Protegiendo nuestra Red de Visitantes
Así como tú puedes usar tu celular cuando viajas al exterior, los turistas y viajeros que vienen a Colombia pueden usar nuestra red (Claro) para seguir comunicados. A esto lo llamamos Roaming Entrante. Sin embargo, algunos delincuentes utilizan líneas extranjeras para "explotar" nuestra infraestructura y generar llamadas costosas.
¿Qué es el Fraude de Roaming Entrante?
Ocurre cuando personas utilizan líneas de otros países (que pueden ser robadas o activadas con datos falsos en su país de origen) para conectarse a nuestra red en Colombia y realizar miles de llamadas hacia destinos internacionales de muy alto valor.
El impacto: Estos delincuentes utilizan nuestra red como un "puente" para generar deudas masivas. Esto no solo afecta la economía de la compañía, sino que puede congestionar las líneas de larga distancia que tú utilizas habitualmente.
¿Cómo funciona este engaño? (Modus Operandi)
- Uso de Líneas "Ajenas": El estafador trae al país tarjetas SIM de operadores extranjeros con los que tenemos acuerdos comerciales.
- Explotación de Tráfico: Una vez conectados a nuestras antenas, empiezan a realizar llamadas sin parar hacia números internacionales con tarifas altísimas (los llamados "números premium").
- Líneas Desechables: Como las líneas suelen ser robadas o de origen fraudulento en el exterior, los delincuentes las usan intensivamente hasta que son bloqueadas y luego las desechan.
¿Cómo te protegemos? (Nuestras defensas de red)
Contamos con sistemas de vigilancia que actúan de inmediato para proteger nuestra infraestructura nacional:
- Detector de Comportamiento Atípico: Nuestro sistema de control de Larga Distancia Internacional (LDI) vigila a los usuarios visitantes. Si detectamos que una línea extranjera está llamando obsesivamente a destinos de alto costo de forma inusual, la identificamos en segundos.
- Bloqueo en la Central: Una vez identificada la actividad sospechosa, procedemos a bloquear esa línea directamente en nuestra central. Esto impide que sigan saliendo llamadas internacionales desde ese número a través de nuestra red.
- Cooperación Internacional: Mantenemos una comunicación constante con los operadores de otros países. Cuando detectamos que sus líneas están siendo usadas para fraude en Colombia, les informamos de inmediato para que ellos también tomen medidas legales.
¿Qué debes saber tú como usuario?
- Estabilidad del Servicio: Estos controles aseguran que la red de Larga Distancia no se sature con llamadas falsas, garantizando que cuando tú necesites llamar al exterior, la línea esté disponible y con buena calidad.
- Seguridad Global: Al bloquear estos fraudes, contribuimos a una red de telecomunicaciones más segura en todo el mundo, evitando que Colombia sea utilizada como plataforma para delitos internacionales.
- Reporta lo inusual: Si alguna vez ves a personas operando grandes cantidades de celulares extranjeros de forma sospechosa, podrías estar presenciando un centro de fraude. Tu reporte anónimo ayuda a proteger la red de todos.
¡Cuidamos nuestra red para que tú siempre estés conectado! Con este monitoreo constante de los visitantes extranjeros, garantizamos que nuestra infraestructura sea usada de forma legal y eficiente, protegiendo los servicios que utilizas día a día.
