Habilitado desde el 24/05/2021

Haz seguimiento a las visitas técnicas que tienes agendadas

Desde la App Mi Claro, podrás hacer un seguimiento de las visitas técnicas que hayas programado. Revisa la fecha y la hora de la visita, así podrás estar informado de las incidencias que puedan ocurrir a lo largo de su recorrido. No te pierdas ningún detalle de tu visita para que puedas planificar mejor el día, aprovecha nuestros canales digitales. Nuestra aplicación móvil le permite seguir todos los detalles de cada visita en cualquier momento y lugar, y se puede acceder a ella desde cualquier dispositivo móvil. Con Claro lo puedes todo.

Conoce más

Haz seguimiento a tus visitas técnicas

Si aún no has descargado app Mi Claro, puedes hacerlo en la tienda de descarga de tu celular: App Store (IOS) / Play Store (Android) / Huawei App Gallery (Huawei).

1¡Es muy fácil!, lo primero que debes hacer es descargar y registrarte en App Mi Claro.
2Ingresa e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
3Selecciona tu cuenta hogar. En la sección “Atención al cliente y soporte”, elige la opción “Visitas técnicas”
4Enseguida encontrarás tu historial de visitas y las que tienes agendadas. Pulsa la opción “Agendado”
5Por tu seguridad, podrás ver los datos del técnico asignado y el detalle de tu visita, fecha, dirección y franja horaria del servicio. Pulsa el botón “Confirma visita”
6Ingresa los datos de la persona que la recibirá. Acepta términos y condiciones y selecciona el botón “Enviar datos"
7Automáticamente, aparecerá un mensaje confirmando la visita. Luego, pulsa el botón ”Cerrar”. ¡Y listo!