Migrado desde el 06/09/2021
Reagenda o cancela tus visitas técnicas
Desde Mi Claro Web podrás hacer el seguimiento de las visitas técnicas que tienes agendadas. Podrás ver la fecha y hora de tu visita y hasta tendrás la posibilidad de ver el desplazamiento del técnico. Si cuentas con servicios hogar de Claro, sigue estos pasos. Ahora es muy fácil sin salir de casa ni hacer llamadas telefónicas. Disfruta de los beneficios que tenemos para ti, accede ahora mismo y ahorra tiempo. Accede a este servicio en cualquier momento, en pocos minutos y pasos desde nuestro sitio web.
Conoce más
Reagenda o Cancela Paso a Paso
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- 1Ingresa a https://www.miclaroapp.com.co/ e inicia sesión con los mismos datos que usaste al registrarte en app Mi Claro.
- 2Al ingresar, selecciona la cuenta hogar que deseas consultar y da clic en "Gestiona tu visitas técnicas"
- 3En esta opción puedes consultar tus visitas agendadas, el historial y el estado de cada una. Selecciona la opción "Visitas Agendadas" para conocer su información detallada.
- 4Si deseas cambiar la fecha o la hora de tu visita, selecciona la opción "Reprogramar".
- 5Primero escoge el motivo por el cual deseas reprogramar, luego selecciona la fecha y franja horaria para reagendarla, y da clic en el botón "Reprogramar".
- 6Para cancelar tu visita, selecciona la opción "Cancelar".
- 7Escoge el motivo por el cual no deseas que se realice y podrás escribir observaciones adicionales sobre el motivo de cancelación, luego selecciona el botón ""Cancela esta visita"", ¡y listo! Gracias, recuerda que tú lo puedes todo.
