Habilitado desde: 23/11/2022

Traslada tus servicios Hogar IVR

Trasladar tu servicio de internet, teléfono y televisión en casa es muy fácil desde nuestro canal de asistencia. ¡Aquí aprenderás cómo hacerlo paso a paso, así que no dudes en iniciar el proceso de transferencia de tus servicios con nosotros ahora mismo! Sigue las indicaciones para hacerlo de la manera correcta. Gestiona y consulta tus servicios Claro desde la pantalla de tu celular. Solo debes llamar al *611, opción 1 y activar este canal.

Conoce más

Haz seguimiento a tus visitas técnicas

1Para iniciar, llama a nuestra línea de atención.
2Si te comunicas desde tu línea celular marca *611.
3Selecciona la opción 2: Información de servicios hogar.
4Luego marca 1 para servicio al cliente, petición quejas y recursos.
5Digita tu número de documento y finaliza pulsando la tecla “Numeral” (#).
6Selecciona la opción 2, para continuar con la llamada.
7Después, marca 1 para consultar el estado de tu visita técnica.
8Selecciona la opción 1 para información de tu visita técnica.
9Para finalizar, marca 2 para consultar, confirmar, reagendar o cancelar tu visita técnica, ¡y listo!