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Preguntas Frecuentes

    ¿Qué soluciones de Soluciones De Valor Agregado ofrece Claro Empresas?

    Las soluciones de valor agregado incluyen Claro Directo, Mensajería Empresarial MEC, Bolsa de Gigas, Datos Compartidos y EMM/MDM. El portafolio cubre comunicación inmediata, mensajería, administración de datos móviles y gestión centralizada de dispositivos.

    ¿Cómo elegir una solución de Soluciones De Valor Agregado según las necesidades de la empresa?

    Para elegir una solución de movilidad y valor agregado, la empresa debe identificar el proceso que necesita mejorar, los usuarios o sedes involucrados, la infraestructura existente, las integraciones requeridas y las condiciones de seguridad y operación. Con esta información, un asesor puede definir la alternativa y el alcance adecuados sin asumir que una misma configuración aplica a todas las organizaciones.

    ¿Qué es Claro Directo y para qué sirve en una empresa?

    Claro Directo es un servicio de comunicación PoC o Push to Talk que permite transmitir voz al presionar un botón desde la aplicación. También incluye funciones de mensajería, envío de archivos y sesiones privadas o grupales, según la configuración del servicio.

    ¿Qué necesidades empresariales ayuda a resolver Claro Directo?

    Claro Directo puede apoyar a las empresas que necesitan fortalecer capacidades relacionadas con movilidad y valor agregado, simplificar la gestión tecnológica y disponer de una solución ajustada a su operación. Los casos de uso, componentes e integraciones deben definirse a partir del diagnóstico y del alcance contratado.

    ¿Qué debe validar una empresa antes de contratar Claro Directo?

    Antes de contratar Claro Directo, la empresa debe validar la necesidad que busca resolver, el alcance funcional y técnico, la compatibilidad con su infraestructura, las integraciones, la disponibilidad en su ubicación, los niveles de servicio, el soporte, la seguridad, los tiempos de implementación y las condiciones comerciales. Estos elementos se confirman durante la asesoría y la evaluación técnica.

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