El ritmo de su comunicación es el ritmo de sus negocios.
El servicio de Internet Banda Ancha de Claropara empresas es la mejor plataforma tecnológica para poner a su empresa en contacto con sus clientes, proveedores y competencia. Así mismo es una oportunidad para hacer que su negocio crezca, teniendo una útil y excelente fuente de información en cuanto a las tendencias del mercado.
En Claro Soluciones Fijas entendemos bien su negocio, por eso nuestro servicio Internet Banda Ancha de FO le ofrece una excelente velocidad de conexión, además de importantes beneficios como:
Dominio Gratuito: Con el dominio gratuito de Claro sus clientes encontrarán de manera fácil su empresa en internet y llegarán a ella a través de la dirección que usted desee, por ejemplo www.miempresa.com, así facilitará que nuevos clientes visiten su página desde cualquier parte del mundo y a cualquier hora.
Cuentas de Correo: Le ofrece cuentas de correo personalizadas gracias al Dominio gratis. Ejemplo: empleado@miempresa.com Además, le permite enviar y recibir correos con información valiosa para usted y su compañía, así no necesitará cuentas con otros administradores como: Gmail, Hotmail, entre otros.
Hosting de Correo: Su empresa puede contar con este servicio desde 2 gigas de capacidad para almacenar sus buzones de correo electrónico, con el beneficio del dominio propio para sus cuentas.
Web Hosting*: Usted podrá acceder a un espacio exclusivo y tener la página web de su empresa en internet sin costo adicional y con la posibilidad de administrarla permanentemente.
Disco duro virtual*: Le permite guardar la información y tenerla disponible y segura, a solo un clic de distancia teniendo acceso vía web, desde cualquier dispositivo.
IP Fija: Con este servicio podrá identificar sus equipos en internet dándoles siempre la misma dirección, ejemplo: 124.240.230.111 Le permite configurar una VPN (Red Privada Virtual), vigilar la empresa a través de la web con monitoreo de cámaras, entre otras facilidades.
Antivirus y Antispam: Este beneficio representa seguridad en sus correos, pues puede evitar virus y correos no deseados. Es una protección efectiva para los equipos de su empresa, contra virus y spam que pueden llegar a través de correos electrónicos.
Soporte Técnico: Entendemos que su empresa nunca puede detenerse. Por eso cuando lo requiera un equipo de profesionales le brindará soporte técnico en el día y la hora que su empresa lo necesita. Atención a tiempo Claro Soluciones Fijas para Empresas.
Portal E-Care*: Es un canal de autogestión con el cual usted podrá administrar, comprar y modificar, sus cuentas de correo, web hosting, acceso al DDV y gestión de su dominio.
*Sujeto a condiciones y restricciones. Aplica solo para clientes sobre la red FO.
A continuación encontrará las preguntas que muchos de los usuarios de los servicios de Claro tienen sobre su funcionamiento o características. Léala, porque seguro estará la respuesta que estaba buscando.
1. ¿Cuántas cuentas de correo gratuitas tengo con el servicio de internet que adquirí?
Dependiendo del plan adquirido se asignan las cuentas de correo:
Banda Ancha de 3 Mega: Se le asignarán hasta 20 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 20 Giga.
Banda Ancha de 6 Megas: Se le asignarán hasta 30 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 40 Gigas.
Banda Ancha de 12 Megas: Se le asignarán hasta 40 cuentas de correo incluidas en una capacidad de 40 Gigas.
4. ¿Cómo se si Claro Soluciones Fijas Empresas me está entregando el ancho de banda contratado?
En el Portal de Claro hay un medidor de velocidad desarrollado por Ookla net metrics, empresa norteamericana dedicada a crear herramientas de medición de redes y propietaria de SpeedTest, uno de los sitios más visitados y respetados por los usuarios para medir la velocidad de canales.
5. ¿Qué puertos están bloqueados en el equipo de internet que me entrego Claro Soluciones Fijas Empresas?
El servicio de Internet de Claro no bloquea ningún puerto, con el fin de garantizar su operación con cualquier tipo de funcionalidad requerida por el cliente.
7. ¿El dominio que me entrega Claro Soluciones Fijas Empresas de forma gratuita puede ser .com.co ó solo .com?
El dominio entregado puede ser .com, .net, .info o .org. Los dominios .com.co no se entregan de forma gratuita sin embargo Claro Soluciones Fijas Empresas los puede vender a los clientes.
8. ¿Cómo puedo adquirir más espacio y cuentas de correo ?
Para el caso sobre FO por medio del Portal para Clientes Ecare se pueden comprar tanto cuentas como espacio en línea, sin necesidad de llamar a un grupo de atención.
9. ¿Qué diferencia hay entre una Ip fija y una Ip dinámica?
Las dos Ip son públicas y permiten el acceso a internet, la Ip fija es asignada a un cliente con un uso exclusivo para lo cual debe ser configurada manualmente, la Ip dinámica es una Ip que se asigna automáticamente al Cable Modem.
Es un registro que tiene como fin traducir o resolver direcciones de identificación en la red de manera fácil para el usuario. Se pueden ofrecer registros (apuntamientos) DNS, TIPO A, MX, CNAME, PTR, SPF record.
12. ¿Puedo administrar la conexión inalámbrica brindada por Claro Soluciones Fijas Empresas, cambiando mi usuario y el tipo de seguridad de la red?
No, la administración de los Modem Wi-Fi no se entrega. A todos los clientes Claro Soluciones Fijas Empresas los identifica con su número de cuenta como usuario (SSID) y la seguridad para redes inalámbricas proporcionada es WEP.
13. ¿Cómo puedo adquirir un dominio con Claro Soluciones Fijas Empresas?
Debe enviar un correo electrónico a gestiondominio@telmex.net.co con una carta adjunta donde registre las dos opciones de nombre de dominio, más los datos de la cuenta y debe estar firmada por el representante legal ó una persona con cargos administrativos.
14. ¿Qué diferencia hay entre un Router y un Switch?
Un Switch es un dispositivo de Capa 2, del modelo de referencia OSI, el cual tiene como funcionalidad unir varios equipos de una red, pero trabaja de forma similar como un bridge (puente), a diferencia un router es un dispositivo de capa 3 el cual tiene la capacidad para generar un direccionamiento privado hacia cada uno de los equipos de la red
Es el nombre de su empresa en internet, lo entregamos gratuitamente con las extensiones que se muestran a continuación (www.suempresa.com/net/info/org)
Sirve como una herramienta diferencial para conseguir nuevos clientes y acceder a herramientas de negocio como e-commerce. No más publicidad para terceros, hágala a su propia empresa.
Es un método informático de recepción y envió de información que se puede personalizar si se posee un dominio propio como el que entregamos en la CIA.
Le sirve para identificar su empresa, le genera credibilidad y posicionamiento. No necesita cuentas con otros administradores como gmail, Hotmail, yahoo, entre otros.
Es la facilidad de guardar su información y tenerla disponible y segura, a solo un click de distancia, con acceso vía web desde cualquier dispositivo.
Le sirve para almacenar información de su empresa con seguridad y disponibilidad de consulta desde cualquier lugar con conexión a internet con la seguridad de solo acceder con su usuario y clave.
19. ¿Qué es y para qué sirve el Antivirus y antispam?
Es seguridad en sus correos, no mas virus ni correos no deseados.
Sirve para proteger efectivamente los equipos de su empresa contra virus y spam que pueden llegar a través de correos electrónicos. Despreocúpese de ataques masivos vía correo, enviado de manera encriptada.
Es la capacidad de identificar sus equipo en internet dándoles siempre la misma dirección.
Acceder desde una conexión remota, Vigilar su empresa a través de la web, monitoreo de cámaras, Configurar una VPN (Red Privada Virtual, Consultar servidores de aplicación, de contenido, de correo electrónico, Utilizar servidores FTP y descargar y subir archivos en Internet.
Es un canal de autogestión, con esta facilidad usted podrá administrar, comprar y realizar modificaciones en los SVA de los servicios que tenga sobre la red de Fibra Óptica.
Le sirve al cliente para Administrar redistribuir o comprar Cuentas y espacio de Correo, Administrar su Web Hosting: subir el contenido a su página web, Gestionar su Dominio, agregar nuevos direccionarlos, Comprar mas espacio de Disco Duro Virtual, Consultar los consumos de Telefonía, Asociar el fax a e-mail a la cuenta de correo electrónico elegida.
Es la conexión inalámbrica para conectar diversos equipos portátiles, desde cualquier lugar de su oficina, en áreas hasta de 30 metros y con un máximo de 20 dispositivos conectados simultáneamente, optimizando su servicio de Internet en reuniones de trabajo; con clientes y proveedores en general.
Es la capacidad de transmisión entregada por el servicio de conectividad a internet en los productos de banda ancha o internet empresarial o dedicado, determinada por el plan adquirido.
Para transferir archivos de y hacia la internet, como; archivos de texto, fotos, canciones, videos, actualizar páginas WEB. Esta funcionalidad le permite realizar tareas que entreguen valor a su negocio y de acuerdo a estas tareas se define la utilización y el producto requerido.
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