:

1. Aplica para ventas realizadas, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.
2. El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido.
3. Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.
4. En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.
5. Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf
6. Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

9. Otras Condiciones

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción
2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.
3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones oferta especial en celulares del 19 al 31 de diciembre de 2024

I. NOMBRE DE LA PROMOCION: Oferta especial en celulares del 19 al 31 de diciembre de 2024

II. COBERTURA: Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital. Sujeto a disponibilidad de inventario.

III. VIGENCIA: Desde el 19 al 31 de diciembre de 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro uno de los siguientes Celulares con alguno de los siguientes beneficios:

1. Descuento por pago de contado

2. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 6 meses

3. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 24 meses

4. Precio tienda on line

5. Precio por compra por renovación de equipo en Postpago tienda On line.

Tabla 1

V. CONDICIONES GENERALES DE TODAS LAS VENTAS:

1. Cualquier persona podrá acceder a la oferta de celulares con las condiciones de precio de venta al público, vigencia y disponibilidad incluida en estos términos y condiciones.

2. El cliente podrá decidir de forma libre la forma de pago a utilizar contado o financiado. La financiación, está sujeta a evaluación de Crédito.

Ventas de canal telefónico a través de #400, *611 y 7500500 aplica únicamente para usuario claro con servicios móviles u hogar.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

VI. CONDICIONES DE FINANCIACIÓN

- Aplica únicamente para los productos indicados en la tabla 1 en la columna “FINANCIACIÓN FACTURA CLARO MOVIL Y/O HOGAR” con el texto “Si Aplica”

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6, 12, 18 o 24 meses para cliente Claro (Postpago y/o hogar).

- La financiación aplica únicamente en plazos de 6 o 12 meses para kit Prepago.

- Las condiciones de financiación como: - valor de pago inicial, plazos disponibles y valor de cuota mensual estarán sujeta a condiciones de financiación del cliente al momento de la compra.

- La venta financiada aplica bajo la modalidad de cuota fija a la tasa de interés hasta del 26,38% Efectiva anual (E.A), equivalente al 1,97% Mes vencido (M.V), el valor de cuota mensual informado incluye, pago a capital, intereses corrientes e IVA de los intereses en los casos que aplique.

- El valor del pago inicial para un cliente persona natural, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 45% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- El valor del pago inicial para un cliente persona jurídica, podrá variar de acuerdo con el estudio de crédito realizado por Claro y podrá ser de hasta 40% más el valor del IVA (19%), exigible al momento de la venta

- Para los casos en donde el valor del equipo supere el monto máximo a financiar, el cliente deberá realizar el pago de la diferencia entre el valor del equipo y el cupo disponible en el momento de la venta. Valor adicional a porcentaje de pago inicial e IVA sujeto a condiciones de financiación.

- El valor de la cuota mensual se calculará sobre el saldo a diferir (precio de venta regular menos el monto del pago inicial), plazo seleccionado por el cliente de acuerdo a los plazos definidos según el tipo de producto (Prepago o Postpago) y la tasa de interés vigente.

- La venta de artículos financiado está regulada por el Decreto 1368 de 2014.

-

Tasa máxima legal vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

Tasa interés de mora vigente hasta el 31 de diciembre de 2024: 26,39%

VII. CONDICIONES PRECIO DE VENTA PÚBLICO

1. Cualquier persona podrá adquirir en Claro un equipo con el precio de venta público de acuerdo con las siguientes modalidades:

- Prepago

- Kit financiado

- Postpago línea nueva

- Portabilidad numérica con un nuevo equipo

- Reposición de equipo

- Clientes con servicios de Hogar

2. Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6,12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

1. DESCUENTO POR PAGO DE CONTADO:

El beneficio permite a cualquier persona adquirir los equipos de las referencias seleccionadas con un descuento especial sobre el precio de venta al público pagando de contado, sujeto a las siguientes condiciones:

- Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 6017500500. Sujeto a disponibilidad de inventario.

- No aplica para tienda on line.

- Aplica sólo para referencias seleccionadas.

- El cliente deberá realizar el pago de contado al momento de la venta con cualquiera de los medios habilitados con Efectivo o pago con tarjeta débito o crédito, o link de pagos a través del canal telefónico #400, *611 o 6017500500

- El pago con tarjeta de crédito se entenderá como pago de contado.

- La diferencia entre el Precio Regular y el precio de Contado obedece al descuento entregado por Claro y a la reducción del valor del impuesto del IVA por la aplicación de dicho descuento. La reducción del impuesto del IVA no corresponde a una promoción.

- El ahorro lo otorga Claro por realizar el pago de contado, sin incluir la deducción del IVA

**El precio anunciado incluye la exención establecida en artículo 424 del Estatuto Tributario, modificado por la Ley 1819 de 2016 (los dispositivos móviles inteligentes (tabletas y celulares) cuyo valor no exceda de 22 UVT ($1.035.430) y los computadores personales de escritorio o portátiles, cuyo valor no exceda de 50 UVT ($2.353.250) están habitualmente exentos de IVA más la oferta de Claro. La exención no es una promoción

2. PRECIO por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad IGUAL O mayor a 6 meses

- Aplica para clientes de Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 6 meses

- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo y Tienda On Line

- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24 meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

- Aplica en renovación de equipo en línea Postpago

- Aplica para clientes con servicios de Hogar

- No aplica en Tienda On Line

3. PRECIO por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad IGUAL O mayor a 24

- Aplica para clientes de línea Postpago y servicios Hogar con antigüedad superior a 24 meses

- Aplica para todos los canales de venta Cav´s y Tiendas, Agentes Comerciales, Telemercadeo

- No aplica en Tienda On Line

- Aplica para ventas con pago de contado o financiadas en factura Claro a 6, 12, 18 y 24meses para las referencias que se indican en la Tabla 1

- Aplica en reposición de equipo

- Aplica para clientes con servicios de Hogar

VIII. PRECIO TIENDA ONLINE

- Aplica únicamente en canal On Line (Tienda.claro.com.co)

- Aplica para compra en modalidad de Kit prepago.

- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

IX. PRECIO COMPRA POR RENOVACIÓN DE EQUIPO EN POSTPAGO TIENDA ON LINE

- Aplica únicamente en canal On Line

- No aplica para clientes Hogar ni para cliente Prepago.

- Aplica para ventas asistidas direccionadas a la Tienda Online realizadas con apoyo del canal telefónico #400, *611 o 7500500.

- Aplica para cualquier medio de pago habilitado en la Tienda Online Claro.

- Consulta los TyC en la tienda virtual de Claro, Derecho a retracto y reversión de pago en el siguiente Link

https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

X. CONDICIONES ENVIO A DOMICILIO:

- Aplica para ventas realizadas en canales presenciales, ventas a través de tienda.claro.com.co o Ventas en canal telefónico #400, *611 o 7500500 directas o mediante venta asistida, direccionada a la tienda Online de Claro.

- El envío a domicilio tendrá un valor de $ 15.000 Pesos IVA incluido

- Para ventas realizadas directamente en tienda on line Claro el domicilio no tiene costo. No aplica para ventas por whatsapp, por canal telefónico o venta asistida

- Para ventas con forma de pago financiadas por Claro, el cobro del envío se verá reflejado en la siguiente factura de servicio móvil u hogar del cliente.

- En los eventos en los que Claro determine no generar dicho cobro, este le será informado al cliente en el proceso de venta y no se verá reflejado ningún cobro en la factura asociado a este concepto.

- Condiciones de entrega para ventas en Tienda Online de Claro sujetas a términos y condiciones en https://tienda.claro.com.co/wcsstore/Claro/images/contenidos/Terminos%20y%20Condiciones.pdf

- Condiciones de entrega para ventas en canal telefónico sujetas a términos y condiciones en https://www.claro.com.co/portal/recursos/co/pdf/Condiciones-de-entrega-Canales-Telefonicos-VFinal.pdf

XI. OTRAS CONDICIONES:

1. Promoción no es acumulable con otras promociones u ofertas vigentes en relación con los equipos objeto de la promoción

2. En zonas sin cobertura 4G LTE, el equipo soportará la velocidad de conexión de las redes 2G y 3G.

3. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

Términos y condiciones Ofertas generales en celulares del 16 al 31 de diciembre de 2024

I. NOMBRE DE LA PROMOCION: Condiciones comerciales en Celulares para el periodo del 16 al 31 de diciembre de 2024

II. COBERTURA: Aplica en los Centros de atención y venta de Claro -CAV-, Puntos de venta en Agentes Comerciales, Tienda Online de Claro y Canal Telefónico a través del #400, *611 y 7500500 y canal de ventas WhatsApp 100% digital. Sujeto a disponibilidad de inventario.

III. VIGENCIA: Del 16 al 31 de diciembre de 2024 o hasta agotar existencias, lo que primero ocurra – ver detalle de las vigencias en la siguiente tabla.

IV. UNIDADES DISPONIBLES: Cualquier persona podrá adquirir en Claro uno de los siguientes Celulares con alguno de los siguientes beneficios:

1. Descuento por pago de contado

2. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 6 meses

3. Precio por compra en Postpago y Hogar para clientes con antigüedad igual o mayor a 24 meses

4. Precio tienda on line

5. Precio por compra por renovación de equipo en Postpago tienda On line.

Tabla 1