• Cédula o Contraseña Certificada, con huella y foto.
• Fotocopia de la cédula o Contraseña legible y en tamaño real.

Si el Titular no lo puede solicitar puede autorizar a un TERCERO el cual debe presentar:

• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario publico donde se especifique el tramite a realizar o Poder General elevado a escritura publica donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• Cédula o Contraseña Certificada del autorizado, con huella y foto.
• Fotocopia de la cédula o contraseña del titular y autorizado, legibles y en tamaño real.

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·         Cédula o Contraseña Certificada, con huella y foto.

·         Fotocopia de la cédula o Contraseña legible y en tamaño real.

Si el Titular no lo puede solicitar puede autorizar a un TERCERO el cual debe presentar:

·         Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario público donde se especifique el tramite a realizar o Poder General elevado a escritura pública donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.

·         Cédula o Contraseña Certificada del autorizado, con huella y foto.

·         Fotocopia de la cédula o contraseña del titular y autorizado, legibles y en tamaño real.

·         Llevar la SIM actual ya que se debe dejar en el Centro de Atención.

• Cédula o Contraseña Certificada, con huella y foto.
• Fotocopia de la cedula o Contraseña legible y en tamaño real.
• Llevar la Sim card dañada

Si el Titular no lo puede solicitar puede autorizar a un TERCERO el cual debe presentar:

• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario público donde se especifique el tramite a realizar o Poder General elevado a escritura pública donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• Cédula o Contraseña Certificada del autorizado, con huella y foto.
• Fotocopia de la cédula o contraseña del titular y autorizado, legibles y en tamaño real.
• Llevar la Sim card dañada.

• Cédula o Contraseña Certificada, con huella y foto.
• Fotocopia de la cédula o Contraseña legible y en tamaño real.
• La línea debe estar suspendida por robo o pérdida.

Si el Titular no lo puede solicitar puede autorizar a un TERCERO el cual debe presentar:

• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario público donde se especifique el tramite a realizar o Poder General elevado a escritura pública donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• Cédula o Contraseña Certificada del autorizado, con huella y foto.
• Fotocopia de la cédula o contraseña del titular y autorizado, legibles y en tamaño real.

• Certificado de Cámara de Comercio con fecha de expedición no superior a 60 días. Original. (Si el cliente desea conservarla, puede entregar una fotocopia de la misma, pero el consultor de Claro Móvil debe validar con el original su autenticidad).
• Cédula o Contraseña Certificada del representante Legal  con huella y foto.
• Fotocopia de la Cédula o contraseña legible y en tamaño real.

Si el Rep. Legal no lo puede solicitar, puede autorizar a un TERCERO, el cual debe presentar:

• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario público donde se especifique el trámite a realizar en papel membreteado y firmada por el Rep. Legal o Poder General elevado a escritura pública donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• Cédula o Contraseña Certificada del autorizado, con huella y foto.
• Certificado de Cámara de Comercio con fecha de expedición no superior a 60 días. Original. (Si el cliente desea conservarla, puede entregar una fotocopia de la misma, pero el consultor de Claro Móvil debe validar con el original su autenticidad).
• Fotocopia de la cédula o contraseña del Representante Legal y Autorizado, legibles y en tamaño real.

• Cédula o Contraseña Certificada, con huella y foto.
• Fotocopia de la cedula o Contraseña legible y en tamaño real.
• Equipo libre y homologado con frecuencia 850/1900 Mhz con batería cargada.

Si el Titular no lo puede solicitar puede autorizar a un TERCERO el cual debe presentar:

• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario público donde se especifique el tramite a realizar o Poder General elevado a escritura pública donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• Cédula o Contraseña Certificada del autorizado, con huella y foto.
• Fotocopia de la cédula o contraseña del titular y autorizado, legibles y en tamaño real.
• Equipo libre y homologado con frecuencia 850/1900 Mhz con batería cargada.

Lo debe solicitar directamente el Titular y presentar:

• Cédula o Contraseña Certificada, con huella y foto.
• Fotocopia de la cedula o Contraseña legible y en tamaño real.

Si el Titular no lo puede solicitar puede autorizar a un TERCERO el cual debe presentar:

• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario publico donde se especifique el tramite a realizar o Poder General elevado a escritura publica donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• Cédula o Contraseña Certificada del autorizado, con huella y foto.
• Fotocopia de la cédula o contraseña del titular y autorizado, legibles y en tamaño real.

• Cédula o Contraseña Certificada, con huella y foto.
• Fotocopia de la cédula o Contraseña legible y en tamaño real.

Si el Titular no lo puede solicitar puede autorizar a un TERCERO el cual debe presentar:

• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario publico donde se especifique el tramite a realizar o Poder General elevado a escritura publica donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• Cédula o Contraseña Certificada del autorizado, con huella y foto.
• Fotocopia de la cédula o contraseña del titular y autorizado, legibles y en tamaño real.

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• Cédula Original o Contraseña Certificada, con huella y foto. Y Fotocopia Legible.

Si el Cesionario es persona Natural debe presentar:

• Cédula Original o Contraseña Certificada, con huella y foto. Y Fotocopia Legible. Al Cesionario se le debe realizar el mismo análisis de Crédito que se realiza para activación de línea nueva Postpago.

Si el cedente, persona Natural no puede presentarse a realizar la cesión, puede apoderar a un tercero quien debe presentar:

• Fotocopia de la Cédula de ciudadanía o Contraseña Certificada, con huella y foto del Cedente.
• Cédula Original o Contraseña Certificada, con huella y foto del apoderado. Y Fotocopia Legible.
• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario público donde se especifique el trámite a realizar o Poder General elevado a escritura pública, donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• No se acepta que haya apoderado del cesionario y haya apoderado del cedente en el mismo proceso.
• El poder no puede tener expedición mayor a 30 días calendario.
• El cesionario no puede ser el mismo apoderado del cedente.

Si el cesionario, persona Natural no puede presentarse a recibir la línea objeto de cesión, puede apoderar un tercero quien debe presentar.

• Fotocopia de la Cédula de ciudadanía o Contraseña Certificada, con huella y foto del Cesionario
• Cédula Original o Contraseña Certificada, con huella y foto del apoderado. Y Fotocopia Legible
• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario público donde se especifique el trámite a realizar o Poder General elevado a escritura pública, donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• El poder no puede tener expedición mayor a 30 días calendario.
• El cedente no puede ser el mismo apoderado por el cesionario.
• No se acepta que haya apoderado del cesionario y haya apoderado del cedente en el mismo proceso.

• Cédula Original o Contraseña Certificada, con huella y foto. Y Fotocopia Legible.

Si el Cesionario es persona Natural debe presentar:

• Cédula Original o Contraseña Certificada, con huella y foto. Y Fotocopia Legible.

Si el cedente, persona Natural no puede presentarse a realizar la cesión, puede apoderar a un tercero quien debe presentar:

• Fotocopia de la Cédula de ciudadanía o Contraseña Certificada, con huella y foto del Cedente.
• Cédula Original o Contraseña Certificada, con huella y foto del apoderado. Y Fotocopia Legible
• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario público donde se especifique el trámite a realizar o Poder General elevado a escritura pública, donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• No se acepta que haya apoderado del cesionario y haya apoderado del cedente en el mismo proceso.
• El poder no puede tener expedición mayor a 30 días calendario.
• El cesionario no puede ser el mismo apoderado del cedente.
• 
  
  

Si el cesionario, persona Natural no puede presentarse a recibir la línea objeto de cesión, puede apoderar un tercero quien debe presentar.

• Fotocopia de la Cédula de ciudadanía o Contraseña Certificada, con huella y foto del Cesionario
• Cédula Original o Contraseña Certificada, con huella y foto del apoderado. Y Fotocopia Legible
• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario público donde se especifique el trámite a realizar o Poder General elevado a escritura pública, donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• El poder no puede tener expedición mayor a 30 días calendario.
• El cedente no puede ser el mismo apoderado por el cesionario.
• No se acepta que haya apoderado del cesionario y haya apoderado del cedente en el mismo proceso.

• Cédula o Contraseña Certificada, con huella y foto.
• Fotocopia de la Cédula o Contraseña legible y en tamaño real.
• La línea debe estar al día en pagos.

Si el Titular no lo puede solicitar puede autorizar a un TERCERO el cual debe presentar:

• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario público donde se especifique el trámite a realizar o Poder General elevado a escritura pública donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• Cédula o Contraseña Certificada del autorizado, con huella y foto.
• Fotocopia de la cédula o contraseña del titular y autorizado, legibles y en tamaño real.

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• Cédula o Contraseña Certificada, con huella y foto.
• Fotocopia de la Cédula o Contraseña legible y en tamaño real.

• Cédula o Contraseña Certificada, con huella y foto.
• Fotocopia de la cédula o Contraseña legible y en tamaño real.
• Original y Fotocopia de Orden De Servicio técnico Autorizado (ELECTRPHONE, CELULAR SUN,) con reporte de irreparable y registro del nuevo serial para el equipo.
• Equipo libre y homologado con frecuencia 850/1900 Mhz con batería cargada.

Si el Titular no lo puede solicitar puede autorizar a un TERCERO el cual debe presentar:

• Poder amplio y suficiente con reconocimiento de firma, huella y contenido ante notario público donde se especifique el tramite a realizar o Poder General elevado a escritura pública donde se otorga poder a una persona para que realice cualquier tipo de trámite.
• Cédula o Contraseña Certificada del autorizado, con huella y foto.
• Fotocopia de la cédula o contraseña del titular y autorizado, legibles y en tamaño real.
• Original y Fotocopia de Orden De Servicio técnico Autorizado (ELECTRPHONE, CELULAR SUN, HTM MOTOROLA, MELTEC) con reporte de irreparabilidad y registro del nuevo serial para el equipo.
• Equipo libre y homologado con frecuencia 850/1900 Mhz con batería cargada.