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Así puede usar la red 5G de Claro, no caiga en estafas
Ningún asesor de Claro lo contactará para realizar actualizaciones de su equipo
Claro no realiza cobros adicionales para tener 5G
Claro Colombia informa a sus clientes y colombianos que la única manera de acceder a la red 5G, es contando con un plan postpago con la oferta actual, un equipo que funcione en 5G y estar en las zonas de cobertura de esta tecnología en las ciudades de Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga, Cartagena y Barranquilla.
Asimismo, hace un llamado para que las personas no descarguen ninguna aplicación para usar 5G, ni ingresar a hipervínculos de dudosa procedencia, no dar códigos o información personal cuando reciba mensajes de WhatsApp o llamadas de personas inescrupulosas haciéndose pasar por personal de Claro para realizar actualizaciones en sus equipos a través de descargas, ningún asesor de la compañía lo llamará para actualizar el software de su equipo. De la misma manera, Claro NO realiza cobros adicionales para que las personas accedan a la tecnología 5G.
El único canal de servicio certificado de WhatsApp de Claro es el 3112000000. Por último, reitera la fórmula de acceso: Zona de cobertura de red 5G de Claro+ Plan Postpago+ equipo que soporte la tecnología.