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Protección de datos personales: cómo cuidarlos

Institucional - 06 Noviembre 2026 Sala de prensa

Protección de datos personales en el celular

Cada fotografía compartida en redes sociales, cada formulario diligenciado en línea y cada dato registrado en una aplicación forma parte de una huella digital que crece constantemente. En un entorno cada vez más conectado, los datos personales se han convertido en uno de los activos más valiosos para las personas, pero también en uno de los principales objetivos de los ciberdelincuentes.

En el Mes de la Ciberseguridad, Claro Colombia hace un llamado a fortalecer los hábitos de protección de la información y a tomar decisiones más conscientes sobre los datos que se comparten en internet, redes sociales y plataformas digitales.

La transformación digital ha facilitado la comunicación, el acceso a servicios y la realización de trámites desde cualquier lugar. Sin embargo, también ha incrementado la cantidad de información personal disponible en línea. Muchas veces, sin darse cuenta, los usuarios comparten detalles sobre sus rutinas, ubicación, viajes o hábitos de consumo, información que puede ser utilizada por terceros para construir perfiles, ganar confianza o desarrollar intentos de fraude.

“La protección de los datos personales comienza con hábitos cotidianos. Cada publicación, registro o dato que compartimos en internet deja una huella digital que puede ser utilizada de manera positiva, pero también por ciberdelincuentes. La mejor defensa es entender el valor de nuestra información y compartir únicamente lo necesario, a través de canales confiables y seguros”, afirmó Fredy Alexander Vargas, director Gestión de Riesgo y Control Interno de Claro Colombia.

¿Qué son los datos personales y por qué deben protegerse?

Los datos personales son toda aquella información que permite identificar a una persona de manera directa o indirecta. Esto incluye nombres, documentos de identidad, números telefónicos, direcciones, correos electrónicos, fotografías, datos biométricos e incluso información financiera o de ubicación.

Cuando esta información cae en manos equivocadas puede utilizarse para acceder a cuentas digitales, realizar suplantaciones de identidad, solicitar créditos de manera fraudulenta o desarrollar ataques dirigidos mediante técnicas de ingeniería social. La Policía Nacional y especialistas en ciberseguridad han identificado la exposición de datos personales como uno de los factores que facilitan diferentes modalidades de fraude digital.

Alerta de cuenta hackeada en un celular

Recomendaciones de Claro para proteger los datos personales

  • Utilizar contraseñas robustas y diferentes para cada cuenta o servicio digital.

  • Activar la autenticación en dos pasos siempre que esté disponible.

  • Revisar periódicamente los permisos de aplicaciones y redes sociales.

  • Evitar compartir información sensible como documentos de identidad, datos financieros o direcciones personales en plataformas públicas.

  • Verificar la autenticidad de solicitudes de información antes de entregar cualquier dato.

  • Evitar publicar ubicaciones en tiempo real o detalles excesivos sobre rutinas personales.

  • Monitorear regularmente movimientos financieros y accesos a cuentas digitales.

  • Actualizar dispositivos y aplicaciones para contar con los últimos mecanismos de protección.

Así como las personas cuidan sus llaves, documentos físicos o información bancaria, la protección de los datos personales debe convertirse en un hábito permanente en el entorno digital. Cada decisión sobre qué publicar, qué compartir y con quién hacerlo puede contribuir a reducir significativamente los riesgos asociados a la vida conectada.

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