Mecanismos para radicación de Peticiones quejas y reclamos

a. De forma verbal en el *611 desde su móvil Claro o de manera gratuita al 018000341818.

b. A través de los CAV Centros de atención y ventas ó de los CPS Centros de Pagos y Servicios, relacionados aquí.

c. Por correo certificado: Calle 90 No. 14-37, en Bogotá.

d. Página web: www.claro.com.co

e. Facebook:?https://www.facebook.com/ClaroCol a través de la aplicación Soluciones Móviles.

f. Enviando un mensaje de texto con la palabra QUEJA al código 85432.

g. Vía fax: 6283169.