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Activación y desactivación Roaming empresas

El roaming internacional es una forma estupenda de mantenerse conectado mientras se viaja al extranjero. Cuando utilices servicios como llamadas, mensajes e Internet, se te cobrará por minuto, texto o MB en función de tu país actual. Vea este vídeo para saber cómo activar y desactivar su itinerancia empresarial. Accede a este servicio en cualquier momento, en pocos minutos y pasos desde nuestro sitio web.

Conoce más

Pasos para activar o desactivar tu roaming

1Ingresa y selecciona la opción empresas e inicia sesión.
2En el menú principal seleccionamos la opción Soluciones Móviles. Esta desplegará un buscador por línea en el cual debes digitar el número al cual deseas activarle o desactivarle el servicio de Roaming internacional.
3Te llevará a un menú transaccional para la línea que seleccionaste en donde deberás entrar a la opción Roaming internacional
4Luego ingresa el número celular de la línea de tu empresa a la cual deseas hacer la activación del servicio y haz clic en “ir”.
5A continuación elige las fechas en las que deseas mantener activo el servicio o si prefieres puedes activarlo de manera indefinida. Enseguida haz clic en “continuar”.
6Aparecerá una notificación con la confirmación de la fecha límite del servicio, si es correcto selecciona “confirmar”
7Saldrá un nuevo mensaje en donde te informará las fechas que seleccionaste con la información de cómo desactivarlo y te pedirá que aceptes términos y condiciones del servicio para poder continuar.
8Si el sistema valida que no tienes un paquete de Roaming activo, te invitará a consultar las tarifas por demanda en un link que te enviará a las condiciones comerciales de Raoming en Claro.com.co
9Por último indicará expresamente si se acepta activar el servicio de Roaming bajo las condiciones seleccionadas.
10Una vez concluido te llevará a la pantalla de inicio en donde te indicará que el servicio está activo y se habilitará la opción para modificar vigencia.
11Para modificar la vigencia, te enviará de nuevo a la pantalla en donde podrás cambiar las fechas sea para aumentar o disminuir el tiempo que se había seleccionado anteriormente. Una vez las hayas escogido le das continuar, confirmas la activación dentro de esas fechas y listo.
12Para desactivar el servicio te vas de nuevo a la pantalla principal, seleccionas desactivar servicio, te aparecerá un mensaje para que confirmes la desactivación, si estás de acuerdo confirmas la transacción.
13Una vez confirmada la desactivación, aparecerá un aviso indicándote que el servicio se encuentra inactivo.