Mecanismos para radicación de Peticiones, Quejas y Reclamos

a. De forma verbal en el *611 desde su móvil Claro, de manera gratuita al 01 8000 341 818 o en Bogotá al 7 44 18 18.

b. A través de los CAV Centros de atención y ventas o de los CPS Centros de Pagos y Servicios, relacionados aquí.

c. Por correo certificado: Carrera 68 a # 24 b - 10, en Bogotá

d. Por correo electrónico: solucionesclaro@claro.com.co

e. Página web: www.claro.com.co

f. Facebook: https://www.facebook.com/ClaroCol a través de la aplicación Soluciones Móviles.

g. Vía fax: 7 42 12 85