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Planes y Paquetes de datos | Claro Colombia

Planes y paquetes de datos Claro

Para que navegues y te conectes con tus amigos
sin importar en donde estés.

Vigencia: 28/2/2018

Plan 1.2GB

  • 1.2GB de navegación
  • Incluye: WhatsApp, FB y TW

Cargo fijo mensual

$39.639

IVA incluido

Contrátalo aquí Más información

Plan 1.7GB

  • 1.7GB de navegación
  • Incluye: WhatsApp, FB y TW

Cargo fijo mensual

$42.552

IVA incluido

Contrátalo aquí Más información

Plan 2.5GB

  • 2.5GB de navegación
  • Incluye: WhatsApp, FB y TW

Cargo fijo mensual

$49.835

IVA incluido

Contrátalo aquí Más información
Términos y condiciones

Permanece conectado con tus amigos
con los planes y paquetes de datos de Claro.

Disfruta de Facebook, Twitter y Chat de Whatsapp

Una vez consumida la capacidad de datos del plan

  • Capacidades de Navegación, de 1.2 GB a 11 GB
  • Una vez consumida la capacidad del plan podrá:
    • Acceder Gratis a las aplicaciones de Chat de WhatsApp, Facebook y Twitter.
    • Y Navegar a otros sitios de Internet a una tarifa de $0,036, $0,024 y $0,012 IVA incluido el KB adicional, según el plan, hasta el límite de crédito del plan para navegación adicional.

Adicionalmente, podrás comprar paquetes adicionales de datos ingresando al portal de servicios de Navegación de Claro www.claro.com.co/portaldatos

Condiciones de Venta Planes de Datos
Equipos Smartphone, iPhone e Internet Móvil

Plan Capacidad Incluida CFM con Impuestos Valor KB Adicional Imp Incluidos Para navegar a sitios de Internet diferentes a las aplicaciones gratis Limite de Crédito para navegar a otros sitios de internet Impuestos incluidos
Plan 1,2 GB 1,2 GB $ 39.639 $ 0,036 $ 20.486
Plan 1,7 GB 1,7 GB $ 42.552 $ 0,024 $ 21.991
Plan 2,5 GB 2,5 GB $ 49.835 $ 0,024 $ 25.755
Plan 3,5 GB 3,5 GB $ 62.319 $ 0,024 $ 32.154
Plan 4,5 GB 4,5 GB $ 69.602 $ 0,024 $ 35.796
Plan 5,5 GB 5,5 GB $ 75.845 $ 0,012 $ 38.917
Plan 6,5 GB 6,5 GB $ 81.047 $ 0,012 $ 41.518
Plan 7,5 GB 7,5 GB $ 87.289 $ 0,012 $ 44.639
Plan 8,5 GB 8,5 GB $ 94.572 $ 0,012 $ 48.281
Plan 9,5 GB 9,5 GB $ 115.380 $ 0,012 $ 58.685
Plan 10 GB 10 GB $ 126.824 $ 0,012 $ 64.407
Plan 11 GB 11 GB $ 141.390 $ 0,012 $ 71.690
  • *En el Cargo Fijo Mensual incluye los impuestos IVA del 19% e impoconsumo 4% en los casos en que aplica
  • El límite de crédito incluye IVA del 19% e impoconsumo 4% en los casos en que aplica
  • Clase Plan: Abierto
  • Dependiendo de la tecnología del equipo, en el contrato se debe modificar la tecnología según aplique, así:
    • SM, si es un equipo Smartphone o un equipo Blackberry con sistema operativo BB10,
    • IP si es un equipo iPhone
    • Para equipos de internet móvil: MODEM, NETBOOK Y TABLET se utiliza el nombre acá relacionado
  • Estos planes y paquetes aplican para equipos Smartphone, BlackBerry con sistema operativo BB 10 y para equipos iPhone, NO aplica para equipos BlackBerry con sistema operativo 7.1 o inferior, para estos equipos se debe ofrecer la oferta especial para estos equipos.

Condiciones de Venta Paquetes de Datos
Equipos Smartphone y iPhone

Paquete CFM Con Impuestos Valor KB Adicional Imp incluidos Para Navegar a sitios de Internet diferentes a las aplicaciones gratis Límite de Crédito para Navegar a otros sitios de Internet Impuestos incluidos
Paquete 1000 MB SM 2016 Nv $ 34.858 $ 0.036 $ 18.015
Paquete 1500 MB SM 2016 Nv $ 41.628 $ 0.024 $ 21.514
Paquete 2000 MB SM 2016 Nv $ 48.395 $ 0.024 $ 25.011
Paquete 2500 MB SM 2016 Nv $ 55.165 $ 0.024 $ 28.510
Paquete 3000 MB SM 2016 Nv $ 60.860 $ 0.024 $ 31.425
Paquete 3500 MB SM 2016 Nv $ 65.525 $ 0.024 $ 33.757
Paquete 5000 MB SM 2016 Nv $ 73.688 $ 0.012 $ 37.839
Paquete 6000 MB SM 2016 Nv $ 79.517 $ 0.012 $ 40.753
Paquete 7000 MB SM 2016 Nv $ 85.347 $ 0.012 $ 43.668
Paquete 8000 MB SM 2016 Nv $ 92.344 $ 0.012 $ 47.167
Paquete 10000 MB SM 2016 Nv $ 123.827 $ 0.012 $ 62.908
    • *En el Cargo Fijo Mensual incluye los impuestos IVA del 19% e impoconsumo 4% en los casos en que aplica
    • El límite de crédito incluye IVA del 19% e impoconsumo 4% en los casos en que aplica
    • Clase Plan: Abierto
    • Dependiendo de la tecnología del equipo, en el contrato se debe modificar la tecnología según aplique, así:
      • SM, si es un equipo Smartphone o un equipo Blackberry con sistema operativo BB10,
      • IP si es un equipo iPhone
    • Estos planes Y paquetes aplican para equipos Smartphone, BlackBerry con sistema operativo BB 10 y para equipos iPhone, NO aplica para equipos BlackBerry con sistema operativo 7.1 o inferior, para estos equipos se debe ofrecer la oferta especial para estos equipos.

Adicionalmente por la activación de un Plan de Datos
Recibe el siguiente Paquete de Bienvenida.

  • 50 SMS (Mensajes de Texto) gratis a móviles Claro, para ser consumidos durante los primeros 30 días contados a partir de la fecha de activación.
  • 40 MMS (Mensajes Multimedia) gratis a móviles Claro, para ser consumidos durante los primeros 30 días contados a partir de la fecha de activación. Aplica para equipos que soporten el servicio de MMS.
  • Servicio de Noticias al día, el usuario queda activado automáticamente a partir de la fecha de activación o reposición de la línea, este servicio es totalmente gratis.

Condiciones de Noticias al Día:

  • Noticias totalmente gratis.
  • Envía SI al código 87787 y quedarás suscrito al servicio de noticias al día.
  • Te llegará a tu celular un mensaje de texto diario, con las noticias importantes del día para que estés informado en todo momento. Este mensaje llegará después de las 6PM.
  • Para cancelar el servicio debes enviar la palabra SALIR al código 87787.

Condiciones y restricciones

  • Aplica para líneas nuevas, migraciones, portaciones, cesiones y cambios de plan.
  • Los planes de datos no cuentan con minutos incluidos en el plan, si desea el servicio de voz podrá tenerlo realizando recargas prepago y las llamadas realizadas se descontará por minutos de acuerdo con las tarifas vigentes de prepago.
  • Los paquetes de datos, son adicionales a los planes de voz.
  • La velocidad máxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos, depende del tipo de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que utilice.
  • No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea constante.
  • Para obtener la velocidad de la nueva red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo LTE en Banda 7 o 2500 MHz con la versión de Software LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE (USIM) y estar en zona de cobertura 4G-LTE. En zonas sin cobertura 4G, soportará la velocidad de conexiones de las redes 2G y 3G.
  • Podrás consultar el consumo de datos, marcando *611# Opción 3 -2.
  • Una vez consumida la capacidad de navegación del plan, podrá;
    • Acceder Gratis a las aplicaciones de Chat de WhatsApp, Facebook y Twitter
    • Y Navegar a otros sitios de Internet a una tarifa de $0,036, $0,024 y $0,012 IVA incluido por KB adicional, según el plan, hasta el límite de crédito que se detalla en la tabla de planes para navegación adicional.
  • Adicionalmente, podrá comprar paquetes adicionales de datos ingresando al portal de servicios de Navegación de Claro www.claro.com.co/portaldatos, allí podrás comprar paquetes de datos hasta el límite de crédito del plan, el cual será otro igual al límite para navegar a granel. “Estas condiciones y URL se le enviarán al cliente vía SMS al notificarle que ha llegado al 100% de la cuota del plan y es de libre elección del cliente acceder al portal, sino accede tendrá las condiciones mencionadas en el punto anterior”
  • El portal de servicios de navegación, cuenta con tres paquetes adicionales de datos con cargo a la factura, al ingresar, el cliente podrá visualizar solo los paquetes que de acuerdo a su límite de crédito pueda comprar. A continuación se detallan los tres paquetes disponibles.
Paquete Valor IVA incluido
Paquete Adicional 250MB $ 7.900
Paquete Adicional 500MB $ 13.900
Paquete Adicional 1GB $ 20.900

La capacidad incluida en el paquete adicional, estará vigente hasta el corte de facturación o hasta que consuma la capacidad de datos adquirida, lo que primero ocurra. Al llegar al corte los datos del paquete no consumidos perderán su vigencia.

Al comprar el paquete adicional, el consumo de las aplicaciones de Facebook, Twitter y Chat de WhatsApp serán descontadas de la capacidad del paquete.

  • El acceso a las aplicaciones de WhatsApp, Facebook y Twitter NO incluye:
  • El servicio de llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones
  • La carga y descarga de fotos fuera de las apps oficiales, por ejemplo utilizando apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc
  • La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar vídeos alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc
  • La reproducción de vídeos alojados dentro de Facebook
  • El redireccionamiento a cualquier link o URL externas a estas aplicaciones como Notas de periódicos, revistas, etc, aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través de las aplicaciones oficiales
  • Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta haya sido compartida o accedida a través de las aplicaciones oficiales

Para poder hacer uso de estas funcionalidades, se requiere tener capacidad de datos disponible en el plan o se cobrará a la tarifa del KB adicional según el plan hasta alcanzar el límite de crédito

  • A continuación se listan las funcionalidades, permitidas por las aplicaciones de Facebook, WhatsApp y Twitter:
Facebook WhatsApp Twitter
  • Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo
  • Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier otra persona o grupo
  • Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las Apps oficiales de Facebook.
  • Guardar fotos de mi muro, de cualquier persona o grupo
  • Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo
  • Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo
  • Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo
  • Y recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook.
  • Envío de textos (mensajear)
  • Envío de notas de voz (icono de micrófono)
  • Envío o compartir fotos y vídeos
  • Descargas o guardar fotos y vídeos
  • Envío o compartir contactos de la agenda
  • Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp.
  • Visualizar el timeline personal o de terceros
  • Publicar un tweet
  • Comentar un tweet
  • Dar favorito en un tweet
  • Retwittear un tweet
  • Citar tweet
  • Enviar un mensaje directo
  • Recibir notificaciones
  • Publicar o cargar fotos en tu timeline
  • Descargar fotos
  • Comcel no es responsable de las aplicaciones de Facebook, WhatsApp y Twitter; ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Facebook. WhatsApp y Twitter; En términos de lo anterior, Comcel no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.

De Servicios

  • El valor del mensaje de texto adicional a Claro Móvil es de $140 IVA incluido.
  • El valor del mensaje de texto adicional a otros operadores es de $296 IVA incluido.
  • El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional.
  • Los servicios como SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la a la tarifa vigente de cada servicio.