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Términos y condiciones

Multiplay es una oferta conjunta de Comcel S.A. y Telmex Colombia S.A. dirigida únicamente a personas naturales, clientes actuales y nuevos. Válida del 1 al 30 de septiembre de 2018. El precio de $170.800 corresponde a: Plan inseperado de 1,6GB (Recibe 2.5GB) con minutos ilimitados a todo operador y redes sociales incluidas + Tripleplay para estratos 3 y 4 con televisión digital plus + internet de 10 megas (recibe 12 megas) + telefonía fija local ilimitada. El servicio de minutos móviles ilimitados aplica para llamadas a cualquier destino nacional y es para uso exclusivo del titular de la línea, no se permite la comercialización. El uso de las aplicaciones Chat de WhatsApp, Facebook y Twitter consume datos del plan. Una vez consumidos los datos del plan, el usuario podrá continuar usando estas apps sin costo; no aplica para llamadas, videollamadas o servicios de voz a través de estas apps, carga y descarga de fotos fuera de estas apps, redireccionamiento URL externos, compartir ubicación, ni la reproducción de videos alojados dentro de Facebook y Twitter. Los servicios móviles están sujetos a la disponibilidad de cobertura de red de Comcel. Para hacer uso de 3G/4G/4.5G debes contar con un equipo y una simcard que soporte la tecnología. Contrata servicios fijos con o sin cláusula de permanencia; en este último caso deberás pagar el valor del cargo de conexión en la primera factura. La cantidad de canales HD y las funcionalidades del deco dependen del paquete a contratar (tv digital plus, tv digital avanzada o tv digital superior). Las funcionalidades de grabar y retroceder no aplican para el canal del Congreso de la República. Para disfrutar el contenido HD debe contar con televisor con tecnología HD. La oferta de canales y las funcionalidades del deco no son caracterizadas, pueden variar sin previo aviso. La suscripción a Claro video está incluida en La Nueva Televisión. Para acceder a los contenidos en línea bajo demanda el cliente debe registrarse en www.clarovideo.com y aceptar los términos y condiciones del producto. La suscripción no incluye películas de alquiler; si el cliente desea ver este tipo de contenido deberá asumir el costo de alquiler a la tarifa vigente. Para descargar contenidos o verlos en streaming es necesario contar con conexión a internet y se recomienda que sea de al menos 3 megas de velocidad de descarga; si se utilizan datos móviles se descuenta la capacidad de navegación del plan. Se recomienda usar WiFi. Conoce condiciones y restricciones en clarovideo.com. Se permite la inscripción de 4 elegidos fijo móvil por línea residencial. Para mantener los beneficios el cliente debe conservar el combo Claro multiplay.