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Claro Postpago | ¡Aprovecha la promoción en los planes de datos!

Planes de datos Claro

Para que navegues y te conectes con tus amigos
sin importar en donde estés.

Vigencia: 31/01/2019

Plan 1.6GB

  • 1.6GB de navegación
  • Incluye: WhatsApp, FB y TW

Cargo fijo mensual

$49.250

IVA incluido

Contrátalo aquí Más información

Plan 3.5GB

  • 3.5GB de navegación
  • Incluye: WhatsApp, FB y TW

Cargo fijo mensual

$61.950

IVA incluido

Contrátalo aquí Más información

Plan 4.5GB

  • 4.5GB de navegación
  • Incluye: WhatsApp, FB y TW

Cargo fijo mensual

$76.400

IVA incluido

Contrátalo aquí Más información
Términos y condiciones

CONDICIONES PLANES DE DATOS POSTPAGO E INTERNET MOVIL
MASIVOS ENERO 2019

Planes de Datos con más Navegación Incluida

Y Una vez consumida la capacidad del plan disfruta

(El uso de estas aplicaciones consume de la cuota de navegación del plan. Una vez finalizada la capacidad del plan podrá acceder a ellas sin costo)

Condiciones de Venta Planes de Datos
Equipos Smartphone, IPhone e Internet Móvil

Plan Capacidad Incluida CFM SIN IVA CFM con Impuestos Valor KB Adicional Limite de Crédito Compra Paquetes* Limite de Crédito Navegación por Demanda*
Datos 1,6GB 1,6 $41.387 $49.250 $0,036 $25.453 $25.453
Datos 3,5GB 3,5 $52.037,56 $61.950 $0,024 $32.003 $32.003
Datos 4,5GB 4,5 $63.785,52 $76.400 $0,012 $39.228 $39.228
Datos 6GB 6 $80.574,14 $97.050 $0,012 $49.553 $49.553
Datos 8GB 8 $97.403,41 $117.750 $0,012 $59.903 $59.903
Datos 10GB 10 $114.192,03 $138.400 $0,012 $70.228 $70.228
Datos 12GB 12 $131.021,30 $159.100 $0,012 $80.578 $80.578
Datos 14GB 14 $147.809,91 $179.750 $0,012 $90.903 $90.903

*Aplica para los usuarios que consuman el 100% de su navegación y desean navegar por demanda y/o comprar paquetes adicionales de datos con cargo a su factura.

Adicionalmente por la activación de un Plan de Datos
Recibe el siguiente Paquete de Bienvenida.

  • 50 SMS (Mensajes de Texto) gratis a móviles Claro, para ser consumidos durante los primeros 30 días contados a partir de la fecha de activación.
  • 40 MMS (Mensajes Multimedia) gratis a móviles Claro, para ser consumidos durante los primeros 30 días contados a partir de la fecha de activación. Aplica para equipos que soporten el servicio de MMS.
  • Servicio de Noticias al día, el usuario queda activado automáticamente a partir de la fecha de activación o reposición de la línea, este servicio es totalmente gratis.

Condiciones de noticias al dia:

  • Noticias totalmente gratis
  • Envía SI al código 87787 y quedarás suscrito al servicio de noticias al día
  • Te llegará a tu celular un mensaje de texto diario, con las noticias importantes del día para que estés informado en todo momento. Este mensaje llegará después de las 6PM.
  • Para cancelar el servicio debes enviar la palabra SALIR al código 87787.

Condiciones Generales de los Planes:

  • *En el Cargo Fijo Mensual incluye los impuestos IVA del 19% e impoconsumo 4% en los casos en que aplica
  • El límite de crédito incluye IVA del 19% e impoconsumo 4% en los casos en que aplica
  • Clase Plan: Abierto
  • Dependiendo de la tecnología del equipo, en el contrato se debe modificar la tecnología según aplique, así:
    • SM, si es un equipo Smartphone o un equipo Blackberry con sistema operativo BB10,
    • IP si es un equipo iPhone
    • Para equipos de internet móvil: MODEM, NETBOOK Y TABLET se utiliza el nombre acá relacionado
  • Estos planes Y paquetes aplican para equipos Smartphone, Blackberry con sistema operativo BB 10 y para equipos iphone, NO aplica para equipos Blackberry con sistema operativo 7.1 o inferior, para estos equipos se debe ofrecer la oferta especial para estos equipoos.
  • Aplica para líneas nuevas, Portaciones, Cesiones y Cambios de Plan
  • Los Planes de Datos no cuentan con minutos incluidos en el Plan, si desea el servicio de voz podrá tenerlo realizando recargas prepago y las llamadas realizadas se descontara por minutos de acuerdo con las tarifas vigentes de prepago.

Condiciones Generales de Navegación:

  • La velocidad máxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos, depende del tipo de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que utilice.
  • No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea constante.
  • Para obtener la velocidad de la nueva red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo LTE en Banda 7 o 2500 MHz con la versión de Software LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE (USIM) y estar en zona de cobertura 4G-LTE. En zonas sin cobertura 4G, los equipos soportarán la velocidad de conexiones de las redes 2G y 3G.
  • El usuario podrá consultar su consumo de datos, marcando *611#, a través de Mi Claro App o en www.claro.com.co sección Mi Claro Autogestión.
  • El uso de las aplicaciones Chat de WhatsApp, Facebook y Twitter SÍ descuentan de la capacidad de navegación del plan.
  • Una vez consumida la capacidad de navegación de plan, el usuario podrá acceder gratis a Chat de WhatsApp, Facebook y Twitter. NO incluye el acceso gratis a las siguientes funcionalidades dentro de las aplicaciones:
    • El servicio de llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones
    • La carga y descarga de fotos y videos fuera de las apps oficiales, por ejemplo utilizando apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc.
    • La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc.
    • La reproducción de Videos alojados dentro de Facebook
    • El redireccionamiento a cualquier links o URL externas a estas aplicaciones como Notas de periódicos, revistas, etc., aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través de las aplicaciones oficiales
    • Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta haya sido compartida o accedida a través de las aplicaciones oficiales

Para poder hacer uso de estas funcionalidades no incluidas, se requiere tener capacidad de datos, sí el plan es abierto, se cobrará a la tarifa del KB adicional por demanda según el plan hasta alcanzar el límite de crédito; si el plan es cerrado, el usuario deberá realizar una recarga y navegar por demanda a las tarifas de prepago o adquirir un paquete con capacidad de navegación. La tarifa de prepago es de $0,034 por KB IVA incluido

  • A continuación se listan las funcionalidades incluidas en las aplicaciones de Facebook, WhatsApp y Twitter cuando son gratuitas (una vez consumida la capacidad de navegación del plan):
Facebook WhatsApp Twitter
  • Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo
  • Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier otra persona o grupo
  • Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook
  • Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo
  • Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo
  • Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo
  • Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo
  • Y recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook
  • Envío de textos (mensajear)
  • Envío de notas de voz (icono de micrófono)
  • Envío o compartir fotos y videos
  • Descargas o guardar fotos y videos
  • Envío o compartir contactos de la agenda
  • Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp
  • Visualizar el timeline personal o de terceros
  • Publicar un tweet
  • Comentar un tweet
  • Dar favorito en un tweet
  • Retwitter un tweet
  • Citar tweet
  • Enviar un mensaje directo
  • Recibir notificaciones
  • Publicar o cargar fotos en tu timeline
  • Descargar fotos
  • Visualizar videos dentro de Twitter

Comcel no es responsable de las aplicaciones de Facebook, WhatsApp y Twitter; ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Facebook. WhatsApp y Twitter; En términos de lo anterior, Comcel no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

Adicionalmente, una vez consumida la capacidad de datos incluida en el plan, podrás:

  • Acceder gratis a las funcionalidades incluidas para las aplicaciones Chat de WhatsApp, Facebook y Twitter
  • Navegar a otros sitios de Internet a una tarifa de $0,036, $0,024 o $0.012 IVA incluido por KB adicional, dependiendo del plan contratado, hasta el límite de crédito que se detalla en la tabla de planes para navegación adicional.
  • Adquirir paquetes adicionales de datos ingresando al portal de servicios de Navegación de Claro www.claro.com.co/portaldatos, allí podrás comprarlos con cargo a tu factura hasta el límite de crédito del plan.
  • Estas condiciones y la URL del portal de servicios de navegación de Claro se le enviarán al cliente vía SMS al notificarle que ha consumido el 100% de la capacidad de navegación incluida en su plan. Es de libre elección del cliente acceder al portal y comprar paquetes de navegación, sino compra ningún paquete podrá continuar navegando por demanda a la tarifa del KB adicional.”
  • El portal de servicios de navegación, cuenta con tres opciones de paquetes adicionales de datos que el cliente puede adquirir con cargo a la factura, al ingresar, el cliente podrá visualizar solo los paquetes que de acuerdo a su límite de crédito pueda comprar. A continuación se detallan los tres paquetes disponibles.
Paquete Valor con Impuestos*
Paquete Adicional 250MB $7.900
Paquete Adicional 500MB $13.900
Paquete Adicional 1GB $20.900

* Incluye IVA del 19% e Impoconsumo del 4%únicamente cuando el usuario haya superado el monto de $49.734 en consumos de datos durante el mes calendario (días 1 al 30).

La capacidad incluida en el paquete adicional podrá ser utilizada por el usuario hasta el corte de facturación o hasta que concluya la vigencia del paquete adquirido, lo que primero ocurra. Al llegar al corte de facturación los datos del paquete no consumidos perderán su vigencia.
Al comprar el paquete adicional, el consumo de las aplicaciones de Facebook, Twitter y Chat de WhatsApp serán descontadas de la capacidad del paquete.

De Servicios

  • El valor del mensaje de texto adicional a Claro Móvil es de $140 IVA incluido.
  • El valor del mensaje de texto adicional a otros operadores es de $296 IVA incluido.
  • El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional.
  • Los servicios como SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la a la tarifa vigente de cada servicio.