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¿Es posible consultar o descargar mi factura de servicios Claro vía WhatsApp?
Sí es posible. Accede al chat de WhatsApp y escribe la frase “Pagos y facturas” y de manera inmediata recibirás la información solicitada.
¿Si tengo fallas en los servicios de Claro, puedo reportarlos por la línea de WhatsApp?
Así es. Si tu línea fija o móvil presentan intermitencias puedes reportarlas vía WhatsApp
¿De qué manera consulto los detalles de mi plan?
Escribe “Detalles de mi plan” y a continuación responde las preguntas como: número móvil o número de cliente para líneas fijas.
¿Puedo reportar mi línea móvil en caso de pérdida o robo?
Sí puedes hacerlo. Desde otra línea de celular escribe al WhatsApp y registra tus datos personales y un asesor te dará las indicaciones para reportar si fue por hurto, robo o pérdida.