El ritmo de su comunicación es el ritmo de sus negocios
El servicio de Internet Banda Ancha de Claro Soluciones Fijas es la mejor plataforma tecnológica para poner a su empresa en contacto con sus clientes, proveedores, distribuidores, etc. Así mismo es una oportunidad para hacer que su negocio crezca, teniendo una útil y excelente fuente de información en cuanto a las tendencias del mercado.
Con Internet de Claro usted cuenta con Dominio gratis, la herramienta que le permite dar a conocer su empresa en Colombia y el mundo por medio de una vitrina siempre disponible en la web.
Líneas Telefónicas
Ofrézcales más opciones a sus clientes para contactarse con su compañía, aumente la posibilidad de toma de pedidos y haga más eficiente la comunicación de su negocio.
Televisión Digital
Proyecte la mejor imagen de su empresa a sus clientes, ofreciendo mayor entretenimiento, gracias a los hasta 122 canales y 50 emisoras.
PBX
Con PBX tenga un único número que agrupe sus líneas dentro de una misma sede, para que a sus clientes les quede más fácil recordarlo y usted pueda generar más oportunidades de negocio.
Plan Multidestino
Con 100 minutos Plan Multidestino podrá comunicarse donde su empresa lo necesite, a nivel nacional o internacional.
Comunidad
Le permite hacer llamadas entre líneas Fijas Claro a nivel nacional.
Telmex Colombia S.A. presta el servicio de Internet y Televisión por suscripción, y Telmex Telecomunicaciones S.A. ESP, el de Telefonía. Oferta válida a nivel nacional del 1 al 31 de mayo de 2013 solo para usuarios nuevos sobre la red HFC. La factura se prorratea de acuerdo a la fecha de instalación. Los destinos disponibles para los minutos del Plan Multidestino de Larga Distancia, estarán publicados en la página web de Claro. Aplican condiciones y restricciones de cobertura.
En Claro Soluciones Fijas para su empresa entendemos bien su negocio, por eso nuestro servicio Internet Banda Ancha de HFC le ofrece una excelente velocidad de conexión, además de importantes beneficios como:
Dominio Propio: Con el dominio gratuito de Claro sus clientes encontrarán de manera fácil su empresa en internet y llegarán a ella a través de la dirección que usted desee, por ejemplo: www.miempresa.com, así facilitará que nuevos clientes visiten su página desde cualquier parte del mundo y a cualquier hora.
Cuentas de Correo: Disfrute de cuentas de correo personalizadas gracias al dominio gratis que le da Claro. Ejemplo: empleado@miempresa.com, así no necesitará cuentas con otros administradores como: gmail,
hotmail, entre otros.
IP Fija: Con este servicio podrá identificar sus equipos en internet dándoles siempre la misma dirección, ejemplo: 124.240.230.111 Le permite configurar una VPN (Red Privada Virtual), vigilar su empresa a través de la web con monitoreo de cámaras, entre otras facilidades.
Modem WiFi*: Es una conexión inalámbrica con la que podrá conectar diversos equipos portátiles, desde cualquier lugar de su oficina, en áreas hasta de 30 metros y con un máximo de 20 dispositivos conectados simultáneamente, optimizando el servicio de internet en reuniones de trabajo; con clientes y con proveedores en general.
Antivirus y Antispam: Este beneficio representa seguridad en sus correos, pues puede evitar virus y correos no deseados.
Es una protección efectiva para los equipos de su empresa, contra virus y spam que pueden llegar a través de correos electrónicos.
Soporte Técnico: Entendemos que su empresa nunca puede detenerse. Por eso cuando lo requiera un equipo de profesionales le brindará soporte técnico en el día y la hora que su empresa lo necesita. Atención a tiempo Claro Soluciones Fijas para Empresas.
Adicionalmente, cuenta con un portal de administración sobre el servicio de HFC con el que podrá acceder a sus cuentas de correo, activar y desactivar las funcionalidades de Telefonía Fija de Claro, y la posibilidad de tener acceso en línea a su factura mensual.
*La distancia para la conectividad y efectiva comunicación se puede ver afectada por equipos que distorsionen la señal y por objetos que se interpongan (paredes falsas, estantes, etc).
A continuación encontrarás las preguntas que muchos de los usuarios de los servicios de Claro tienen sobre su funcionamiento o características. Léelas, porque seguro estará la respuesta que estabas buscando.
1. ¿Cuántas cuentas de correo gratuitas tengo con el servicio de internet que adquirír?
Dependiendo del plan adquirido se asignan las cuentas de correo:
Banda Ancha de 1 Mega: Se le asignarán hasta 10 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 1 Giga.
Banda Ancha de 2 Megas: Se le asignarán hasta 20 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 20 Gigas.
Banda Ancha de 4 Megas: Se le asignarán hasta 30 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 30 Gigas.
Banda Ancha de 10 Megas: Se le asignarán hasta 40 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 40 Gigas.
Banda Ancha de 20 Megas: Se le asignarán hasta 50 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 50 Gigas.
4. ¿Cómo se si Claro Soluciones Fijas Empresas me está entregando el ancho de banda contratado?
En el Portal de Claro hay un medidor de velocidad desarrollado por Ookla net metrics, empresa norteamericana dedicada a crear herramientas de medición de redes y propietaria de SpeedTest, uno de los sitios más visitados y respetados por los usuarios para medir la velocidad de canales.
5. ¿Qué puertos están bloqueados en el equipo de internet que me entrego Claro Soluciones Fijas Empresas?
El servicio de Internet de Claro no bloquea ningún puerto, con el fin de garantizar su operación con cualquier tipo de funcionalidad requerida por el cliente.
6. ¿Cómo son las conexiones de los equipos que me entregó Claro Soluciones Fijas Empresas?
En el caso de HFC, es un medio compartido donde se distingue el tráfico de lSO, diferentes clientes y se les da el servicio que les corresponde. Para el caso de FO, el medio es individual y permite la implementación de otros servicios sin tener que cambiar equipos o infraestructura.
7. ¿El dominio que me entrega Claro Soluciones Fijas Empresas de forma gratuita puede ser .com.co ó solo .com?
El dominio entregado puede ser .com, .net, .info o .org. Los dominios .com.co no se entregan de forma gratuita sin embargo Claro Soluciones Fijas Empresas los puede vender a los clientes.
8. ¿Cómo puedo adquirir más espacio y cuentas de correo ?
Para los clientes sobre HFC no hay esa opción, se debe cambiar a un plan mayor. Para el caso sobre FO por medio del Portal para Clientes Ecare se pueden comprar tanto cuentas como espacio en línea, sin necesidad de llamar a un grupo de atención.
9. ¿Qué diferencia hay entre una Ip fija y una Ip dinámica?
Las dos Ip son públicas y permiten el acceso a internet, la Ip fija es asignada a un cliente para uso exclusivo para lo cual debe ser configurada manualmente, la Ip dinámica es una Ip que se asigna automáticamente al Cable Modem.
Es un alojamiento de cuentas de correo con un dominio específico brindado a los clientes Pymes que tengan un servicio de internet activo y dominio que este apuntando a nuestros DNS (DNS Primario: hal.cable.net.co; DNS Secundario: eniac.cable.net.co)
Es un registro que tiene como fin traducir o resolver direcciones de identificación en la red de manera fácil para el usuario. Se pueden ofrecer registros (apuntamientos) DNS, TIPO A, MX, CNAME, PTR, SPF record.
13. ¿Puedo administrar la conexión inalámbrica brindada por Claro Soluciones Fijas Empresas, cambiando mi usuario y el tipo de seguridad de la red?
No, la administración de los Modem Wi-Fi no se entrega. A todos los clientes Claro Soluciones Fijas Empresas los identifica con su número de cuenta como usuario (SSID) y la seguridad para redes inalámbricas proporcionada es WEP.
14. ¿Cómo puedo adquirir un dominio con Claro Soluciones Fijas Empresas?
Debe enviar un correo electrónico a gestiondominio@telmex.net.co con una carta adjunta donde registre las dos opciones de nombre de dominio, más los datos de la cuenta y debe estar firmada por el representante legal ó una persona con cargos administrativos.
15. ¿Qué diferencia hay entre un Router y un Switch?
Un Switch es un dispositivo de Capa 2, del modelo de referencia OSI, el cual tiene como funcionalidad unir varios equipos de una red, pero trabaja de forma similar como un bridge (puente), a diferencia un router es un dispositivo de capa 3 el cual tiene la capacidad para generar un direccionamiento privado hacia cada uno de los equipos de la red
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