Habilitado desde: 23/11/2022

Identifica fallas masivas en tu servicio Hogar

identifica fallas masivas en servicio hogar claro

Desde nuestro canal de asistencia podrás consultar si tu servicio hogar Claro presenta fallas y entérate de cómo solucionarlas. Deja de preocuparte, ya puedes hasta reiniciar tu módem desde nuestro sitio Web. Accede a este servicio en cualquier momento cada vez que lo necesites ilimitadamente, y en pocos minutos y pasos te daremos solución a tu petición. Solo debes llamar al *611, opción 1 y activar este canal.

Conoce más

Identifica fallas masivas en tu servicio Hogar

1Para iniciar, llama a nuestra línea de atención.
2Si te comunicas desde tu línea celular marca *611.
3Selecciona la opción 2: Información de servicios hogar.
4Luego marca 1 para servicio al cliente, petición quejas y recursos.
5Digita tu número de cédula y finaliza pulsando la tecla "Numeral" (#),
6Selecciona la opción 2, para continuar con la llamada.
7Después, marca 1 para soporte de tus servicios.
8Selecciona la opción 4 para reporte de fallas o inconvenientes con tu servicio. Automáticamente, escucharás un audio que te informará las fallas que se presentan sobre el servicio, si tiene alguna novedad activa; de lo contrario, serás transferido con un asesor, ¡y listo!