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evolución de telco a techco con redes de telecomunicaciones
Conectividad

Claro Colombia: la evolución hacia una ‘techco’ moderna

Claro Colombia es un ejemplo de la transformación que impulsan las ‘techco’ en economías nacionales.

27 Marzo 2026

Durante los últimos años, las empresas de telecomunicaciones han iniciado una transformación profunda. Ya no basta con ofrecer conectividad: ahora se trata de impulsar ecosistemas digitales que aceleren la innovación y la productividad de los países. Este cambio, conocido como de telco a ‘techco’, representa una oportunidad para que operadores como Claro Colombia se conviertan en actores clave del desarrollo económico, facilitando la digitalización de empresas, gobiernos y ciudadanos.

¿Qué significa pasar de telco a 'techco'?

El término ‘techco’ (que viene de technology company) describe a las empresas de telecomunicaciones que evolucionan de ser simples proveedores de red a convertirse en plataformas tecnológicas y digitales. De acuerdo con un análisis de la firma de consultoría McKinsey & Company, esta transición requiere poner al cliente en el centro, combinando infraestructura de conectividad con servicios en la nube, analítica, automatización, ciberseguridad e inteligencia artificial. El modelo ‘techco’ marca una diferencia crucial: la red ya no es el producto, sino el medio para habilitar innovación y experiencias digitales que impulsan la economía y generan valor sostenible.

De la conectividad a la creación de ecosistemas digitales

red digital que conecta dispositivos y servicios tecnológicos

Según la organización GSMA, la digitalización impulsada por las tecnologías móviles podría agregar 11 billones de dólares al PIB global para 2030. Esto refleja el potencial de las empresas que, al transformarse en ‘techco’s’, dejan de ofrecer solo conectividad y comienzan a construir ecosistemas digitales sectoriales. Estos ecosistemas combinan IoT, edge computing, inteligencia artificial, servicios en la nube y soluciones de seguridad para apoyar a industrias como salud, manufactura, agricultura, energía o finanzas.

El World Economic Forum también ha señalado que la digitalización transversal de los sectores productivos puede acelerar el crecimiento, generar empleos de alto valor agregado y fortalecer la resiliencia económica de los países. Así, una empresa que antes vendía ancho de banda, hoy puede convertirse en el socio tecnológico de toda una cadena de valor.

El impacto económico de la transición 'techco'

El paso de telco a ‘techco’ genera impactos concretos en la economía nacional. Esta transición aumenta la productividad de los sectores al incorporar automatización, datos y nube, genera empleos tecnológicos y fomenta la capacitación en competencias digitales, atrae inversión extranjera directa gracias a infraestructura tecnológica moderna y promueve inclusión digital, llevando soluciones a regiones y comunidades antes desconectadas.

De acuerdo con estimaciones del Banco Mundial, cada 10 % de incremento en digitalización puede impulsar entre 0,5 % y 1,5 % del PIB. Si las telcos se transforman en ‘techcos’, ese impacto puede multiplicarse.

El caso colombiano: Claro empresas como ejemplo de transformación

infraestructura de telecomunicaciones conectando ciudades en colombia

En Colombia, Claro se ha posicionado como un referente en esta transición. Su portafolio actual va mucho más allá de la conectividad: integra soluciones tecnológicas que permiten a las organizaciones operar con mayor agilidad, seguridad y eficiencia. Entre sus servicios de conectividad avanzada destacan SD-WAN, redes privadas MPLS, soluciones LAN/WLAN administradas y conexiones seguras entre sedes.

El cambio de telco a ‘techco’ también se refleja en la infraestructura que soporta los nuevos servicios. Claro opera tres data centers en Colombia y realiza millonarias inversiones para seguir expandiendo su conectividad a lo largo del país. Recientemente, el datacenter Triara Megacenter de Claro Colombia –ubicado en la ciudad de Medellín– se modernizó con una inversión de 3 millones de dólares que elevó su capacidad operativa para responder a las crecientes demandas de almacenamiento, procesamiento, inteligencia artificial y ciberseguridad.

Además, la compañía ofrece servicios de nube híbrida y multi-nube, en alianza con proveedores globales como AWS, Microsoft y Google, junto con soluciones de hosting, respaldo y administración TI.

Este tipo de esfuerzos refuerzan la idea de que la transformación de las telcos en ‘techco’s’ redefine el papel de la conectividad en el desarrollo económico. No se trata solo de ampliar la cobertura de red, sino de crear capacidades tecnológicas que impulsen la innovación y la competitividad nacional. El ejemplo de Claro Colombia demuestra que esta evolución ya está en marcha: el país cuenta con infraestructura, talento y visión para consolidarse como un hub tecnológico regional.

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Fuentes:

  1. Model makeover: Turning a telco into a customer-centric 'techco'
  2. About 2.5 billion people lack internet access: How connectivity can unlock their potential | World Economic Forum.
  3. The Mobile Economy 2025
  4. América Móvil - Relación con Inversionistas - Informes financieros - Reportes anuales
  5. Modernización de Triara Data Center en Colombia

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