PROGRAMA RETOMA

1. Nombre del Programa:

Retoma en Claro

2. Vigencia del Programa y condiciones comerciales:

Del 1 de Enero 2021 al 31 de Enero de 2021

3. Cobertura del Programa:

El programa aplica en todos puntos de venta de CLARO CAVs, sujeto a disponibilidad de inventario en el punto de venta. No aplica para la tienda virtual ni en agentes comerciales.

4. Descripción del Programa:

El programa aplica para cualquier persona natural que en la actualidad sea propietaria de un teléfono móvil usado y desee entregarlo como parte de pago en la compra de un nuevo teléfono móvil.

La persona deberá entregar su equipo actual a BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S., en condición de venta, y a cambio recibirá un bono que sólo podrá ser utilizado como parte de pago para la compra de un nuevo teléfono móvil. El valor del bono a entregar dependerá del estado del Teléfono entregado por la persona, de acuerdo a un diagnóstico que efectuará BELMONT en el punto de venta de Claro. Solo se aceptarán los equipos que aparecen en la lista que se enuncia más abajo, otras referencias de equipos serán rechazadas de plano.

A continuación se detallan condiciones y beneficios del programa:

- El programa aplica únicamente para usuarios propietarios de un Teléfono móvil (usado), adquirido en Colombia en un retail u operador autorizado por la marca para la venta de teléfonos móviles en el país.

- Si el teléfono móvil usado a entregar para recambio no fue comprado en Claro, el usuario deberá presentar la factura de compra, y un paz y salvo de la deuda si fue financiado en un operador, en caso de haber comprado el equipo a cuotas en el operador o retail directamente. La factura y el paz y salvo deben estar a nombre de la persona que entrega el teléfono móvil para el recambio y que va a adquirir un nuevo teléfono.

- El programa aplica únicamente para el propietario del Teléfono móvil usado que se entrega para recambio, quien debe ir personalmente a la tienda de Claro a adquirir su nuevo equipo. Se validará que el IMEI del Teléfono móvil usado se encuentre registrado a nombre del cliente que va adquirir nuevo teléfono móvil. En caso contrario no se aceptará.

- Se validará que equipo no este reportado en bases de datos como hurtado, en el evento que el equipo aparezca en esta lista, se rechazará la solicitud.

- Una vez validado que el teléfono móvil usado entregado es de las referencias aplicables al programa, un asesor de CLARO realizará la evaluación del estado del mismo.

- El asesor de CLARO comunicará el valor del bono a generar si el cliente acepta la oferta. Se informará al cliente el valor del bono que se le entregará a cambio de su equipo de acuerdo con la siguiente tabla vigente del 1 Enero de 2021.

*BELMONT y CLARO se reservan la facultad de modificar esta tabla en cualquier momento y por cualquier motivo.

- Si el cliente acepta el valor del bono ofrecido, deberá firmar el documento de Transferencia de Propiedad del Teléfono móvil usado a BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S. garantizando que el equipo es de su propiedad y que está libre sin obligación de financiación en otro operador. Adicionalmente deberá entregar una fotocopia de su cédula de ciudadanía, deberá aceptar la política de protección de datos personales de BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S. (Belmont es la empresa que presta el servicio como operador logístico del programa de recambio)

- Una vez recibido el equipo se actualizará la propiedad del mismo en las bases de datos positivas a nombre de BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S.

- Posteriormente se emitirá el bono por el valor correspondiente, el cual podrá ser utilizado como parte de pago para la compra de un nuevo equipo El bono únicamente podrá ser redimido el mismo día y en la misma Tienda Claro donde fue evaluado y entregado el Teléfono móvil usado.

- El valor del equipo comprado debe superar el valor del Bono.

- El bono no es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito ni por cualquier otro beneficio.

- Cuando se realice el pago en la caja, se descontará el valor del bono del valor del precio del nuevo equipo, según elija el usuario.

- El teléfono usado debe tener uno de los siguientes sistemas operativos: iOS o Android

- El teléfono usado debe prender y su puerto de carga debe estar funcional para la transmisión de datos.

- Los niveles y criterios de evaluación del equipo usado son los siguientes:

*Estos criterios serán determinados de forma exclusiva por el funcionario de Belmont// Cuando a juicio de CLARO o BELMONT el equipo se encuentre en un alto estado de deterioro o presente daños graves, estarán facultados a no recibir el equipo.

Condiciones adicionales del equipo usado

- El Teléfono móvil usado entregado por el usuario para el programa de recambio no debe tener cuentas asociadas y se deberá restablecer a parámetros de fábrica, por lo que se perderá toda la información almacenada.

- El equipo no debe tener clave de acceso, bloqueos u otros.

- El equipo no puede estar reportado ni tener IMEI Duplicado en IMEI Colombia.

- El IMEI del Teléfono móvil usado deberá estar registrado a nombre del cliente que va adquirir el teléfono móvil.

- La venta del equipo y la adquisición del bono debe ser hecha únicamente por el legítimo propietario del equipo, no se aceptan transacciones hechas mediante poder o por terceros.

- El cliente deberá retirar memorias externas y tarjeta SIM

- El programa no acepta Teléfono móvil(s) que se encuentren reportados en bases de datos negativas.

- El promotor de Belmont deberá garantizar al momento de la entrega del Teléfono móvil usado que se cumplan todos los puntos mencionados anteriormente.

- Una vez firmado el bono el cliente acepta ceder la propiedad del equipo móvil a BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S. libre de cualquier gravamen no habrá obligación a la devolución del teléfono móvil.

5. Condiciones Generales del programa

- El cliente podrá elegir libremente si activa su nuevo equipo en Claro o en cualquier operador.

- El usuario podrá traer todos los Teléfono móvil(s) de las referencias participantes que sean de su propiedad. Sólo podrá ser utilizado un (1) sólo bono por teléfono nuevo a adquirir. Se deberá realizar una transacción por cada nuevo teléfono móvil adquirido.

- BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S. es la compañía encargada de comprar y comercializar los Teléfono móvil usados.

- CLARO COLOMBIA y BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S. se reservan el derecho a modificar, aclarar, o adicionar los términos y condiciones de la actividad en cualquier momento y por cualquier motivo, para lo cual publicará una nota en este sentido en las páginas www.claro.com.co y se entenderá que con dicha nota los participantes quedan notificados.

- BELMONT TRAIDING COLOMBIA S.A.S. y Claro, no asumirán ningún costo o gasto, salvo los que expresamente hayan manifestado asumir.

- BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S. garantiza que la información personal (nombre completo, cédula y dirección) requerida será protegida conforme a las disposiciones legales al respecto y de acuerdo a su política de datos, que podrá consultar en www.belmont-trading.com. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

- El bono solo podrá ser usado en la fecha en la que se expide, en caso contrario perderá vigencia y el usuario no tendrá derecho a reembolso alguno.

- El bono solo podrá ser utilizado en los puntos que se enlistan arriba.

- El bono es de uso personal y no es transferible.

- El bono no podrá ser utilizado para fines diferentes a los aquí descritos.

- Cualquier evidencia de alteración en el bono anulará su validez.

- Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas

6. Seguridad de la información personal BELMONT

BELMONT TRAIDING COLOMBIA S.A.S. , se compromete a proteger la seguridad de la información personal. Se utilizan diversas tecnologías y procedimientos de seguridad que nos ayudan a proteger su información frente al acceso, revelación y uso no autorizados. Por ejemplo, la información personal proporcionada se almacena en sistemas de acceso limitado, situados en instalaciones controladas. Para mayor información consulta nuestra política de protección de datos en www.belmont-trading.com

VALORES ESPECIALES EN PROGRAMA RETOMA

1. Nombre dela campaña: Retoma de equipos con Valor adicional (bono especial).

2. Vigencia de las condiciones comerciales:

Bonos especiales Nokia Del 7 al 31 de diciembre de 2020.

Bonos especiales Samsung: Del 7 al 31 de diciembre de 2020.

3. Requisitos de la promoción

Esta oferta aplica para los clientes que hagan uso de la promoción Retoma o “Trae el que tienes estrena el que quieres” y que deseen adquirir cualquier de los equipos que se enlistan en el numeral 5 de estos términos y condiciones.

Conoce los términos y condiciones de Retoma en https://www.claro.com.co/personas/servicios/promociones/640/

4. Cobertura del Programa:

El programa aplica en todos puntos de venta de CLARO CAVs, sujeto a disponibilidad de inventario en el punto de venta. No aplica para la tienda virtual ni en agentes comerciales.

5. Promoción Valor adicional:

En el proceso de Retoma mencionado en el numeral 3, el asesor de CLARO comunicará el valor del bono al cliente una vez se realice el proceso de evaluación cosmética. Si el cliente toma la decisión de comprar cualquiera de estas referencias a continuación descritas, el cliente recibe un valor adicional en su bono retoma. Aplica en referencias seleccionadas de Samsung, Nokia o Motorola si el cliente acepta la oferta. Se informará al cliente el valor adicional que se le entregará a cambio de su equipo de acuerdo con las siguientes condiciones de oferta:

a. Por la compra de un Smartphone Samsung Galaxy Z Flip: El usuario recibirá en un bono retoma, $680.000 adicional al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir el equipo Galaxy Z Flip no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

b. Por la compra de un Smartphone de la Serie Samsung Note 20 Ultra: El usuario recibirá en un bono retoma, $811.960 adicional al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir el equipo Galaxy Note 20 Ultra no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

c. Por la compra de un Smartphone de la Serie Samsung Galaxy Note 20: El usuario recibirá en un bono retoma, $554.960 adicional al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir el equipo Galaxy Note 20 no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

d. Por la compra de un Smartphone Samsung Galaxy Note 10 Lite: El usuario recibirá en su bono retoma, $250.000 adicionales al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Galaxy Note 10 lite , no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

e. Por la compra de un Smartphone Samsung Galaxy A51: El usuario recibirá en su bono retoma, $100.000 adicionales al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Galaxy A51, no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes

f. Por la compra de un Smartphone Samsung Galaxy A71: El usuario recibirá en su bono retoma, $135.000 adicionales al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Galaxy A71, no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes

g. Por la compra de un Smartphone Nokia 7,1: El usuario recibirá en su bono retoma, $100.000 adicional al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Nokia 7,1 no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

h. Por la compra de un Smartphone Nokia 4,2: El usuario recibirá en su bono retoma, $40.000 adicionales al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Nokia 4,2 no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

i. Por la compra de un Smartphone Nokia 2,2: El usuario recibirá en su bono retoma, $30.000 adicional al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Nokia 2,2 no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

j. Por la compra de un Smartphone Nokia 7,2: El usuario recibirá en su bono retoma, $100.000 adicional al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Nokia 7,2 no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

k. Por la compra de un Smartphone Nokia 6,2: El usuario recibirá en su bono retoma, $50.000 adicional al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Nokia 6,2 no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

l. Por la compra de un Smartphone Nokia 2,3: El usuario recibirá en su bono retoma, $40.000 adicional al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Nokia 2,3 no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

m. Por la compra de un Smartphone Nokia 1,3: El usuario recibirá en su bono retoma, $30.000 adicional al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Nokia 1,3 no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

n. Por la compra de un Smartphone Nokia 5,3: El usuario recibirá en su bono retoma, $70.000 adicional al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Nokia 5,3 no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

o. Por la compra de un Smartphone Nokia 2,4: El usuario recibirá en su bono retoma, $40.000 adicional al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Nokia 2,4 no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

p. Por la compra de un Smartphone Nokia 3,4: El usuario recibirá en su bono retoma, $50.000 adicional al entregar su equipo actual, Este valor adicional solo podrá ser utilizado para adquirir los equipos Nokia 3,4 no podrá ser utilizado para redimir en equipos diferentes.

6. Condiciones Generales del programa

- Esta promoción es accesoria de la promoción Retoma o “Trae el que tienes estrena el que quieres”https://www.claro.com.co/personas/servicios/promociones/640/.

- El valor especial al bono de retoma estará sujeto a las condiciones del bono retoma

Las condiciones generales de la promoción Retoma son las siguientes:

- Si el cliente acepta el valor del bono ofrecido, deberá firmar el documento de Transferencia de Propiedad del Teléfono móvil usado a BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S. garantizando que el equipo es de su propiedad y que está libre sin obligación de financiación en otro operador. Adicionalmente deberá entregar una fotocopia de su cédula de ciudadanía, deberá aceptar la política de protección de datos personales de BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S. (Belmont es la empresa que presta el servicio como operador logístico del programa de recambio)

- Una vez recibido el equipo se actualizará la propiedad del mismo en las bases de datos positivas a nombre de BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S.

- Posteriormente se emitirá el bono por el valor correspondiente, el cual podrá ser utilizado como parte de pago para la compra de un nuevo equipo El bono únicamente podrá ser redimido el mismo día y en la misma Tienda Claro donde fue evaluado y entregado el Teléfono móvil usado.

- El valor del equipo comprado debe superar el valor del Bono.

- El bono no es canjeable por dinero en efectivo, por abonos a cuentas bancarias, abonos a tarjetas de crédito o débito ni por cualquier otro beneficio.

- Cuando se realice el pago en la caja, se descontará el valor del bono del valor del precio del nuevo equipo, según elija el usuario.

- El teléfono usado debe tener uno de los siguientes sistemas operativos: iOS o Android

- El teléfono usado debe prender y su puerto de carga debe estar funcional para la transmisión de datos.

- VIGENCIA: El bono solo podrá ser usado en la fecha en la que se expide, en caso contrario perderá vigencia y el usuario no tendrá derecho a reembolso alguno.

- El usuario podrá traer todos los Teléfono móvil(s) de las referencias participantes que sean de su propiedad. Sólo podrá ser utilizado un (1) sólo bono por teléfono nuevo a adquirir. Se deberá realizar una transacción por cada nuevo teléfono móvil adquirido.

- BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S. es la compañía encargada de comprar y comercializar los Teléfono móvil usados.

- CLARO COLOMBIA y BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S. se reservan el derecho a modificar, aclarar, o adicionar los términos y condiciones de la actividad en cualquier momento y por cualquier motivo, para lo cual publicará una nota en este sentido en las páginas www.claro.com.co y se entenderá que con dicha nota los participantes quedan notificados.

- BELMONT TRAIDING COLOMBIA S.A.S. y Claro, no asumirán ningún costo o gasto, salvo los que expresamente hayan manifestado asumir.

- BELMONT TRADING COLOMBIA S.A.S. garantiza que la información personal (nombre completo, cédula y dirección) requerida será protegida conforme a las disposiciones legales al respecto y de acuerdo a su política de datos, que podrá consultar en www.belmont-trading.com. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas.

- El bono solo podrá ser usado en la fecha en la que se expide, en caso contrario perderá vigencia y el usuario no tendrá derecho a reembolso alguno.

- El bono solo podrá ser utilizado en los puntos que se enlistan arriba.

- El bono es de uso personal y no es transferible.

- El bono no podrá ser utilizado para fines diferentes a los aquí descritos.

- Cualquier evidencia de alteración en el bono anulará su validez.

- Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes colombianas

7. Seguridad de la información personal BELMONT

BELMONT TRAIDING COLOMBIA S.A.S., se compromete a proteger la seguridad de la información personal. Se utilizan diversas tecnologías y procedimientos de seguridad que nos ayudan a proteger su información frente al acceso, revelación y uso no autorizados. Por ejemplo, la información personal proporcionada se almacena en sistemas de acceso limitado, situados en instalaciones controladas. Para mayor información consulta nuestra política de protección de datos en www.belmont-trading.com