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Términos y condiciones

  • Las promociones se encuentran habilitadas únicamente en planes seleccionados y el beneficio deberá ser otorgado de acuerdo con la capacidad actual del plan móvil o velocidad actual del servicio de internet fijo.
  • El usuario recibirá el beneficio a partir del día de activación de la campaña.
  • No acumulable con otras campañas o que ya tengan los beneficios de mayor capacidad de Datos Móviles y mayor velocidad de Internet Fijo.
  • Para recibir el beneficio el usuario debe encontrarse al día en Pagos. Si queda en mora pierde el beneficio.
  • Se excluyen los clientes en planes móviles pospago que ya cuenten con el beneficio/planes identificados con las siglas BL al final del nombre del plan
  • Aplica para usuarios con antigüedad mayor a 6 meses.
  • Aplica para planes bundle (Voz y Datos) pospago con cargo fijo mensual igual o superior a $48.000 impuestos incluidos.
  • Para clientes de servicios fijos, no aplica para internet de 3 megas.
  • Si el cliente realiza cambio de plan a uno con cargo fijo mensual de menor valor perderá el derecho a recibir el beneficio.
  • Si el usuario móvil realiza una inclusión o exclusión a una cuenta empresarial después de la activación, perderá los beneficios de la promoción.
  • Si el cliente móvil realiza una cesión de contrato no aplicarán los beneficios que estén pendientes por entregar.
  • Si se realiza un cambio de ciclo en el plan móvil contratado, en el mes que se recibe el beneficio, este se perderá. Un cambio de ciclo deberá efectuarse con un mes o más de antelación a la fecha de la entrega del beneficio.
  • No aplica para clientes Multiplay, que ya cuentan con los beneficios incluidos de mayor capacidad de datos móviles y mayor velocidad de internet fijo.