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Diagnosticador remoto HFC

HFC (Fibra Coaxial Híbrida) es la tecnología utilizada por Claro para proporcionar Internet de alta velocidad en toda Colombia. Esta tecnología combina las ventajas de los cablemódems y las de los sistemas de fibra óptica. Se basa en un sistema híbrido que sólo permite que la fibra llegue a un nodo, y desde allí, a través de un cable coaxial, la conexión llega al hogar. Por ello, la fibra FTTH es mucho más rápida y eficiente y la señal es más resistente a las interferencias. Descubre sus ventajas sólo con Claro.

Conoce más

Pasos para diagnosticar remotamente HFC

1Ingresa y selecciona la opción empresas e inicia sesión
2Una vez ingreses, selecciona “Soluciones Fijas HFC" y haz clic en la opción “total cuentas”.
3Luego, selecciona la cuenta de tu empresa sobre la cual deseas realizar el diagnóstico de tu servicio de internet.
4Aquí deberás elegir la opción “Diagnóstico Remoto”.
5Escoge el módem al cual le deseas realizar el diagnóstico remoto, y haz clic en “empezar diagnóstico”
6Una vez haya terminado el diagnóstico te indicará el estado de tu servicio, en caso de que se presente alguna falla, aparecerá un mensaje indicando los pasos que debes seguir.
7Recuerda que puedes repetir este procedimiento las veces que quieras para hacer seguimiento de tu servicio, en caso de que no se presente una falla, el diagnóstico indicará, que no se presentan inconvenientes, da clic en “aceptar” ¡Y listo!

Diagnosticador remoto HFC

Paso a paso diagnóstico Soluciones Fijas HFC

Pasos para diagnosticar remotamente HFC