Telmex Colombia presta los servicios de Televisión por Suscripción e Internet, y Telmex Telecomunicaciones S.A. ESP, el de telefonía fija. Vigencia promoción del 1º al 30 de junio de 2013 a nivel nacional. Aplica para clientes nuevos y actuales que adquieran o completen Triple Play. El valor adicional a pagar es mensual. Los canales pueden ser modificados sin previo aviso por no tratarse de una oferta caracterizada. Las frecuencias pueden ser objeto de modificación. Los canales HBO HD y/o Moviecity HD se entregan si el cliente adquiere o tiene activo el paquete HBO y/o Moviecity y el paquete HD. Decodificador DVB HD: hasta 30 canales HD. Decodificador Motorola HD y HD/PVR: hasta 30 canales HD en Bogotá y hasta 25 canales HD en el resto del país. Aplican condiciones y restricciones de cobertura.
Todo Claro Fijo es la mejor opción para ahorrar y recibir más beneficios porque contratándolos, cuentas con TV Digital, banda ancha, telefonía fija ilimitada local y con más funcionalidades y beneficios adicionales.
Beneficios
Todo Claro 3 Play tiene para ti y tu familia muchas ventajas:
Entretenimiento: Disfruta lo mejor de la televisión con más de 205 canales, 108 de video, 55 de música, 15 de PPV y 9 canales para adultos. Por si fuera poco cuentas con funcionalidades como elegir tus canales favoritos y control parental con el que puedes bloquear contenido inapropiado para tus hijos.
Velocidad: Navega con banda ancha de velocidades de 4M, 10M y 20M, para descargar música y cargar archivos.
Innovación: Aprovecha de un servicio de telefonía local ilimitada, con más de 20 funcionalidades y otros servicios incluidos como el Teléfono Virtual, buzón de mensajes y el portal web para consultar o controlar tu línea.
A continuación encontrarás las preguntas que muchos de los usuarios de los servicios de Claro tienen sobre su funcionamiento o características. Léelas, porque seguro estará la respuesta que estabas buscando.
1. ¿Puedo contratar uno, dos o tres servicios de Claro Fijo, sin necesidad de unirlos?
Claro que puedes y no importa el orden en el que los actives. Lo ideal es que los adquieras todos para ahorrar más.
2. ¿Puedo solicitar servicios como Larga Distancia Fija, Comunidad Claro Fijo, PVR o HD, sin tener TV Digital Avanzada o Telefonía Local Fija?
Puedes adquirir todos los servicios de Claro Fijo, pero hay servicios que necesitan de ciertos productos básicos. Por ejemplo, debes tener el servicio de TV Digital Avanzada para poder adquirir PVR y HD. En el caso de los servicios de Larga Distancia Fija y Comunidad Claro Fijo, es mejor si adquieres estos servicios cuando hayas instalado el servicio de Telefonía Claro Fijo, porque esto te genera ahorro.
3. Y si adquiero los servicios de Claro Fijo. ¿tengo alguna cláusula de permanencia?
Sí, cada producto tiene una cláusula de permanencia, y generalmente es de mínimo 1 año. Ésta se ejecuta si, por alguna razón, incumples o te retiras de los servicios.
6. Si no alcanzo a pagar mi factura, ¿puedo cancelarla el próximo mes?
Por política comercial, si no cancelas tu factura, tendremos que cortar los servicios Claro Fijo que tengas activos, independiente de que hayas realizado un pago parcial.
Todos los derechos reservados, Claro 2012. Prohibida su reproducción total o parcial, así como su traducción a cualquier idioma sin autorización escrita del titular.Los servicio de Telefonía Móvil, Internet Móvil, y demás servicios móviles avanzados, que conforme con sus títulos habilitantes son prestados y facturados por COMCEL S.A.;Los servicios de Telefonía Fija, Televisión por Suscripción, Internet Fijo y demás servicios fijos y de valor agregado, que conforme con sus títulos habilitantes, son facturados por TELMEX COLOMBIA S.A.;TELMEX TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P. es prestador del servicio de Telefonía Fija y Telmex Colombia S.A. de los servicios de Televisión por Suscripción e Internet Fijo.
