logo mi claro

Mi Claro

Paga tus facturas, recarga, consulta tu saldo y mucho más.

Selecciona la ubicación en donde deseas el servicio:

La ubicación detectada es:

¿es donde quieres instalar el servicio?

No Si

Ingresa tu dirección:

Claro te invita a participar

Claro te invita a participar

Concurso Encanto



Términos y condiciones

Claro Colombia “Vamos a ver ‘Encanto’”

1. ACEPTACIÓN

Por favor lee estos términos y condiciones detenidamente antes de participar. Desde el momento en que decidas participar en la presente actividad, habrás aceptado estos términos y condiciones. El organizador de este concurso es Comcel S.A., identificado con NIT. 800.153.993-7, domiciliado en la Carrera 68A No. 24B-10 de Bogotá D.C. En adelante, el organizador se denominará como CLARO COLOMBIA.

2. REQUISITOS PARA PARTICIPAR

CLARO COLOMBIA invita a sus usuarios a participar en el concurso: “Gana entradas para ver la película ‘Encanto’”.

A continuación, se informan las condiciones que se deberán cumplir para participar en el concurso:

Seguir las redes sociales de CLARO COLOMBIA en Twitter, Facebook e Instagram.

Ser mayor de edad y tener documento de identificación vigente.

Residir legalmente en Colombia.

Ser cliente CLARO.

Tener Carnet de Vacunación Contra el COVID-19.

3. VIGENCIA

El concurso se realizará el día 23 de noviembre de 2021 a las 10:00 a.m. y finalizará el 25 de noviembre de 2021 a las 2:00 p.m. del mismo día.

4. MECÁNICA Y PREMIO

La mecánica de este concurso se dividirá en 3 días: 23, 24 y 25 de noviembre de 2021, en los cuales publicaremos un post con una trivia que preguntará sobre la marca y los comerciales de Claro y la película ‘Encanto’.

- El día 23 de noviembre de 2021 a las 7:00 p.m. se publicará un post en Facebook con la primera trivia. Para participar, los usuarios deberán responder a la pregunta: En nuestro comercial, ¿cómo se llama el instrumento musical que toca la niña en compañía de su familia? Las cinco (5) primeras personas que contesten correctamente y cumplan con los requisitos, serán los ganadores. Los participantes deberán responder en los comentarios el 23 de noviembre de 2021.

- El día 24 de noviembre de 2021 a las 11:00 a.m. se publicará un post en Instagram con la segunda trivia. Para participar, los usuarios deberán responder a la pregunta: En nuestro comercial, ¿De qué color es la pañoleta del niño que está acompañado de su perro? L.as cinco (5) primeras personas que contesten correctamente y cumplan con los requisitos, serán los ganadores. Los participantes deberán responder en los comentarios el 24 de noviembre de 2021.

- El día 25 de noviembre de 2021 a las 11:00 a.m. se publicará un post en Facebook con la terce.ra trivia. Para participar, los usuarios deberán responder a la pregunta: ¿Cómo se llama a los usuarios que tienen servicios de hogar y móviles con Claro? Las cinco (5) primeras personas que contesten correctamente y cumplan con los requisitos, serán los ganadores. Los participantes deberán responder en los comentarios el 25 de noviembre de 2021.

Al día siguiente de publicarse cada trivia se contactará a las cinco primeras personas que respondieron correctamente. Se le pedirán los requisitos expuestos en el punto número 2: Seguir las redes sociales de CLARO COLOMBIA en Twitter, Facebook e Instagram; ser mayor de edad y tener documento de identificación vigente; residir legalmente en Colombia, ser cliente Claro y contar con el carnet de vacunación contra el COVID-19.

Se le dará plazo a los preseleccionados hasta el mismo día de ser contactados y hasta las 11:00 a.m. para responder con todos los requisitos. En caso de no responder en el tiempo límite, se procederá a contactar a la siguiente persona que respondió correctamente en el menor tiempo. Si nadie responde, el organizador podrá disponer libremente del premio.

De acuerdo con la dinámica descrita, CLARO COLOMBIA dispone de 4 entradas al cine por ganador para ver la película Encanto. En total serán 5 ganadores por red social, para un total de 15 ganadores y 60 entradas (4 por ganador).

El premio no incluye ningún tipo de gasto adicional que no haya sido detallado dentro de este documento de Términos y Condiciones.

El premio será entregado y efectuado en la ciudad de Bogotá. En caso de participar desde otra ciudad del territorio nacional, deberá asumir los gastos y costos de traslado para participar en dicha actividad.

El responsable de la entrega del premio será Comcel S.A.

Si luego de las actividades no se obtienen los ganadores de acuerdo con la dinámica descrita, los premios se declararán desiertos y el organizador podrá disponer de ellos libremente.

Todos los ganadores y sus respectivos acompañantes, mayores de 18 años, deberán contar y presentar el Carnet de Vacunación contra COVID-19 para poder ingresar al cine y disfrutar de la película ‘Encanto’.

5. NOTIFICACIÓN DE LOS GANADORES

Previo a validar que se cumplen todos los requisitos dispuestos en este documento, los preseleccionados serán contactados por mensaje directo, los días 24 y 25 de noviembre de 2021. Los ganadores seleccionados deberán indicar los siguientes datos personales: (nombre, cédula, correo electrónico, ciudad de residencia, dirección de residencia y número telefónico) de manera inmediata y en todo caso antes del 24 y 25 de noviembre respectivamente a las 4:00 p.m. Si por cualquier razón el ganador no acepta el premio, no envía la información requerida antes del 24 y 25 de noviembre de 2021 respectivamente a las 4:00 p.m., o no se acerca a reclamar el premio en la fecha indicada, se entenderá que el ganador desiste del premio sin lugar a contraprestación alguna.

Las boletas para asistir a la película ‘Encanto’, el sábado 27 de noviembre a las 3:00 p.m. en Cinepolis VIP de Plaza Claro, serán entregadas en el Centro Comercial Plaza Claro, en la ciudad de Bogotá. En dicho contacto, se le indicará a los ganadores la fecha y hora para recoger su premio.

6. DESCALIFICACIÓN

Se descalifica automáticamente y no podrá ser acreedor del premio al participante que se encuentre bajo alguna de las siguientes causales:

a. El participante que no cumpla con los Términos y Condiciones del concurso contenidos en el presente documento.

b. El participante que no posea documento de identificación válido y/o vigente.

c. El participante que actúe de modo fraudulento o delictivo a juicio de CLARO COLOMBIA y de acuerdo con las leyes colombianas respectivas, ya sea al momento de participar en el concurso o al momento de reclamar el premio.

d. El participante que emita mensajes de contenido inapropiado, ofensivo u obsceno a cualquier red social de CLARO COLOMBIA, así como mensajes que agredan a la marca Claro o a los usuarios de la comunidad en dichas redes sociales y cualquiera en que la marca participe.

e. El participante que se identifique como remitente de información a través de perfiles de dudoso origen, o que hayan sido creados con una antelación inferior a seis (6) meses.

f. Si los datos suministrados por el ganador no coinciden con aquellos que se verifiquen por CLARO COLOMBIA, ya que se realizará una labor de auditoría del concurso para determinar si el participante ha incurrido en alguna de las conductas descritas.

g. No podrán participar empleados de CLARO COLOMBIA (Comcel S.A.) o de las empresas colaboradoras de Claro, su cónyuge y/o sus familiares cercanos (primer grado de consanguinidad o primero de afinidad).

h. No podrán participar quienes hayan sido ganadores de cualquiera de las actividades realizadas en las redes sociales de CLARO COLOMBIA y/u otras redes asociadas a Claro Colombia dentro de los ocho (8) meses anteriores a la fecha de inicio de este concurso.

7. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y USO DE LA IMAGEN

Al participar en la presente actividad el participante otorga a CLARO COLOMBIA su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo señalado en la Ley 1581 de 2012. Como titular de los datos provistos, declara que ha sido informado que tiene los siguientes derechos:

- Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados a CLARO COLOMBIA que hayan sido objeto de tratamiento.

- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento está prohibido o no haya sido autorizado.

- Solicitar prueba de la autorización otorgada.

- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.

- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.

Los datos personales suministrados serán incorporados a una base de datos con fines comerciales, publicitarios y de marketing. CLARO COLOMBIA tiene como domicilio la Carrera 68A # 24B ? 10, Bogotá, Colombia. Tel: *611, Bogotá (1)7500500, línea gratuita nacional 018000341818.

El tratamiento de datos personales por parte de CLARO COLOMBIA se desarrollará con base en las políticas de privacidad publicadas en http://www.claro.com.co/portal/recursos/co/legal-regulatorio/pdf/Politicas_Seguridad_Inf_Claro.pdf, las cuales son plenamente aplicables a los datos provistos por los participantes. Por favor leerlas antes de participar en la actividad.

Los participantes autorizan que se use su nombre e imagen capturada en fotos, videos y/o comentarios publicados en redes sociales para que sean utilizadas exclusivamente en actividades relacionadas al concurso objeto de este reglamento, por cualquier medio conocido o por conocer, en el territorio de Colombia y de manera indefinida. El participante no recibirá ningún tipo de pago o indemnización adicional al beneficio establecido para la presente actividad por el uso de sus fotos, videos y/o comentarios, por lo que queda claro que no habrá ningún tipo de reclamación posterior.

8. CONDICIONES ADICIONALES

a. Para participar en el concurso o recibir el premio los participantes no deben pagar ningún valor a CLARO COLOMBIA.

b. CLARO COLOMBIA no se hace responsable por eventuales errores que se puedan producir en la plataforma de Internet, ni por fallas en la conexión de Internet del usuario, ni por fallas en la plataforma de Facebook que de una u otra forma hayan influido e incidido en la posibilidad del usuario para participar en el concurso.

c. CLARO COLOMBIA queda exonerado de toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento de la plataforma web, servidores de correo y de las plataformas involucradas, o por una incorrecta transmisión de información que impida el normal desarrollo del concurso.

d. La red social Facebook no es patrocinadora, administradora o responsable en forma alguna del concurso.

e. CLARO COLOMBIA se reserva el derecho a bloquear de su perfil oficial, por un término de tres (3) meses, al usuario participante que a través del perfil oficial de CLARO COLOMBIA en Facebook, Twitter o Instagram envíe material ofensivo para la marca o los usuarios de la misma.

f. Se descartarán de las redes sociales de CLARO COLOMBIA, los comentarios que emitan cualquier tipo de calificativo, afirmación o expresión que agreda la marca Claro o a los miembros de la comunidad en dichas redes, así como la dinámica de este concurso o la campaña promocional que lo cobija.

g. CLARO COLOMBIA se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el concurso en caso de presentarse motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la actividad; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de los organizadores o los participantes de esta, sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.