El Uso Responsable de las Llamadas en Conferencia
La función de Llamadas en Conferencia (hablar con varias personas al mismo tiempo) es una herramienta útil para el trabajo y la familia, aunque cada vez menos usada porque está siendo reemplazada por las llamadas por aplicación (tipo Whatsapp). Sin embargo, los delincuentes la utilizan para realizar estafas masivas que pueden afectar el servicio de todos.
¿Qué es el Fraude por Llamadas Multiparte?
Ocurre cuando un atacante utiliza una línea (generalmente robada o obtenida con datos falsos) para abrir múltiples llamadas simultáneas hacia destinos internacionales muy costosos o números de "tarificación premium".
El objetivo: Los defraudadores usan tu línea como un "puente" para conectar muchas llamadas al tiempo hacia el extranjero. De esta manera, generan cobros altísimos en cuestión de minutos, buscando que la empresa asuma el costo antes de que la línea sea detectada y bloqueada.
¿Cómo funciona este engaño? (Modus Operandi)
- Llamadas en Cadena: El delincuente no hace una llamada normal; utiliza la función de conferencia para enlazar 3, 5 o más números internacionales a la vez desde una sola cuenta.
- Impacto Rápido: Al hacer tantas llamadas al mismo tiempo, el impacto económico es masivo en muy poco tiempo, tratando de evadir los radares de seguridad antes de ser suspendidos.
¿Cómo te protegemos? (Nuestras defensas automáticas)
Contamos con "guardianes digitales" que vigilan la red las 24 horas para asegurar que el servicio se use correctamente:
- Detección de Comportamiento Inusual: Nuestros sistemas automáticos tienen reglas que analizan cuántas llamadas salen de un mismo número. Si una línea empieza a hacer múltiples llamadas simultáneas que se salen totalmente de lo normal, el sistema actúa de inmediato.
- Bloqueo Automático de Larga Distancia: Si detectamos este patrón sospechoso, el sistema bloquea preventivamente el servicio de Larga Distancia Internacional (LDI) de esa línea para detener el fraude en seco.
- Monitoreo de Destinos: Vigilamos constantemente los números y países que son usados frecuentemente por mafias de fraude para bloquear el acceso desde líneas que muestran comportamientos de riesgo.
Consejos de oro para el usuario:
- Cuida tus accesos: Si tienes una línea corporativa con funciones avanzadas de conferencia, asegúrate de que solo personal autorizado maneje los equipos.
- Reporta el robo de tu SIM de inmediato: Si te roban el celular, el delincuente podría intentar usar tu línea para estas conferencias masivas. Al reportarlo rápido, bloqueamos estas funciones antes de que se cometa el fraude.
- Revisa tus consumos de Larga Distancia: Si en tu factura aparecen cobros por llamadas internacionales que no realizaste, especialmente si son muchas llamadas al mismo tiempo, repórtalo como una posible suplantación técnica.
¡Tu conexión segura es nuestra prioridad! Con estos controles, evitamos que redes criminales utilicen nuestra infraestructura para fines ilícitos, garantizando que tú siempre tengas una línea limpia y confiable para comunicarte.
