Habla sin parar con tu línea de Telefonía Fija de Claro
Claro Soluciones Fijas Hogar te ofrece más que una línea de Telefonía Fija, entendemos el poder de las comunicaciones, por eso queremos que hables tranquilo y sin preocupaciones desde la tranquilidad de tu hogar.
La Telefonía fija de Claro es un servicio de telefonía local ilimitada con múltiples funcionalidades y valores diferentes para todas tus necesidades de comunicación.
Ofrecemos una línea100% digital, con buena calidad y nitidez para tus comunicaciones.
Con más de 25 funcionalidades como identificador de llamadas, bloqueo, transferencia, entre otros.
Habla seguro y tendrás tranquilidad con tu factura.
Además siendo parte de la comunidad Claro tienes la posibilidad de realizar llamadas nacionales ilimitadas entre líneas de Telefonía Fija de Claro .
Podrás administrar tu servicio de telefonía ingresando a Mi Claro Hogar.
Tarifas desde:
Adquiriendo solo el servicio de Telefonía: $35.954
En paquete 2play de Telefonía + Internet Hogar 1 MB: $65.154
En paquete 2play de Telefonía + TV Básica: $63.254
Tarifas de referencia en la ciudad de Cali
Estrato 1, tarifas con IVA incluido excepto por el servicio de internet que esta exento.
Ahora tu Línea de Telefonía Fija Claro incluye 30 Minutos para hablar a larga distancia Nacional e Internacional:
Aplica para Líneas Nuevas de Telefonía fija.
Aplica para llamadas internacionales a teléfonos fijos en Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Chile (No incluye destinos rurales ni Isla de Pascua), China Popular, Costa Rica, Dinamarca, España, Francia, Holanda, Italia, México, Panamá, Perú, Reino Unido (incluye Escocia, Inglaterra e Irlanda del Norte), Suiza y Venezuela y llamadas a teléfonos fijos y móviles en USA (incluye Alaska, Hawai y Puerto Rico) y Canadá.
Aplica para llamadas nacionales a: Arauca, Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Florencia, Ibagué, Leticia, Manizales, Medellín, Mitú, Mocoa, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, Puerto Carreño, Puerto Inírida, Quibdó, Riohacha, San Andrés, San José Del Guaviare, Santa Marta, Sincelejo, Tunja, Valledupar, Villavicencio, Yopal.
Telmex Colombia presta los servicios de Televisión por Suscripción e Internet, y Telmex Telecomunicaciones S.A. ESP, el de telefonía fija. Vigencia promoción del 1º al 30 de junio de 2013 a nivel nacional. Aplica para clientes nuevos y actuales que adquieran o completen Triple Play. El valor adicional a pagar es mensual. Los canales pueden ser modificados sin previo aviso por no tratarse de una oferta caracterizada. Las frecuencias pueden ser objeto de modificación. Los canales HBO HD y/o Moviecity HD se entregan si el cliente adquiere o tiene activo el paquete HBO y/o Moviecity y el paquete HD. Decodificador DVB HD: hasta 30 canales HD. Decodificador Motorola HD y HD/PVR: hasta 30 canales HD en Bogotá y hasta 25 canales HD en el resto del país. Aplican condiciones y restricciones de cobertura.
Porque siempre quisiéramos llevar nuestra Línea Fija a cualquier lugar y así no perder las llamadas. Claro Soluciones Fijas Hogar incluye con tu línea, el Teléfono Virtual.
El Teléfono Virtual es una derivación de tu línea de telefonía que descargas en tu computador y te permite realizar y recibir llamadas como si estuvieras en casa sin pagar más.
Puedes programar tu línea para que recibas las llamadas directamente en el computador cuando estés fuera de casa.
Así mismo a través de una conexión en Internet podrás llamar localmente a cualquier línea fija de la ciudad donde tengas activada tu línea telefónica. Estas llamadas no tendrán ningún costo porque están incluidas en tu servicio de telefonía.
Tú Línea Virtual también cuenta con buzón de voz, identificador de llamadas, conferencias entre tres y muchas más funcionalidades.
Si eres usuario de Claro Soluciones Fijas Hogar, descarga y programa tu Línea Virtual ingresando a Mi Claro Hogar
Si durante los últimos dos meses no has recibido o realizado ninguna llamada a través del teléfono virtual, deberás realizar nuevamente el proceso de generación de contraseña ingresando a Mi Claro Hogar.
A continuación encontrarás las preguntas que muchos de los usuarios de los servicios de Claro tienen sobre su funcionamiento o características. Léelas, porque seguro estará la respuesta que estabas buscando.
1. ¿Conservo mi número telefónico de mi línea fija Claro si me trasteo de ciudad o de casa?
Claro Soluciones Fijas Hora te asignará un número telefónico al adquirir el servicio de telefonía fija. Este número lo podrás conservar siempre y cuando solicites el traslado de tu línea dentro de la ciudad (dentro de la zona de cobertura de Claro). Esto quiere decir que nunca cambiarás tu número así cambies de residencia, lo que facilitará que te contacten siempre.
Si cambias de ciudad de residencia, desafortunadamente por un tema de regulación no podremos conservar tu número telefónico pero podemos realizar el traslado del servicio, asignando un nuevo número en la ciudad que lo solicites, siempre y cuando exista la cobertura del servicio en la ciudad y zona solicitada.
2. ¿Qué servicios están incluidos en la mensualidad de la telefonía y que debo pagar como servicios adicionales?
El servicio de Telefonía Fija incluye comunicaciones locales ilimitadas (dentro de la misma ciudad) y más de 25 funcionalidades que hacen que tu telefonía sea más que una línea telefónica. Disfruta de la nueva telefonía sin pagar más.
Las llamadas de larga distancia nacional, internacional, local extendida, llamadas a móviles no están incluidos en el plan ilimitado de telefonía, estos cobros se realizarán adicionales en tu factura telefónica.
3. ¿Cómo puedo activar las funcionalidades del producto?
Tu línea Fija de Claro ofrece más de 25 funcionalidades, para que tengas un asistente personal en casa. La administración de estas funcionalidades las realiza directamente el usuario, quien las puede programar ingresando a Mi Claro Hogar o a través de la línea fija de telefonía.
4. ¿El Teléfono Virtual permite realizar llamadas a larga distancia nacional o internacional?
No, este servicio permite solo realizar llamadas locales desde tu computador a la ciudad donde está instalada tu línea de Telefonía Fija de Claro. Estas llamadas no tienen ningún costo adicional, un beneficio más de tu servicio Claro Soluciones Fijas Hogar.
5. ¿Necesito tener activo el servicio de Internet para que funcione la Telefonía Fija de Claro?
No, si bien la telefonía fija de Claro es la unión de la telefonía tradicional y el Internet, este servicio funciona de manera autónoma, una vez que son instalados los equipos apropiados para prestar el servicio. Solo tendrás que conectar a la toma telefónica un teléfono convencional para que puedas disfrutar las ventajas que Claro Soluciones Fijas Hogar te da.
6. ¿En qué se diferencia la Telefonía Fija de Claro de la telefonía tradicional?
El servicio de Telefonía Fija de Claro es una línea que integra la telefonía convencional con Internet, ofreciéndote más de 25 funcionalidades para que tengas un asistente personal en casa. Con Claro Soluciones Fijas Hogar tienes: mensajería unificada, para recibir tus mensajes de voz en tu correo electrónico, teléfono virtual para que realices y recibas llamadas locales desde cualquier lugar del mundo.
7. ¿Si voy de viaje, puedo suspender mi servicio de Telefonía, mientras estoy fuera?
El servicio de Telefonía puede suspenderse por un mes calendario si vas a viajar y no quieres recibir, ni realizar llamadas durante tu ausencia. Podrán realizarse máximo dos suspensiones al año, una cada seis meses, a través de la línea de atención al cliente de Claro Soluciones Fijas.
8. ¿Puedo utilizar mi servicio de Telefonía Fija de Claro y el Teléfono virtual de manera simultánea?
Si, el Teléfono Virtual se convierte en una segunda línea incluida en tu servicio. Estos dos productos funcionan de manera simultánea para realizar llamadas. En la recepción de las mismas, podrás configurar el servicio para que la llamada entre inicialmente a tu línea y en caso que no haya respuesta, esta será enviada a tu Teléfono virtual o al buzón de mensajes.
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